YouCanBuy

Временная тема для общих вопросов

1133 сообщения в этой теме

У каждого интернет банка могут быть свои особенности, лично у меня при выписке операций по карте не было отображено поступление денежных средств, так же не было смс уведомления.

Я просто увидел положительный баланс сопоставимый с совершенной ранее покупкой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

То есть, в интернет банке никак нельзя будет увидеть информацию о поступлении денежных средств? А как же узнать, что они поступили?

​По Таобао, если кому интересно. Есть служба техподдержки, состоящая из интеллектуального робота и какого-то еще облака. Ответы дают быстро, при описывании стандартной ситуации и подпадании ее в набор ответов. Но есть еще один ресурс. Это телефонный звонок, который сам заказываешь. То есть разговаривать будешь с китайцем, самым настоящим, живым. Для этого нужно оформить заявку на звонок и описать причину (дается несколько вариантов, подкидывается даже ваш непрошедший заказ) В течении 2х дней у вас есть возможность позвонить ПО УКАЗАННОМУ НОМЕРУ( номер высветится после оформления заявки на звонок)

И вам ответят. Может у кого есть знакомый китаец (ну, скажем из числа посредников) который мог бы помочь со звонком... Я из теоретических предположений все это пишу. Другого способа общения на ТАОБАО нет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня пришло смс из банка, деньги зачислили на карту, за вычетом, видимо, процентов за конвертацию. Фух, можно расслабиться и дальше заниматься покупками ))) Кстати, для себя сделала вывод, что всему виной - гугл ... (имеется ввиду проблема при оплате заказов картой), только при работе с этим браузером начинаются проблемы с оплатой! В Сафари, например, оплата проходит моментально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Я тут новенькая и не могу разобраться где тут трек-номер, чтобы добавить товар в личном кабинете?

Продавец отправил, но какая цифра трек я не поняла. На вашем сайте устаревшие картинки.

Спасибо.

Gde Trek.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Продавец отправил, но какая цифра трек я не поняла. На вашем сайте устаревшие картинки.

​В вашем переводе - ТТН номер. Но лучше смотреть без перевода, порой информация искажается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня пришло смс из банка, деньги зачислили на карту, за вычетом, видимо, процентов за конвертацию. Фух, можно расслабиться и дальше заниматься покупками ))) Кстати, для себя сделала вывод, что всему виной - гугл ... (имеется ввиду проблема при оплате заказов картой), только при работе с этим браузером начинаются проблемы с оплатой! В Сафари, например, оплата проходит моментально.

​Это верно замечено, google не только не дружит с ТАОБАО, но и вообще со всем Китаем в принципе. Если возникают какие-то проблемы с оплатой - первый совет, который мы даем, попробовать произвести платеж в Internet Explorer. Очень часто в Chrome требуют ввести код, или СМС, или еще что-то, считая его не безопасным браузером. Стоит только попытаться произвести оплату в Explorer - большинство проблем автоматически снимается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Я тут новенькая и не могу разобраться где тут трек-номер, чтобы добавить товар в личном кабинете?

Продавец отправил, но какая цифра трек я не поняла. На вашем сайте устаревшие картинки.

Спасибо.

​Трек-номер нужно брать как показано на рисунке.

09-06-2015_23-28-28.thumb.png.062211ddd8

Несмотря на то, что буквально на днях мы ввели все возможные защиты на поле ввода "трек-номер", убирающие пробелы, разделители и прочее - как верно отметил Sonya, копировать информацию с ТАОБАО всегда лучше отключив перевод.

Картинки в инструкциях мы поправим в ближайшее время.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Большое спасибо, всем!

Еще столкнулась с такой проблемой, что заказ оплачен, а продавец все никак его не отправляет. Там вроде есть кнопка "Напомнить", но толку видимо нет. Ему надо что-то писать в Wang Wang? И если он не отправит заказ, то деньги вернутся? Я оплачивала с банковской карты, долго потом ждать возврата?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хотел бы в данной теме поделиться ссылкой на словарь-разговорник от YCB.

Так же данный словарь умеет преобразовывать длинные ссылки с taobao на сокращённые для добавления товара в личный кабинет youcanbuy.

 

В данный словарь я добавил несколько дополнительный фраз, на сколько она корректно написаны сказать сложно.

К сожалению оригинальной версий словаря у меня не осталось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подскажите, по какому курсу пополняется счёт YCB банковской картой из личного кабинета? И кто его задаёт?

По-моему уже третий день там один и тот же курс 59.4310, который слабо кореллируется с банковским.

Для примера, пополнение на 1 USD

curr.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По курсу ЦБ + 4% вроде бы (комиссия банка Авангард). Может быть по курсу банка.

3% банк  берет комиссию за возможность пользоваться его услугами и 1% к курсу ЦБ добавляет

Вроде бы так.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По курсу ЦБ + 4% вроде бы

​Раньше так оно и было, а сейчас что-то не бьётся: курс ЦБ 54.8219, а здесь курс конвертации до сих пор 59.4310, что явно больше 4%. Явно наводит на мысль, что курс задаётся вручную, а сейчас его менять перестали.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня в последний раз тоже не сошлось на 4%. Видимо либо комиссию поменяли либо привязываются к внутреннему курсу банка.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем добрый день, возникла проблема оплаты на тао, требуется пароль, в не зависимости от того через какой браузер пытаюсь оплатить. На тао покупаю давно,но аккаунт регистрировала фирма посредник, работа которой накрылась медным тазом. Может кто подскажет решение проблемы. Заранее спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем добрый день, возникла проблема оплаты на тао, требуется пароль, в не зависимости от того через какой браузер пытаюсь оплатить. На тао покупаю давно,но аккаунт регистрировала фирма посредник, работа которой накрылась медным тазом. Может кто подскажет решение проблемы. Заранее спасибо.

​Здравствуйте, у меня такая же беда, я уже два месяца мучаюсь, и не могу ни чего сделать, при оплате требует смс подтверждение, а где его взять, если привязка была к телефону фирмы "под тазом" , помогите пожалуйста разрешить проблему. Может есть кто предоставляет такую услугу или ещё как то?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А какой пароль у Вас требуют? Если платежный пароль при оплате - так это нормально, других паролей просто нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А какой пароль у Вас требуют? Если платежный пароль при оплате - так это нормально, других паролей просто нет.

​Здравствуйте, нет не платёжный, его я помню и он у меня записан, я очень щепетильно к этим делам отношусь. А вот когда я из корзины оформляю выкуп, мне система не даёт забить платёжный пароль, а требует смс подтверждение система безопастности, я попробовала на свою сотку, а Казахстана в списке нет и мой телефон не проходит. Аккаунт у меня рабочий, все сообщения приходят, я всё просматриваю и свой баланс на ALIPAY. Служба поддержки пишет что то непонятное, точнее мы друг друга с ними понять не можем. Вот такая беда, и как себе помочь не знаю уже (((((

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 У меня так же при попытке оплаты требуют не платежный пароль, а e-mail  и номер телефона.

Безымянный.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 У меня так же при попытке оплаты требуют не платежный пароль, а e-mail  и номер телефона.

Безымянный.png

​Ольга, я никак не могу понять, где у Вас это требуют? Покажите картинку!

На приведенном рисунке система просит Вас выполнить вход в ALIPAY - вводите пароль для входа и все, переходите к оплате. Пароль на вход в ALIPAY такой же, как и на вход в ТАОБАО (если Вы его специально не меняли). 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пароль я не меняла, при попытке оплаты появляется первая картинка, после нажатия кнопки -вторая. При этом на 1688.соm оплата проходит без проблем.

1.png

2.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

​Ольга, я никак не могу понять, где у Вас это требуют? Покажите картинку!

На приведенном рисунке система просит Вас выполнить вход в ALIPAY - вводите пароль для входа и все, переходите к оплате. Пароль на вход в ALIPAY такой же, как и на вход в ТАОБАО (если Вы его специально не меняли). 

​Здравствуйте, сюда я захожу, всё в порядке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пароль я не меняла, при попытке оплаты появляется первая картинка, после нажатия кнопки -вторая. При этом на 1688.соm оплата проходит без проблем.

1.png

2.png

​Вот точно так же как на первом скрине и у меня, а если начинаешь действовать, они просят какие то смс подтверждения, якобы это проверка безопастности, и система таким образом проверяет действительно ли это мой аккаунт для выкупа, если я правильно поняла.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я перерегистрировала в своем аккаунте и e-mail и номер телефона,пришло подтверждение  на почту и на телефон, вход на тао в личный кабинет без проблем,а с оплатой тупик,новый e-mail принимает, а пароль нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я перерегистрировала в своем аккаунте и e-mail и номер телефона,пришло подтверждение  на почту и на телефон, вход на тао в личный кабинет без проблем,а с оплатой тупик,новый e-mail принимает, а пароль нет.​

А какой пароль не принимает? Платёжный?   

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 Я пыталась и платежный и пароль входа на тао, результат один........

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас