YouCanBuy

Поиск товаров. Неопознанное на складе.

185 сообщений в этой теме

Спасибо, да...я все перепутала, хотя не в первый раз уже заказываю.

Простите за беспокойство!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
35 минут назад, iralitv сказал:

Спасибо, да...я все перепутала, хотя не в первый раз уже заказываю.

Простите за беспокойство!

Поправьте трек-номера в личном кабинете, завтра склад проверит и зарегистрирует поступившие заказы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, помогите найти товары с номерами  336187037 и 885624668720317333 ID 2395

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Помогите найти товар, продавец не дал трек-номер, есть только такой 885632308496951738,  https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.1f30a53fNyzuU1&id=544717902785&_u=82ph0jmac3df

ID 5122

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
27 минут назад, iralitv сказал:

Помогите найти товар, продавец не дал трек-номер, есть только такой 885632308496951738,  https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.1f30a53fNyzuU1&id=544717902785&_u=82ph0jmac3df

ID 5122

Продавец не может не дать трек-номер. В самых запущенных случаях он может дать какой-нибудь левый трек-номер или просто ошибиться, но хоть какой-то номер он обязан вбить в систему таобао при отгрузке. Вообще 885632308496951738 вполне похож на трек номер. В личном кабинете покупка оформлена? Как давно оформлена? Как давно куплен товар? Может зря беспокоитесь-то.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А кто сказал, что продавец не дал номера?  885632308496951738  - вполне валидный номер.

Yuantong Экспресс , сегодня посылка была доставлена на склад  в 12:31 по какому то (Пекинскому?) времени.

В течении пары дней склад зарегистрирует, если покупка в личном кабинете прописана.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часов назад, iralitv сказал:

Помогите найти товар, продавец не дал трек-номер, есть только такой 885632308496951738,  https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.1f30a53fNyzuU1&id=544717902785&_u=82ph0jmac3df

ID 5122

Здравствуйте. Это и есть трек-номер Вашей посылки с заказом. Она поступила сегодня, склад её уже зарегистрировал.

Складской номер товара: 51220072

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

У меня вопрос скорее общего характера.

Как я понимаю, после получения складом посылки посылка регистрируется и производится поиск по базе данных соответствия трек-номера полученной посылки трек-номеру, введенному покупателями., и таким образом производится идентификация посылки.

У меня довольно часто возникает такая ситуация: посылка складом получена и оформлена, я смотрю на фото и вижу, что в посылке не весь товар - в абсолютном большинстве случаев мои заказы включают множество позиций.

Я пишу продавцу, продавец отвечает: да, было две- три- много посылок и сообщает мне дополнительные трек номера.

Я ввожу недостающие трек-номера, и вот тут и возникает вопрос: посылка с этим треком по идее уже пришла, ее уже искали и уже не нашли, и когда (и будут ли) проверять в следующий раз, мне неизвестно. 

Не далее, чем вчера складом была зарегистрирована посылка, складской номер 36310554. Я посмотрел на фото - всегда говорю спасибо за эти фотографии - и вижу, что вместо 11 позиций в посылке только 6.

Сегодня, когда в Китае начался рабочий день, запрашиваю продавца - тот отвечает: да, было две посылки, и сообщает второй трек-номер.

Я вношу в покупки еще одну позицию, проверяю этот трек-номер - посылка получена складом вчера, то есть наверняка поиск по трек-номеру уже проводился и успеха не принес.

Что в этом случае делать мне?

1. Просто подождать?

2. Нажать кнопку "Поиск товара" рядом с соответствующей посылкой?

Я могу сделать и так, и так - я не спешу и могу подождать, но хотелось какой то ясности.

И вообще - основное предназначение этой кнопки? Ведь для каких то случаев она задумывалась?

А вносить по незнанию лишние переменные в отлаженный механизм работы склада - а работает он очень даже не плохо на мой взгляд - как то не хотелось бы...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Точно такая же ситуация , заказал 12 упаковок , судя по фото 1 упаковка, как быть ,( можно спросить того кто фотографировал как нибудь ? Ведь указано 12 коробочек а на фото только одна, я конечно и продовца спрошу, но хотелось бы как нибудь в начале у работника склада может их 2 коробочки или 3 , или он просто по лени только 1 сфоткал?  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

obli, напишите на почту этот вопрос, там вам и дополнительное фото скинут если нужно будет. А вообще, как правило они делают 1 общую фотографию всего содержимого посылки.  Т.ч. думаю вам стоит все таки с продавцом связаться. У меня уже было такое, что отправляли только часть заказа, и причем мне об этом не сообщали, приходилось самому выуживать информацию. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часа назад, obli сказал:

Точно такая же ситуация , заказал 12 упаковок , судя по фото 1 упаковка, как быть ,( можно спросить того кто фотографировал как нибудь ? Ведь указано 12 коробочек а на фото только одна, я конечно и продовца спрошу, но хотелось бы как нибудь в начале у работника склада может их 2 коробочки или 3 , или он просто по лени только 1 сфоткал?  

Если бы там было 12 одинаковых упаковок, то рядом положили бы табличку с числом 12. Если таблички нет - значит пришло только то что есть в кадре. Вероятность что забыли положить табличку с указанием количества крайне мала. Так что сначала вопросы к продавцу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да разобрался продовец, продовец продовал наконечники игл по 1шт, кто бы мог подумать я думал упаковка))), получилось как раз 1 упаковка 12 шт . Не знал что на мелочевки столько наколов )) на тао, почти никогда ничего по мелочи не заказывал буду иметь ввиду.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, obli сказал:

продовец продовал наконечники игл по 1шт, кто бы мог подумать я думал упаковка))), получилось как раз 1 упаковка 12 шт . Не знал что на мелочевки столько наколов )) на тао, почти никогда ничего по мелочи не заказывал буду иметь ввиду.

Да, бывает такое. Вот я тоже лоханулся: https://item.taobao.com/item.htm?id=42882010899 - эти штуки как правило продаются упаковками по 10 штук (25-35 юаней с доставкой), и по фоткам у этого продавца так оно и может показаться, а цена 12 юаней с доставкой, заманчиво. В тексте описания написано: 以上为一粒的价格,一包十粒,配一支六角工具。. Я не владею китайским, а переводчик выдаёт такое предложение "The above is a Li price of a pack of ten, with a hex tool.", что можно понять как "выше указана цена пачки 10 штук с шестигранным ключом". Непонятно только что за "Li". Но видимо это Li переиначивает смысл до наоборот. Я не стал говорить с продавцом, т.к. с моей колокольни ситуация выглядит не однозначно, да и деньги ерундовые. Нужно было просто перед покупкой спросить, но я поторопился. Зря.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, помогите найти товар, трек номер 810661727654

ID 5122

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, помогите найти товар, трек номер 810661727654 - ручки 4шт.

ID 5122

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

iralitv обратитесь в службу поддержки, там помогут в розысках товара.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! помогите разобраться с формированием очередной посылки. в службу поддержки писала, что-то не ответили. пришло с одного магазина 2 куртки и футболка с шортами.  на складе это артикул  44030330 и  44030329 . по-моему, вес курток посчитан дважды, по крайней мере на фото они и там, и там. спасибо за любой ответ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Natalka27511 сказал:

по-моему, вес курток посчитан дважды, по крайней мере на фото они и там, и там. спасибо за любой ответ.

Ну, даже если произошла такая путаница, то на стоимости доставки это не отразится, потому что она рассчитывается по фактическому весу после упаковки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, посмотрите пожалуйста данный товар:

1. куртка  трек:  886333284917185049   (по отслеживаю на склад пришла 13.09.)

 https://world.taobao.com/item/539141244877.htm?fromSite=main&spm=a1z09.2.0.0.2ed6e797EWNeYZ&_u=g2lqgtl28b42

Мой ID 4055

Заранее большое спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На мою почту пришло письмо: " Добрый день!
Сегодня, 23/09/2017 для пользователя Kozma Prutkov (YCB7605) на склад сервиса самостоятельных покупок в Китае поступила входящая посылка под трек-номером: 886453221802731081
Ввиду того, что информация по данной посылке отсуствует в системе склада, её регистрация не возможна. Убедительно просим Вас в течение 30 дней внести информацию по данному заказу в свой личный кабинет. В противном случае данная посылка будет утилизирована складом как невостребованная. " В личном кабинете не нашел место, где можно внести информацию по данному заказу. Расшифруйте, что нужно сделать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Продавец Вам отправил товар, а Вы не внесли данные в личный кабинет. Добавляйте ссылку на товар и трек посылки, товар зарегистрируют.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 25.09.2017 в 10:51, Kozma сказал:

На мою почту пришло письмо: " Добрый день!
Сегодня, 23/09/2017 для пользователя Kozma Prutkov (YCB7605) на склад сервиса самостоятельных покупок в Китае поступила входящая посылка под трек-номером: 886453221802731081
Ввиду того, что информация по данной посылке отсуствует в системе склада, её регистрация не возможна. Убедительно просим Вас в течение 30 дней внести информацию по данному заказу в свой личный кабинет. В противном случае данная посылка будет утилизирована складом как невостребованная. " В личном кабинете не нашел место, где можно внести информацию по данному заказу. Расшифруйте, что нужно сделать.

В дополнении, лучше сразу ознакомится с подробной инструкцией: http://www.youcanbuy.ru/get-tracking/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

Посылка с треком 3953672338835, получена складом в субботу, 4 ноября:

2017.11.0416:06 星期六  
 
[浙江长兴县公司]快件已被 本人 签收

Нельзя ее поискать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, Diman сказал:

Здравствуйте.

Посылка с треком 3953672338835, получена складом в субботу, 4 ноября:

2017.11.0416:06 星期六  
 
[浙江长兴县公司]快件已被 本人 签收

Нельзя ее поискать?

Добрый вечер. Зарегистрирован. Складской номер: 54500173

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас