Адрес склада

[jackie]

Здравствуйте! Давно не заходила на ваш сайт и решила заказать вещи, кажется, что не туда пошли (возможно старый адрес) Правильно ли указан адрес? 

YCB1423

浙江省 杭州市 余杭区 良渚街道

良渚镇金恒路68号金恒德国际汽配物流中心B区20-21(必须写上收件人英文和数字全名，此地址为代收地址)

311113

86-0571-89011306  86-18*******53

[YouCanBuy]

@jackie, здравствуйте.

Это старый адрес склада, откуда мы переехали уже год назад.

Сейчас Вам следует написать продавцам следующую фразу:

 是的，我换地方了，地址要改一下
 新地址；浙江湖州长兴县太湖街道陆汇路60号星网创业园2幢2楼205
 18157287300

Это просьба перенаправить заказы по новому адресу.

[jackie]

Спасибо за ответ

[Alex322]

Здравствйте, скажите пожалуйста адрес не поменялся ли ? 

 是的，我换地方了，地址要改一下
 新地址；浙江湖州长兴县太湖街道陆汇路60号星网创业园2幢2楼205
 18157287300

[YouCanBuy]

Здравствйте, скажите пожалуйста адрес не поменялся ли ? 

 是的，我换地方了，地址要改一下
 新地址；浙江湖州长兴县太湖街道陆汇路60号星网创业园2幢2楼205
 18157287300

Здравствуйте.

Указанный адрес склада совершенно правильный.

 

[OlgaAoli]

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, адрес склада правильный?

收货人: YCBхххх
手机号码: 18757958714
所在地区: 浙江省金华市义乌市稠城街道
详细地址: 银海路陶界岭小区30栋1单元1楼门面房 (必须写上收件人英文和数字全名)

Таобао при сохранении предлагает заменить улицу на 福田街道 (вместо 稠城街道）.

Как лучше указать?

 

 

[Diman]

Хм...

А чуть над вашим постом YCB подтверждает правильный адрес, но там улица уже в третьем варианте - 太湖街道

[travelekb]

11 час назад, OlgaAoli сказал:

Таобао при сохранении предлагает заменить улицу на 福田街道 (вместо 稠城街道）.

любой вариант будет правильным, можно и так и так - на ваш выбор. Здание склада находится на углу, на пересечении улиц.

33 минуты назад, Diman сказал:

но там улица уже в третьем варианте - 太湖街道

Дмитрий, не путайте - это со старого адреса

[OlgaAoli]

Понятно, спасибо!

[Diman]

1 минуту назад, travelekb сказал:

Дмитрий, не путайте - это со старого адреса

Блин...

Да, Алексей, это я малость лоханулся. Увидел недавнюю дату в ответе YCB - 16 августа, ну а год - это такие мелочи...

Спасибо за поправку.

[obli]

Подскажите текущий адрес склада этот 浙江省 金华市 义乌市 福田街道 银海路陶界岭小区30栋1单元1楼门面房 (必须写上收件人英文和数字全名)  

 

[OLEG351]

Нет это старый. Вот новый 

浙江省金华市义乌市稠城街道兴港小区45栋2单元1楼门面房(姓名ХХХХ), YCBХХХХ, 18757958714.

[gustus]

OLEG351  А можно уточнить, телефон 18757958714 актуальный? который раз китайские курьеры не могут дозвониться и соотв доставить товар, запасные телефоны есть?

[YouCanBuy]

3 часа назад, gustus сказал:

OLEG351  А можно уточнить, телефон 18757958714 актуальный? который раз китайские курьеры не могут дозвониться и соотв доставить товар, запасные телефоны есть?

Здравствуйте

Звонить на склад не нужно, сотрудники не смогут ответить на звонок. Все сотрудники склада заняты своими прямыми обязанностями - они обрабатывают, регистрируют и упаковывают ваши заказы.

Склад регистрирует около 1400-1600 заказов в день. На телефон склада ежедневно поступает около 300 звонков от разных продавцов. 99.9% диалогов происходит вот так:
Прод: "Привет"
Склад: "Здравствуйте"
Прод: "Вы тут заказали синюю футболку, размер L. В наличии нет, я могу отправить красную XL взамен?"
Склад: "Мы не можем согласовать вам замену, т.к. являемся складом и писать вам нужно напрямую покупателю"
Прод: "Я писал мне не отвечают..."
Склад: "До свидания"

То есть из примерно 300 входящих, только 2-3 звонка действительно являются стоящими ответа и необходимо организовывать полноценный колл-центр для того, чтобы по шаблону отвечать всем одно и тоже. Абсолютно любой курьер, работающий в нашем районе знает наш склад и имеет прямые контакты начальника склада. При возникновении вопросов, курьер напрямую связывается с начальником склада и они решают необходимые вопросы. Но продавцам звонить на склад не нужно.

Если продавец не отправляет без звонка, можете отправить ему следующую фразу: "你不需要打电话给我，仓库的工作人员每天都很忙没时间接电话，仓库周一到周六工作时间：9:00-21:00，这个时间段仓库都有人你可以直接过来送货不需要担心"

[gustus]

YouCanBuy  спасибо, я понимаю что 99% конкретно не по делу, просто сегодня именно продавец утверждал, что курьер не смог убедиться, что все количество примут и не решился доставлять весь объем

Насколько вижу сейчас, партию приняли и проблема разрешилась, спасибо за фразу так же.

[Irina777]

Добрый день! как быть если заказ ушел на старый адрес:  浙江省 金华市 义乌市 福田街道 银海路陶界岭小区30栋1单元1楼门面房 (必须写上收件人英文和数字全名)   ?

[shuks]

Здравствуйте, скажите пжлст что написать в полях Имя / Фамилия если интернет магазин требует "First and Last names must be in Chinese"?