bepluy

Ошибка yw_1128

40 сообщений в этой теме

13 часа назад, ecconaut сказал:

Ценная инфа. Спасибо! А фото паспорта это заграна или обычного?

По обычному вы верификацию в АлиПей не пройдёте. В современные загранпаспорта встроен чип и через смартфон с NFC приложение АлиПей может верифицировать ваш аккаунт через прикладывание чипа паспорта к смартфону.

26 минут назад, travelekb сказал:

Думаю что конечно лучше загран, т.к. кто из китайцев будет разбирать нашу кириллицу?

Основное, чтобы имя CARDHOLDER на карте совпадало с данными в паспорте, тем самым вы подтвердите что карта ваша.

У меня одна буква отличается и ничего страшного. Всё работает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 26.10.2020 в 12:10, Boryans сказал:

Думаю что конечно лучше загран, т.к. кто из китайцев будет разбирать нашу кириллицу?

Тоже была эта ошибка. Через приложение taobao  на смартфоне, отправил фото паспорта (не загран, наш - Российского образца) + фото паспорта с развернутой страницей с данными в руках + бумажка от руки написано день месяц год и все это на моем фоне в полный рост, фото карты, скриншот истории последних операций по карте из сбербанка онлайн. Разблокировали через минут ~40. Сейчас ни каких проблем. Этим способом верифицировал 2 карты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 26.10.2020 в 12:10, Boryans сказал:

чтобы имя CARDHOLDER на карте совпадало с данными в паспорте

Дополню. Одна из карт была не именная, а MOMENTUM R (это имя на карте), те что в отделении банка можно оформить за ~15 минут. Она тоже прошла верификацию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Было бы здорово, еще скриншоты приложить процесса. Где и куда кликать в приложении taobao - многим было бы полезно!

@travelekb можно попросить разместить данную информацию в шапке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня с новой картой была проблема - платеж просто не проходил (блокировался) все трюки с оплатой через тмолл ни к чему не привели, пока через приложение аллирей не вышел на поддержку, где после сбрасывания скиншетов у меня попросили мой эл адрес куда скинули ссылку на страницу где надо было загрузить скан паспорта, выписку из банка и скан с двух сторон карты (конечно код CVC замазал) и после этого в течении часа я уже делал покупки!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 29.10.2020 в 03:14, STRIJ сказал:

Тоже была эта ошибка. Через приложение taobao  на смартфоне, отправил фото паспорта 

1. Я написал о верификации AliPay, а не карты.

2. Карту, да, через таобао - оно при оплате перекидывает уже в AliPay.  AliPay писал мол ваша карта не годится для оплаты и ищите другие способы. Там ниже выбираешь оплату другой картой. Вводишь опять данные своей карты и появится окно, что можно открыть спор и отправить подтверждение своей карты. Загружаешь фото загранпаспорта, фото карты и фото банковской выписки. Отправляешь. Всё.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как на службу поддержки алипай выйти,только через приложение?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Поддержка алипей  сказала надо зайти в приложение таобао открыть спор?Как там разобраться в нём?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 час назад, Klim сказал:

Разобрался-главное упорство 

можете поделиться с остальными, наверняка кому-то информация окажется полезной в будущем

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня тоже проблемы с оплатой, на AliPay предоставила и паспорт, и карты всё было принято. Блокировка на TaoBao продолжилась, открыла спор вновь внесла данные паспорта, карт, банковской выписки. На почту пришло письмо, что карта верифицирована и  я могу платить. Но с оплатой всё та же проблема, и варианта повторной подачи спора больше нет. У меня пока тупик.

D202EB77-EE10-4BC0-85BE-C85EB2ED7F55.jpeg26F95F38-9D67-4A74-B57A-2239CA9BB205.jpeg082F8CBB-7760-4E9B-A282-75D1E1BA23E3.jpeg3A1699C0-84C9-47A3-8CBA-AC4D1AE98F80.jpeg

41FD6151-8D00-4023-9ED9-4509BFD42022.jpeg

48918675-58D1-4EEA-994E-26C7B30F1BEF.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как вы пытаетесь оплачивать, через компьютер или мобильный телефон?  Паспорт загран или обычный российский? Таобао тут вообще не при чём. Блокировка идёт со стороны alipay.

В 06.11.2020 в 16:13, Efan сказал:

У меня .... и скан с двух сторон карты (конечно код CVC замазал) и после этого в течении часа я уже делал покупки!

Вторую сторону карты вообще не нужно отправлять. Очень странно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я оплачивала через мобильное приложение,, загран паспорт на taobao в виде скана, на Alipay считался чип, везде подтвердили, что все отлично, но увы оплачивать не могу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 час назад, olga сказал:

Я оплачивала через мобильное приложение,, загран паспорт на taobao в виде скана, на Alipay считался чип, везде подтвердили, что все отлично, но увы оплачивать не могу.

Очень странно. Загранпаспорт нужно не на Таобао загружать, а в Alipay

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Загрузила в Alipay, но при подачи спора на taobao необходимо приложить скан паспорта

F9039F5C-39C7-4022-93A0-C3D62DBBB071.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас