Сброс платёжного пароля

[Alena9012]

Всем здравствуйте, возникла проблема, уже  5 суток как отправила анкету с паспортными данными на сброс платёжного пароля. Тишина. В анкете есть опасения что адекватно телефон не был заполнен. Так что звонка даже не жду. Любые попытки связаться с службой потдержки ничего не дало. 

Прошу, помогите, что делать. Кому звонить или писать. 

Есть ли шанс что письмо все же придёт. 

Я просто уже в отчаянии

[Alena9012]

Вопрос решила, дозвонившись оператору в Китай, решили все в 1 день.