-
Объявления
-
График работы в праздничные дни 12/28/25
С 1.01.2026 по 3.01.2026 на складе сервиса в Китае будут выходные дни. Работа склада в обычном режиме возобновится с 4.01.2026.
График работы службы поддержки клиентов сервиса будет подстроен под расписание склада. С наступающим Новым годом!
-
Категории и разделы
-
Общая информация
-
- 2330
- сообщений
-
- 1824
- сообщения
-
- Чего не хватает YouCanBuy?
- Автор: rafiki
-
-
Работа с TAOBAO и платежной системой ALIPAY
-
- Сообщений нет
-
- 542
- сообщения
-
- Автор: OrangeWind
-
- 234
- сообщения
-
- 662
- сообщения
-
- Poizon ID/alipay
- Автор: travelekb
-
- 466
- сообщений
-
- Автор: Radamant
-
- 2510
- сообщений
-
- 679
- сообщений
-
-
Работа с сервисом самостоятельных покупок YouCanBuy
-
- 151
- сообщение
-
- 166
- сообщений
-
- 1632
- сообщения
-
- 521
- сообщение
-
-
Международная доставка отправлений
-
- 92
- сообщения
-
- 1966
- сообщений
-
- 1294
- сообщения
-
- Задержки в доставке.
- Автор: makarrtych
-
-
YouCanBuy посылки (отчеты и отзывы)
-
- 1577
- сообщений
-
-
Совместные посылки YouCanBuy
-
- 5
- сообщений
-
- 22
- сообщения
-
- Сергиев Посад
- Автор: makarrtych
-
- 16
- сообщений
-
- Краснодар
- Автор: Cerios Cryptic
-
- 22
- сообщения
-
- 17
- сообщений
-
- 13
- сообщений
-
- Челябинск / Миасс
- Автор: go0dv1n
-
- 29
- сообщений
-
- Нижний Новгород
- Автор: ecconaut
-
- 7
- сообщений
-
- 3
- сообщения
-
- Совместная посылка МИНСК
- Автор: Kate
-
- 3
- сообщения
-
.thumb.gif.78859705d7aff2f6304bc9c22175d90b.gif)
-
Сейчас в сети 8 пользователей, 0 анонимных, 27 гостей (Полный список)
-
Новые сообщения
-
Автор: Katya · Опубликовано:
Я нигде не спорю с тем, как устроена логистика и страхование и тем более не утверждаю, что кто-то обязан компенсировать полную стоимость. Я говорю лишь о том, что при таких условиях клиенты имеют право задавать вопросы по срокам и статусу отправления, особенно когда речь идёт о недешёвых посылках. Сравнения с ООО, НДС, СВХ, РЧЦ и «как всё сложно у взрослых» тут, честно говоря, избыточны. Это не отменяет того факта, что для частного клиента задержка - это проблема, а запрос информации это нормальная практика, а не повод читать лекции. Никто не требует невозможного. Речь только о прозрачности и понимании ситуации. Всё остальное это уже личный опыт и взгляд, который не обязан быть универсальным. -
Автор: pem · Опубликовано:
Китайцы не страхуют груз по стоимости. Они дают 5 долларов за кг. Может кто-то может договорится на большую сумму страховой компенсации. Если товар потерян во время перевозки по Китаю, то китайцы не будут выплачивать компенсацию по полной стоимости товара. Ну и само собой действия таможни и отправка товара на СВХ - это не страховой случай для китайцев. Подарок к определенной дате явно стоит покупать там, где его доставят быстро и в срок, купив на озоне или вб. И такую же страховку имеют и те, кто ввозит на ООО компьютерные комплектующие. С НДСом на все про все и кучей данных в CMR-накладной. Там даже заключение Радиочастотного центра надо иметь. Только доставка за 1 кг раз в 10-15 дороже YCB. Я думаю, что если вы бы сейчас открыли свою страховую фирму, которая делала бы страховки (когда присутствует дефицит бюджета), то либо разорились, либо поставили такой процент, который никто не брал. В любой момент времени издадут изменение в работе таможни, притом сделают это без предварительного объявления и чуть ли не задним числом. -
Автор: Katya · Опубликовано:
Вы пишете про страховку и компенсацию как про нормальное решение, но насколько мне известно стандартная страховка там минимальная, около 10 долларов. Расширенная вроде бы до 50 долларов за килограмм, и она все равно не покрывает стоимость моих посылок. Если бы можно было оценивать отправления по реальной себестоимости и в случае потери получать адекватную компенсацию, я думаю вопросов у клиентов было бы заметно меньше. У всех разные ситуации. Кто-то везет заказы клиентам, кто-то подарок к определенной дате, кто-то костюм или вещи под конкретное мероприятие. Поэтому сравнивать всех по принципу кто спокойнее ждет не совсем корректно, обстоятельства у людей разные. Что касается обращения в поддержку, я не рассчитываю на то, что после письма посылку сразу найдут. Речь скорее про понимание ситуации и актуального статуса. Сейчас вся логистика цифровая, трекинг ведется по системам, и запросить информацию при отклонении от стандартных сроков это нормальная практика, а не паника. Я не спорю, что посылки часто доходят и с задержками, у меня тоже был такой опыт. Но это не отменяет права клиента задать вопрос, особенно когда речь идет о дорогих отправлениях и ответственности сторон. Без негатива, просто другая точка зрения. -
Автор: travelekb · Опубликовано:
Да уж, в этом году праздники длинные как некогда И все решили отдохнуть)) Моя вон как смешно едет, прямо как в песне - "я уехал, я уехал в Ленинград Новосибирск, а приехал в Петербург Хабаровск" -
Автор: klopesok · Опубликовано:
Ну я думаю что после 12 января полноценно заработает СДЕК, но это не точно..... Посылка выпущенная Таможней 1 января 2026 года еще в СДЕКЕ не появилась. Так что ждем. Если статистика говорит что 4-5 дней от Таможни до СДЕКа в рабочую неделю, то после праздников все будет завалено! И не только посылками но и снегом (но это не точно) в Уссурийске.
-
-
Последние темы
-