Здравствуйте! Столкнулся с подобной проблемой. Первый платежи проходили успешно. Более крупные повисли с таким же предупреждением. На алипее заполнил личную карточку, приложил паспорт и информацию по карте.
Сейчас статус такой:
http://joxi.ru/5mdkVMgUkRoyMr
Должно ли это помочь?