[Ошибка yw_1128]

Прошу помощи, после покупки на 40тыс, рублей, начала выскакивать ошибка данная в приложении, и на компе что личные данные алипэй не может подтвердить!

я уже что только не делал, все способы перепробовал, и с приложения, и с других аккаунтов.

захожу в Настройки алипэй, там мое имя указано как номер телефона, рядом написано «безымянный» 

нажимаю пройти моментальную аутенфикацию, меня переводит на страничку, а там все подтверждено вроде как

может нужно время подождать?

есть ли лимит на аккаунте Таобао по сумме покупок в сутки? Где это посмотреть?

 

что мне делать? Мужики, как решить проблему