Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как корректно оформить запрос на упаковку.
Столкнулась с такой ситуацией: посылка пришла на склад с помятой транспортной коробкой. Отдельным письмом я попросила перепаковать товар в новую коробку и дополнительно защитить пупырчатой плёнкой.
Однако в итоге товар был отправлен только в пупырке, без коробки. Пупырки было действительно много, всё упаковано плотно, но всё равно немного переживаю за сохранность при доставке.
Понимаю, что, возможно, произошла ошибка или недопонимание, поэтому хочу уточнить: как лучше формулировать запрос, чтобы точно учитывали необходимость именно коробки (с заменой старой), а не ограничивались только пупыркой?
