Добрый день, не всегда речь идет об обмане, иногда приходит, не совсем то, что ожидал, или неправильно поняли друг друга с продавцом. У меня, например пару недель от одного продавца из 12 позиций 3 не пришли (2 на складе не оказалось в наличии, 1 хз куда делась). Разобрались, дослал недостающие.
Вроде раньше была возможность продлить срок автоматической приемки, в течении которого можно открыть спор.