Помогите выяснить задержку в доставке посылки

[obli]

Статус посылки не меняется 6 дней посылка вроде отправленна но не передвигается , даже не знаю кому писать в этом случаи если кто сталкивался ответьте плиз , или проще пока срок не вышел запросить возврат товара 4 дня еще есть ?

Доставка выглядит так.

 

 

[obli]

Разобрался покупатель сменил службу доставки , вроде отслеживается