Пополнил Алипэй и его заблокировали

[rtchhhl]

Мы на алипэй примерно 20.000₽ пополнили и его заблокировали, просят кроме подгруженных документов ещё какие то, но мы не можем карту материкового Китая подгрузить потому что мы не китайцы. И они ответили что позвонить по этой проблеме им, но мы не знаем не китайский не английский язык

[kROOT]

Тогда надо искать человека, который знает английский или китайский. Но обычно блокируют на неделю, а потом разблокируют, если транзакция подозрительная.

[Mike198]

Добрый день, а что делать с таким ограничением (delayed arrive 24h) не подскажите? Это само проходит или надо в поддержку писать?

[kROOT]

1 час назад, Mike198 сказал:

Добрый день, а что делать с таким ограничением (delayed arrive 24h) не подскажите? Это само проходит или надо в поддержку писать?

В какой ситуации произошло? Предлагает или отменить перевод или перевести с заморозкой через 24 часа.

[Mike198]

В 15.02.2025 в 16:44, kROOT сказал:

В какой ситуации произошло? Предлагает или отменить перевод или перевести с заморозкой через 24 часа.

Это относительно свежий аккаунт, который плавно прогревали. Юани заводили через p2p. Суммы небольшие, с перерывами, в перерывах делали некоторые покупки на Тао. Сейчас delayed arrive 24h закрывает возможности покупки на бирже.