Сформированная посылка долго находится в обработке

[westgeir]

Доброго времени суток!
Сформировала посылку 29 ноября, но она до сих пор висит в разделе "В обработке".
Подскажите, когда она будет отправлена?
ID0239

[Ольга 7032]

Здравствуйте, писала на сайте и здесь. Почему игнорируете!? Клиент 7032 поставщик лично привез для меня посылку ПОЗАВЧЕРА, клиентский номер указан, поставщик скинул мне видео как ваш сотрудник принял посылку (скины прикрепляю и вчера прикрепляла). Посылка до сих пор не принята в системе. Так как посылка шла не курьерской компанией, соответственно трекинг номера нет. Где посылка?