Соглашусь, что Почта России это уже крайний вариант и во многом синоним проблем.
Всё-таки это структура с государственным участием и совершенно другими задачами, в отличие от частного СДЭК, который работает в конкурентной среде и вынужден бороться за клиента. При этом на сотрудников почтовых отделений с далеко не самыми высокими зарплатами зачастую возложено огромное количество функций. Отсюда нехватка кадров, очереди, постоянная текучка и отделения, которые из-за дефицита сотрудников начинают работать по сокращённому графику. В таких условиях сложно ожидать стабильно высокого уровня сервиса и одинаково бережного отношения к каждому отправлению.
Много лет работаю со СДЭК и в целом доволен, причём вывод делаю не только по отделению рядом с домом, а по нескольким пунктам, с которыми мне довелось работать по долгу службы. Мне важнее предсказуемость, удобство получения и возможность пользоваться службой, с которой уже есть многолетний положительный опыт.
