DimanD

Пользователи
 Профиль  Активность

  • Публикации

    11

  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем DimanD

  1. Опубликовано: · Жалоба

    Пару недель назад получил свою посылку. YouCanBuy 40 кг. 2 места общий вес 16,79 кг. По РФ доставка ТК "КиТ".

    Всё цело, не помялось не потерялось. Обычно упаковывают хорошо. Но в этот раз было просто отлично.

    cb58dad6b3a855bb772a4831d1e78ce7.jpg

  2. Опубликовано: · Жалоба

    Забавный однако продавец. Он говорит, что отправил черные, но мы подменили их на разноцветные и сейчас требуем с него обмен.

    Если для Вас цвет сильно принципиален, давайте попробуем привлечь арбитраж ТАОБАО. 

    Напишите нам в личное сообщение логин/пароль ТАОБАО - лучше будет если мы попросим наших китайских коллег правильно оформить спор. 

    Отправил. Заранее СПАСИБО.

    Арбитраж ТАОБАО примет решение в течении 3-5 дней. Сейчас продавец заявил в свое оправдание, что клиенты не могут выбирать цвет в его магазине и он отправляет любые цвета по-умолчанию, даже не смотря на то, что описание на странице гласит об обратном.

    Всё закончилось положительно, продавец написал адрес для возврата. Прошу помощи в понимании контактной информации...

    卖家确认退货地址：上海 上海市 静安区 请忽略前面地址，发下面备注的地址：(马天 收) 17091318072，说明：广东省深圳市福田区赤尾村二坊85栋204 518000 赵小姐 15814079919。

    赵小姐 - Имя продавца

    15814079919 - телефон

    广东省深圳市福田区赤尾村二坊85栋204 518000 - адрес доставки

    Правильно ли я понял?

    Спасибо!!!

     

  3. Опубликовано: · Жалоба

    Забавный однако продавец. Он говорит, что отправил черные, но мы подменили их на разноцветные и сейчас требуем с него обмен.

    Если для Вас цвет сильно принципиален, давайте попробуем привлечь арбитраж ТАОБАО. 

    Напишите нам в личное сообщение логин/пароль ТАОБАО - лучше будет если мы попросим наших китайских коллег правильно оформить спор. 

    Отправил. Заранее СПАСИБО.

    Арбитраж ТАОБАО примет решение в течении 3-5 дней. Сейчас продавец заявил в свое оправдание, что клиенты не могут выбирать цвет в его магазине и он отправляет любые цвета по-умолчанию, даже не смотря на то, что описание на странице гласит об обратном.

    OK. Даже если не получится, СПАСИБО за помощь!!!

  4. Опубликовано: · Жалоба

    Забавный однако продавец. Он говорит, что отправил черные, но мы подменили их на разноцветные и сейчас требуем с него обмен.

    Если для Вас цвет сильно принципиален, давайте попробуем привлечь арбитраж ТАОБАО. 

    Напишите нам в личное сообщение логин/пароль ТАОБАО - лучше будет если мы попросим наших китайских коллег правильно оформить спор. 

    Отправил. Заранее СПАСИБО.

  5. Опубликовано: · Жалоба

    Добрый день.

    Продавец не понимает, в чем именно проблема, т.к. он говорит, что с товаром все в порядке.

    Напишите в продолжении беседы следующую фразу:  

    我留言都要黑色的，卖家发给我其它不同的颜色，我需要换下货 

     你上面说不留言，默认是发黑色的，我就是要黑色的，你为什么要发五颜六色的 

    и приложите еще раз скриншоты Вашего примечания, где указан черный цвет и фрагмент со страницы продавца, где написано, что "по умолчанию" отправляется черный.

    Правда тут на Вашей стороне, т.к. Вы сделали все совершенно правильно.

    Возврат закончился ничем - истекло время.

    Инициировал ещё раз.

    Теперь продавец пишет следующее: 卖家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因: 申请时间已超售后服务时限， 拒绝说明：被你调换的。

    2.thumb.png.d535dbc488a532ce546b496c79fa

    Подскажите пожалуйста теперь всё, ничего сделать нельзя?

  6. Опубликовано: · Жалоба

    Добрый день.

    Продавец не понимает, в чем именно проблема, т.к. он говорит, что с товаром все в порядке.

    Напишите в продолжении беседы следующую фразу:  

    我留言都要黑色的，卖家发给我其它不同的颜色，我需要换下货 

     你上面说不留言，默认是发黑色的，我就是要黑色的，你为什么要发五颜六色的 

    и приложите еще раз скриншоты Вашего примечания, где указан черный цвет и фрагмент со страницы продавца, где написано, что "по умолчанию" отправляется черный.

    Правда тут на Вашей стороне, т.к. Вы сделали все совершенно правильно.

    Возврат закончился ничем - истекло время.

    Инициировал ещё раз.

  8. Опубликовано: · Жалоба

    Здравствуйте!

    Прошу оказать помощь в возврате товара.

    Был куплен товар http://item.taobao.com/item.htm?id=520499267828 в количестве 15 штук с указанием в дополнительном сообщении цвета товара
    - чёрный.

    555.thumb.PNG.e3dbed97eb16310108f4069ae0

    В итоге получена радуга цветов.

    40f319121fd00dc56a2900c943e66814.jpg

    Я подумал что продавец, просто не увидел моё сообщение. Но тогда он должен был отправить мне все чёрные (как написано у него на странице товара).

    Оформил возврат. Продавец вот что говорит - 卖家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因: 商品没问题，买家举证无效， 拒绝说明：滚。

    999.thumb.PNG.7515ed87f4663d7a572ed1fdbb

    Какие мои дальнейшие действия?

    Заранее спасибо!