Процедура возврата средств на Таобао.

[Oleg5545]

Всем доброго времени суток. 

Оплатил заказ, но товара не оказалось в наличии, отменил заказ продавец в ту же минуту вернул средства, дата 13.07. Средствами не вернулись возможно прошло мало времени. Хочу знать как происходит процедура возврата. Карта которой оплачивал привязана к Таобао, на алипей ни одна карта не подвязана. Читал, что деньги поступают на карту с которой была оплата, так ли это? Или нужно подвязывать карту к alipay.

[OLEG351]

30 минут назад, Oleg5545 сказал:

Читал, что деньги поступают на карту с которой была оплата, так ли это?

Именно так и происходит, примерно 10 дней на возврат - бывает и 30 дней на карту. На alipay без задержек.

[Oleg5545]

В приложении alipay и Таобао уже появился статус что банк кредитовал, то есть средства должны были поступить, но ничего нет. 

 

https://ibb.co/pyZPYGD изображение. Можете помочь ? Будет удобнее в каком нибудь мессенджере

 

Написано, что "Способ возврата: Способ оплаты за границу Дебетовая карта". Стоит переживать?

[OLEG351]

Переживать  не нужно.  Деньги вернуться, нужно терпение.

[pem]

Тут в основном от вашего банка зависит и от рабочих дней. Это он зачисляет возврат. Также если покупали не за юани, а за доллары по внутреннему курсу курсу (через приложение taobao последней версии, там упорно хочет в долларах снять), то возврат дней на 5 выше будет, при этом сразу на 2-ом шаге будет полоска, якобы банк принял возврат. Вернут в обоих случаях с 3% комиссии, но курс пересчитают по новой дате, может быть в плюс, может быть в минус. Надо также понимать, что у одних банков один перевод средств, а другие через евро ведут как мастеркард, то есть если у вас долларовая мастеркард и вы платите в юанях, то обе операции будут через евро как промежуточной валюте и это уже никто не вернет и при возврате сделают двойную конверсию. Притом это тоже могут навесить на любую карту или наоборот конверсия прямая, но виза как правило под доллары без исключений лучше.

Переживать стоит, если есть основания полагать, что банк под санкции попадет вдруг и карта не сможет получить возврат. Будет проблемно вернуть эти средства. Либо банк сделает "нововведение", что теперь комиссия за входящий платеж-возврат 25 долларов плюс 10% за любой возврат и если там у вас 4-5 покупок и все отдельно оплачены, то еще в минус попадете. Ну и разумеется в любой день в налоговой вас могут обязать отчитаться об этих поступлениях. Не важно, что там за 1-1.5 недели (а если вы товар со склада не сразу возвращайте, то еще выше) была такая же оплата. Заставят отчитаться как минимум и там вполне может быть неадекватный налоговик, кому нужно будет по 5 бумажек. Ну либо придется приложить весь скрин покупок и там будут покупки с алипея и это будет как дополнительные расходы, а если заплатите налог и пеню якобы небольшую, то вам так регулярно будут прилетать письма счастья. И все это не какие-то крайне редкие случаи, а вполне возможный вариант развития событий. Купили что-то не то - везите к нам и продавайте за цену покупки и доставки, скорее всего это будет несложно и быстро. При этом алипей мгновенно возвращает и если оплата алипей+карта, то часть алипея вернется сразу, а на карту простой возврат. И 3% комиссии карты тоже идет ровно на ту сумму, что списывают с карты.

[Oleg5545]

pem карта MasterCard monobank, на карте гривны, но покупка происходит с  автоматической конвертацией в доллары по курсу банка при оплате через приложение Таобао. Спасибо, что детально описали процесс и возможные ситуации

3 часа назад, pem сказал:

Тут в основном от вашего банка зависит и от рабочих дней. Это он зачисляет возврат. Также если покупали не за юани, а за доллары по внутреннему курсу курсу (через приложение taobao последней версии, там упорно хочет в долларах снять), то возврат дней на 5 выше будет, при этом сразу на 2-ом шаге будет полоска, якобы банк принял возврат. Вернут в обоих случаях с 3% комиссии, но курс пересчитают по новой дате, может быть в плюс, может быть в минус. Надо также понимать, что у одних банков один перевод средств, а другие через евро ведут как мастеркард, то есть если у вас долларовая мастеркард и вы платите в юанях, то обе операции будут через евро как промежуточной валюте и это уже никто не вернет и при возврате сделают двойную конверсию. Притом это тоже могут навесить на любую карту или наоборот конверсия прямая, но виза как правило под доллары без исключений лучше.

Переживать стоит, если есть основания полагать, что банк под санкции попадет вдруг и карта не сможет получить возврат. Будет проблемно вернуть эти средства. Либо банк сделает "нововведение", что теперь комиссия за входящий платеж-возврат 25 долларов плюс 10% за любой возврат и если там у вас 4-5 покупок и все отдельно оплачены, то еще в минус попадете. Ну и разумеется в любой день в налоговой вас могут обязать отчитаться об этих поступлениях. Не важно, что там за 1-1.5 недели (а если вы товар со склада не сразу возвращайте, то еще выше) была такая же оплата. Заставят отчитаться как минимум и там вполне может быть неадекватный налоговик, кому нужно будет по 5 бумажек. Ну либо придется приложить весь скрин покупок и там будут покупки с алипея и это будет как дополнительные расходы, а если заплатите налог и пеню якобы небольшую, то вам так регулярно будут прилетать письма счастья. И все это не какие-то крайне редкие случаи, а вполне возможный вариант развития событий. Купили что-то не то - везите к нам и продавайте за цену покупки и доставки, скорее всего это будет несложно и быстро. При этом алипей мгновенно возвращает и если оплата алипей+карта, то часть алипея вернется сразу, а на карту простой возврат. И 3% комиссии карты тоже идет ровно на ту сумму, что списывают с карты.

 

[pem]

5 часов назад, Oleg5545 сказал:

pem карта MasterCard monobank, на карте гривны, но покупка происходит с  автоматической конвертацией в доллары по курсу банка при оплате через приложение Таобао. Спасибо, что детально описали процесс и возможные ситуации

Если через сайт купить (а также tmall-приложение последней версии с алипеем), то высчитают в юанях по курсу банка, а не платежной системы. И списывание будет именно юани. Курс наверное на 1% лучше будет, можно просто купить что-то дешевое и сразу посмотреть, сколько спишут. На телефоне тоже же можно через сайт через десктопный вариант браузера, но если купил в приложении, то оплатить можно ток приложением из-за этих дурацких монеток. А курс банка как правило будет через 2-4 рабочих дня после покупки, когда транзакция финализируется. Хотя на ебей не с долларовой карты недавно ту же сумму и поставили в выписку как итоговую, зависит от банка конечно, но раз есть понятие технический овердрафт, то значит и подсчет идет не сразу. Через приложение удобно, что купоны начисляют автоматически, а иногда бывает такое, что эти купоны взять никак нельзя из-за необновления продавцом страницы, а в телефоне они идут.