YouCanBuy

Крайне желательно отправить 8 числа на упаковку. Не нужно тянуть до последнего. На складе сейчас не так много заказов в обработке, в ближайший день-два все закончат.

Дак как же так "ответа нет?". Может быть вы все таки проверите почту внимательно, прежде чем писать то, что не соответствует действительности? Ну сколько можно в самом деле - вы вчера написали обращение, сегодня в 4-21 ночи Вам уже был предоставлен ответ от службы поддержки! Ночью! И все равно - "мне никто не отвечает..."

Еще раз. Почтой мы НЕ ОТПРАВЛЯЕМ. Никак. Совсем. Если посылка небольшая - указывайте в адресе г.Донецк (Рост. обл.)- отправим CDEK, там есть пункт выдачи.

Разные категории, тряпки, полотенца и текстиль - категория одежды, детские игрушки - хоз. группа.

Здравствуйте. Почтой ничего не поедет точно, поэтому указывать "до востребования" не нужно, отправить не смогут. Указывайте город Луганск и ЖДЭ транспортной компанией. Посылка должны быть весом более 10кг, меньше посылки отправить ЖДЭ не смогут.

Друзья, в последнее время обнаружилась не совсем понятная и приятная тенденция. Многие клиенты совсем перестали добавлять заказы в "Ожидаемые", формулируя это тем, что: "так вы же и так зарегистрируете по номеру клиента...", или "я специально не добавляю, чтобы автоматически сделали фото при поступлении...". Это ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ вредная привычка. Очень много посылок поступает без указания ID клиента, либо ID клиента замаскирован звездочками. Склад зарегистрировать и обработать такие заказы не может. Мы тратим очень много времени на поиск и идентификацию таких заказов. Более того, обращаем внимание, что если продавец не указал Ваш ID на посылке, а вы поленились внести информацию по заказу - сервис отвественности за пропажу таких заказов не несет. Залог успешной регистрации вашего заказа лежит в необходимости своевременного и точного внесения информации о заказе на сайт.

Желательно посылку все таки сделать за день, до последней даты отправки. Т.к. если в последний день сделают 200+ посылок - маловероятно что все успеет упаковаться и отгрузиться. Поэтому если вы поставите посылку на упаковку днем 8 числа, должны успеть. Дата последней отгрузки указана уже с учетом этого обстоятельства. Посылки из последней партии, перед китайскими каникулами, успеют пройти таможенную очистку в Китае.

UPD: https://forum.youcanbuy.ru/announcement/61-график-работы-в-праздничные-дни/

ilectra50 здравствуйте. Все курьеры болеют - доставить заказ просто некому. 90% Китая сейчас находится на больничном.

Добрый день. На самом деле никто ничего не отбирает, и критериев по обработке нет, как многие тут предположили. Обрабатывают ближайшие мешки, до которых могут дотянуться. Сейчас сортировать заказы - это значит тратить драгоценное время, основная проблема - людские ресурсы. Все болеют, причем с достаточно высокой температурой. Из 7 сотрудников склада работает сейчас только двое и то, тоже больные - производительность труда раза в два ниже обычного. В ближайшее время ситуация выправится - уже завтра выходит один из упаковщиков и мы приступаем к упаковке посылок. Послезавтра должны выйти еще 2 сотрудников с больничного. Ко концу недели скорее всего, будем в полном составе. Наш, традиционный новый год в Китае не празднуется, поэтому выходные на складе будут всего 2 дня - 31.12 и 01.01, остальные дни - рабочие. Отгрузки посылок в РФ с завтрашнего дня ежедневно, вплоть до 9 января. Все заказы будут обработаны и зарегистрированы, просим набраться терпения и не переживать. Мы очень надеемся, что этот год наконец уже закончится вместе со всеми его проблемами и катаклизмами.

Уважаемые клиенты! Приглашаем Вас принять участие в тестировании и доработке плагина для браузера Google Chrome версии 0.1. Плагин предназначен для упрощения процедуры добавления совершенных покупок в личный кабинет YouCanBuy. Давайте рассмотрим работу плагина по порядку. 1. Скачиваем архив (youcanbuy_ex.zip) и распаковываем содержимое в любую папку на своем компьютере: 2. В браузере Google Chrome зайти в Меню -> Дополнительные инструменты -> Расширения и включить чекбокс "Режим разработчика". После включения режима разработчика, нажать на кнопку "Загрузить распакованное расширение": 3. Указать папку, куда Вы распаковали содержимое архива (пункт 1) и нажать кнопку ОК. В результате, в панели расширений у Вас должно появиться новое расширение для браузера (youcanbuy) и в панели инструментов - новый значок. Убедитесь, что стоит галочка "Включено": 4. Переходим на торговую площадку TAOBAO и перемещаемся в историю совершенных заказов, после чего нажимаем на иконку только что установленного расширения: 5. Если Вы авторизованы в личном кабинете YouCanBuy, то плагин автоматически "подцепит" авторизацию и Вы увидите соответствующее приветствие. Для добавления совершенных покупок в личный кабинет YouCanBuy Вам просто следует нажать на кнопку "Завести покупки на склад": 6. После загрузки списка заказов - плагин выведет их в отдельном окне. При этом те заказы, у которых стоит статус "отгружено", имеется трек-номер и они НЕ БЫЛИ ВНЕСЕНЫ Вами ранее в личный кабинет - будут выделены и готовы к добавлению, заказы которые УЖЕ БЫЛИ ВНЕСЕНЫ РАНЕЕ в личный кабинет, т.е. информация о которых уже была добавлена Вами - не будут выделены и соответственно не будут добавлены при работе плагина (только если Вы вручную не установите отметку о их добавлении). Все закрытые заказы - не будут совсем отображаться в списке. Пролистав список предлагаемых заказов и проверив, а при необходимости и скорректировав нужные для добавления в логистику заказы - нажимаем кнопку "Завести выбранные позиции": 7. Плагин автоматически прогружает все ссылки и добавляет информацию о заказах в личный кабинет YouCanBuy. Переходим на сайт и проверяем работу плагина: 8. При необходимости вносим требуемые корректировки, указываем размер/цвет/вариант (пока плагин это не умеет, но научим) и прописываем примечания для собственного пользования, если это необходимо: Просим принять во внимание, что это первая публичная версия расширения для Chrome, которая находится в самом начале разработки и не стоит ждать от него безупречной работы. Ошибки возможны, и о них мы просим конструктивно писать в данной теме. Принимаются и рассматриваются также Ваши пожелания по доработкам и расширению функционала данного плагина. На текущий момент поддерживаются только торговые площадки taobao и tmall. В будущем поддержка будет расширена. После тестирования и доработки плагина, его официальная версия будет размещена в магазине расширений Google и установка будет происходить автоматически, без предварительной загрузки архива. СКАЧАТЬ: youcanbuy_ex.zip UPD: В новой версии добавлена поддержка торговой площадки 1688 и появилась возможность при добавлении заказов сразу проставлять нужные количества.

graja maximlis klopesok добрый вечер. Покажите примеры ссылок, которые не грузятся? Все должно работать, да им массово никто не жаловался.

Здравствуйте. Предварительно - ежедневные отправки будут до 10 января 2023 года. Выходные дни 31.12 и 1.01-2.01. Все остальные дни рабочие с ежедневными отгрузками. Более точный график работы появится в самые ближайшие дни.

Загрузка ссылок восстановлена - проверяйте.

Проблема технического характера, связанная с интеграцией API (зажимают/урезают). Мы в курсе ситуации и ищем решение проблемы. Пока временно можно пользоваться плагином для Chrome или использовать ссылки, успешно загруженные ранее (они сохранены в кэше).

Интересно, откуда вы взяли данное имя получателя? Этот человек не работает в нашей компании уже более 2 лет.

Не совсем понятен вопрос, почему новых не заказать? Заказывайте пожалуйста Можно формировать все вместе. Все вопросы межскладских перемещений - это уже наша головная боль.

Добрый вечер. Мы рады сообщить Вам о том, что с завтрашнего дня (06.12.2022) снимается карантин с основного склада. Все сотрудники сдали отрицательные тесты и с 6 декабря склад возобновляет работу в обычном режиме.

Не нужно так делать. Посылку смогут упаковать только из товаров нового склада и как только ее загрузят в систему, товары со старого склада опять вернутся обратно в раздел "На складе", т.к. не будут отгружены в составе посылки. Это лишнее усложнение и вероятность путаницы. Переезд на новый склад - был срочным, вынужденным и временным. Как только карантин снимут - сотрудники вернутся на основной склад для завершения всей работы, упаковки посылок, возвратов и т.д. Переезд на новый склад будет выполнен только в самом конце года, т.к. там еще не завершены многие отделочные работы (которые сейчас из-за экстренного переезда пришлось отложить).

Можете в сообщениях написать продавцу новый адрес: 浙江省金华市义乌市福田街道兴港小区45栋2单元1楼门面房 Но вообще переадресация работает нормально, посылок достаточно много привозят на новый склад. да, все верно

Представляем таблицу заказов, поступивших на новый склад. Таблица будет автоматически и ежедневно обновляться (ночью). Для поиска своих заказов на новом складе Вы можете использовать сочетание клавиш Ctrl+F и указав в строке поиска свой ID номер - найти все товары, которые доступны для упаковки в посылку в текущий момент. Из данных товаров Вы можете сформировать посылку на упаковку в обычном режиме на сайте. ВНИМАНИЕ! В настоящее время, в связи с закрытием на карантин основного склада, для формирования посылок доступны ТОЛЬКО товары из данной таблицы. Товары, не входящие в эту таблицу и хранящиеся на основном складе - не могут быть упакованы в настоящее время (до момента снятия карантина со склада) и автоматически будут исключены из состава посылки. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1npVFNSUba6PwupWbtxia-Y6mfPKtddmdAag12rhtyHo/edit?usp=sharing

перед закрытием сперва делается массовое всеобщее тестирование, только по результатам которого принимается решение о закрытии района. Эта процедура тестирования занимает 2-3 дня и в разных районах города она проходит в разное время.

Пока мы думаем сделать так. К концу сегодняшнего дня, мы сделаем выгрузку из базы в Excel и опубликуем список товаров на новом складе, доступных для формирования посылок. Вы сможете проверить этот список, узнать какие ваши товары имеются на новом складе и сможете сформировать из них посылку.

Пока все автоматически переадресуется со старого на новый склад. Все курьеры в курсе ситуации и автоматически везут новые посылки на новый склад. В след. году адрес да, поменяется, но это будет позже. Может у кого-то будут идеи, как это можно сделать? К сожалению, в личном кабинете отсутствует информация о том, какие товары на новом складе, а какие- на старом. Но информация об этом есть в системе склада.

Да, на новом, все верно. Мы сейчас ломаем голову как организовать это технически. Но отправки будут абсолютно точно.