YouCanBuy

Здравствуйте. Можете прямо так и написать через запятую - "комплект рубашка и брюки". Кол-во: 1 компл.". Проблем не будет никаких.

Посылки, отправленные доставкой YouCanBuy(mini) имеют сквозное отслеживание на всем маршруте в CDEK.

OlgaBlogster добрый вечер. Если отправка таких наборов не носит регулярный характер, то проблем не будет.

Добрый день. Какая поддержка вам должна была ответить? 10 мая посылку передали в CDEK, дальше доставляют уже они. Поддержка тут уже совершенно не причем. 10 мая отправили, сегодня 19 мая она в Москве. Что не так?

Вы оформляете посылку, указывая ФИО и все данные (паспорт, инн и т.д.) человека, на которого будет выполнено таможенное оформление. Адрес можно указать сразу получателя, то есть куда посылка должна ехать по факту, он не нужен для таможенного оформления. Через 3-4 дня с момента отправки напишите в поддержку и попросите сделать смену получателя на человека, кто будет фактически получать посылку. Всё. Таким образом таможенное оформление будет выполнено на одного человека, а фактическим получателем будет другой.

Здравствуйте, к сожалению не получится. Декларантами могут выступать только резиденты стран ЕАЭС. Но можно оформить посылку на кого-либо с паспортом РФ (для оформления на таможне), а фактическим получателем посылки указать данного клиента.

Здравствуйте, нет, не коснется, можно отправлять. Здравствуйте. Выбор транспортной компании в личном кабинете носит рекомендательный характер: https://www.youcanbuy.ru/faq/?q=9#q626 Если возможность отправки есть, мы отправляем по вашему выбору, нам не жалко. Но когда такой возможности нет - отправка выполняется той компаний, кто принимает груз в этот день. ТК "Энергия" при отправке в респ. Беларусь требует полный пакет сопроводительных документов на все товары из состава посылки. Таких документов ни у нас, ни у вас нет. Поэтому отправка выполняется компанией, которая не предъявляет таких требований.

добрый день. Вы ошибаетесь, как раз "одной большой" коробки нет у доставки YouCanBuy(mini). Применяется облегченная упаковка, без использования внешней дополнительной коробки. Поэтому нет переплаты за доп. вес коробки и оплаты за саму коробку. Упаковка на данном тарифе бесплатна. Да не такие они и огромные, 27см * 18см * 11 см всего При формировании посылки её никогда и не было. Она была (и есть) при добавлении заказов в личном кабинете, а не при оформлении посылки.

Здравствуйте. Отправить можно доставкой YouCanBuy(maxi). Наименование лучше укажите, что-то вроде простого - "набор специй" или "набор закусок". Здравствуйте, доставка возможна.

Здравствуйте, можете небольшое количество, для личного пользования. Название товара лучше указать как "средство для шерсти животных", или что-то нейтральное в этом роде.

Сочувствуем. Наши - нет. Добрый день. Можно. Вы можете покупать на любой торговой площадке или интернет-магазине Китая; Да, верно. Указывается общая стоимость заказа, БЕЗ учета доставки по Китаю. Можно заказать и так. Укажите "компьютерные комплектующие" и общее кол-во штук. В Вашем примере 8 единиц. Сумма - общая сумма всего заказа. При отправке посылки не забывайте о страховке, коли отправляете компьютерные комплектующие. А то вон говорят, что где-то фуры горят.

На текущий момент максимальное количество заказов для доставки YouCanBuy(mini) от разных продавцов не более 10.

Посылка сегодня прибывает в Москву.

На сайте работы завершены, все должно работать. Сегодня занимаются тг-ботом, он может временно не работать.

Мы уже несколько раз объясняли это. Все манипуляции с товаром должны выполняться однократно, в момент его регистрации складом. Второй раз обращение к товару на полке происходит только при его отправке со склада. Всё. Никаких промежуточных манипуляций с товаром, хранящимся на складе не производится. Как вы себе это представляете? Товар уже обработан и хранится на полке склада. Вы решаете заказать удаление упаковки. Сотрудник бросил текущую работу и побежал на склад искать эту коробку, чтобы сделать пометку о том, что при упаковке нужно убрать внешнюю коробку? При упаковке посылки первыми идут подборщики, которые по списку собирают товары с полок хранения. У них в руках корзина и мобильный терминал со списком товаров и полок хранения. У них нет информации о том, что с каких-то коробок нужно что-то убирать, их задача безошибочно собрать товары с полок и передать на участок упаковки. После подборки товаров, комплектация передается на участок упаковки - где у сотрудников из инструментов только нож, коробка и скотч (условно). У них тоже нет доступа ни к какой системе, их задача упаковать товары в коробку или пленку в зависимости от способа доставки. Если с какой-то коробки требуется удаление упаковки - информация об этом уже нанесена на саму коробку в момент ее приемки (регистрации) на складе. Это неправда. Упаковка удаляется в MINI - но это очень рискованно, т.к. там нет внешней коробки, соответственно небезопасно для транспортировки. Но под ответственность клиента - пожалуйста. В MAXI мы также стараемся удалять большие и объемные коробки, если заказано "удаление упаковки". Но речь идет именно о больших и объемных коробках, т.к. для maxi существует требование соответствия посылки формату e-commerce, поэтому совсем все удалить нельзя, но особо тяжелые и объемное мы стараемся убирать.