YouCanBuy

Администраторы
  • Публикации

    1830
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя YouCanBuy

  1. Делимся информацией о посылках, полученных через альтернативную доставку YouCanBuy (max.10кг) или YouCanBuy (max.40кг). В отчете желательно придерживаться следующего формата: Вид доставки (YouCanBuy (max.10кг) или YouCanBuy (max.40кг)) Вес посылки; Дата отправки со склада; Дата отправки из сортировочного центра в Екатеринбурге; Какой транспортной компанией (или почтой) получена; Стоимость оплаченной при получении доставки (для YouCanBuy (max.40кг)); Дата получения адресатом; Общий срок прохождения посылки; Состояние упаковки; Фото. Комментарии по собственному желанию - приветствуются.
  2. Уважаемые клиенты! С момент анонса изменения тарифной политики склада, мы ежедневно получаем обратную связь от клиентов о разных типах товаров! Мы очень благодарны каждому из них, несмотря на то, что кому-то изменения пришлись "по вкусу", а кому-то нет. Проанализировав обращения, мы пришли к выводу, что на самом деле некоторым клиентам не требуется обработка товаров в том виде, в котором её предоставляет склад на текущий момент. Многие работают с проверенными поставщиками годами и уверены в их надежности, либо, в заказе содержатся столь дешевые товары, что их штучная обработка делает нецелесообразной их покупку. Изучив все "за" и "против" мы пришли к выводу, что у нас существует техническая возможность выполнять регистрацию подобных заказов по упрощенной схеме. При таком подходе, мы будем регистрировать только сам факт поступления посылки на склад и производить его взвешивание, после чего заказ будет отправляться сразу на полки хранения. Отметим отдельно, что такую упрощенную обработку заказов мы планируем производить полностью бесплатно, т.е. у каждого клиента появится возможность выбора - какие заказы вносить с классической полной обработкой (фото, кол-во, вес), а какие - по упрощенной схеме. UPD: С 1 апреля 2022 года на сервисе отменяется плата за обработку входящих заказов: Благодарим всех клиентов, изложивших свое мнение и принявших участие в обсуждении и опросах.
  3. В данной теме предлагаем помощь в поиске необходимых товаров на площадках ТАОБАО и 1688. Просьба полно и максимально точно формулировать свои вопросы для того, чтобы Вам смогли помочь ссылками. При необходимости к своему вопросу можно прикрепить фото для более точного пояснения.
  4. В связи с продлением (Указ Президента Республики) режима ЧС в Казахстане до 12 мая 2020 года, приостанавливается перевозка грузов через границу. Из-за введенных ограничительных мер, ближайшие поступления партий груза будут возможны только после 12 мая, в случае нормализации ситуации. Обращаем внимание, что возможность отправки альтернативной доставкой YouCanBuy сохраняется в прежнем режиме, изменения касаются только конечных сроков доставки - сейчас они в большей части от нас не зависят, а определяются действиями Правительства и должностных лиц. Оригинал текста Указа о введении режима ЧС в республике Казахстан.
  5. Уважаемые клиенты! В связи с изменением процедур таможенного оформления обувной продукции с 21.02.2022 г. вводится запрет на отправку оптовых партий обуви. Разрешается отправка не более 1-2 пар любой обуви на посылку исключительно для личных нужд. Из-за большого количества проверок и досмотров грузов на пути следования, считаем целесообразным еще раз напомнить о необходимости страхования посылок с дорогими товарами и перечне запрещенных к перевозке товаров: оптовые партии обуви (разрешена перевозка не более 1-2 пар обуви на посылку только для личных нужд); алкогольные напитки, сигареты (в том числе любые электронные), таблетки, лекарства, БАДы, зеленый кофе и чаи для похудания (обычный китайский чай отправлять разрешается); наркотические средства, в том числе товары, их содержащие; мобильные телефоны, ноутбуки, персональные компьютеры в сборе (комплектующие отправлять разрешается); на период пандемии covid-19 запрещена отправка антисептиков, масок, перчаток (кроме бытовых) и иных средств индивидуальной защиты; любые разновидности майнеров криптовалют; оружие и его имтитация (в том числе пневматическое и пейнтбольное), холодное оружие (боевые ножи, мечи, топоры, лезвия и др.), а также любые виды ножей за исключением кухонных наборов; синтетические рыболовные сети и электроловильные системы; химические и ядовитые вещества и материалы; газ, любые взрывчатые и огнеопасные вещества.
  6. Здравствуйте. Запрет касается именно ПК в сборе, ноутбуков и мобильных телефонов. Все перечисленные Вами товары отправлять разрешается.
  7. Здравствуйте. Нет, не придется. Если вы не заказывали опции фотографий - обработка складом заказа будет бесплатной.
  8. Здравствуйте. Можете указать имя вот так: 汪梦蝶(3517)
  9. Учитывая сложившуюся ситуацию в Китае, закрытие всех границ и въездов/выездов, неопределенность по дальнейшему развитию событий, мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем воздержаться от совершения заказов в ближайшее время. Запреты и ограничения могут продлиться и до 15 марта, и до 1 апреля, и даже далее. В настоящее время никто не владеет точной информацией, поэтому сейчас, самое верное решение - воздержаться от заказов и переждать данный период.
  10. Здравствуйте. Все три работают нормально и ежедневно доставляют заказы. Он может отправлять любой.
  11. Сервис YouCanBuy выступает гарантом порядочности и честности данного человека. Предоставляемые услуги согласованы с администрацией сервиса.
  12. Из-за рубежа не получится. Международные переводы на карту/счет доступны только резидентам материкового Китая.
  13. Здравствуйте. Ожидаем 10-11 апреля в Москве. Сейчас оплачиваем по выставленному счету, чтобы избежать доп. комиссий за перевод наложенного платежа. После оплаты в личном кабинете появится трек-номер отслеживания.
  14. Caracal здравствуйте. Будут общие фотографии поступившего заказа. Но необходимо иметь ввиду, что если позиций в заказе слишком много, разумеется никто не будет их раскладывать, чтобы было видно каждую и фотографировать, пусть и общим планом, потом собирать и паковать обратно - слишком трудозатратно. Но если это возможно, то конечно, сотрудники склада постараются показать именно содержимое поступившего заказа. Не все ситуации возможно описать инструкциями, поэтому стараемся исходить из позиции здравого смысла.
  15. Здравствуйте. Посылка отправлена уже к получателю, но недоступна для выдачи, т.к. до сих пор не оплачена. Расчет по оплате у вас на почте, но вы не отвечаете.
  16. Не волнуйтесь, обработку вам не посчитают. Переход на новую систему делаем плавно и постепенно. Товары, поступившие на склад после 1 апреля будут обработаны бесплатно.
  17. В данной теме происходит обсуждение любых вопросов, связанных с работой сервиса YouCanBuy. Как только восстановление всех прежних тем будет завершено - сообщения будут разнесены по соотвествующим разделам и топикам. YouCanBuy
  18. Elena_83 sesha nymextrader здравствуйте. Проверьте пожалуйста, загрузка ссылок должна работать нормально.
  19. https://vc.ru/services/390111-polzovateli-virtualnyh-kart-bankoff-pozhalovalis-na-problemy-s-popolneniem-scheta-dengi-ne-prihodyat-bolshe-nedeli
  20. Elena_83 sesha nymextrader здравствуйте. Мы в курсе проблемы. Необходимо продлять подписку на api, но с оплатой проблемы из-за санкций. Ближайшие 2 дня на складе все равно выходные - мы решим проблему в ближайшее время.
  21. Уважаемые клиенты сервиса. В очередной раз, мы с Вами попадаем в трудное время. Испытания на этот раз выпадают нам не шуточные, поэтому от своего имени мы хотели бы разъяснить некоторые моменты, связанные с работой. 1. Общее Самое главное, что сейчас нужно делать - не паниковать. Смысла в этом нет никакого, а последствия могут быть печальными. Наш сервис работает в обычном режиме, заказы и посылки доставляются, таможня работает. В этом плане все стабильно и переживать: "А доедет ли моя посылка, или уже все..." не стоит. Как вы наверняка знаете, маршруты доставки проходят в стороне от всех боевых действий, поэтому переживать тут не о чем, все обязательно приедет и все всё получат. Сроки доставки в последнее время, раз за разом становятся лучше. 2. Как оплатить? Из-за отключения VISA/MasterCard ежедневно десятки вопросов - как оплатить? Наша рекомендация - немного подождать. События сейчас развиваются с такой скоростью, что очень сложно предугадать что будет завтра. По нашему мнению, в самое ближайшее время появится какая-то ясность, как же дальше работать. В любом случае - Китай не является "недружественным государством", а следовательно не должно быть помех торговому сотрудничеству, даже скорее наоборот. Вероятнее всего, в ближайшее время появятся альтернативные варианты оплаты на ТАОБАО, какие именно - нужно посмотреть. Мы не рекомендуем Вам бежать и оформлять карту UnionPay в России (хотя многие уже сбегали и оформили) - оплата по данной карте не будет работать на ТАОБАО и 1688 (по крайней мере пока), т.к. платежная система Union Pay в РФ не имеет ничего общего (кроме названия) с платежной системой Union Pay в Китае. С нее у вас не получится перевести средства в Китай, и также не пройдет оплата ни на ТАОБАО, ни на 1688. Поэтому, для целей покупок в Китае - она бесполезна. В настоящий момент есть возможность верифицировать свою учетную запись ALIPAY на заграничный паспорт РФ. Это даст возможность пополнять кошелек ALIPAY и с него выполнять оплаты на ТАОБАО и 1688. Мы рассматриваем варианты и обсуждаем как организовать пополнение таких кошельков. Информация об этом появится в теме у @travelekb как только это станет возможным. Повторимся, в любом случае покупки в Китае никуда не денутся и не будут заблокированы. Просто требуется время, чтобы в условиях действующих санкций разработать и реализовать новые механизмы платежных взаимоотношений. Нужно просто немного подождать. 3. Что с ценами и курсом? К сожалению, текущие курсы валют не радуют нас всех. Мы прекрасно понимаем, что с ними доставка из Китая становится дорогим удовольствием. Однако, мы уже подготовили и обсуждаем ряд некоторых антикризисных мер, которые намерены принять в ближайшее время. Еще в конце прошлого года, нам удалось разработать и благодаря двум десяткам добровольцев протестировать новый вариант доставки частных посылок, без транзита через территорию Казахстана. Стоимость перевозки у данного варианта доставки номинирована в рублях РФ, а соответственно не зависит от скачков валют. В настоящее время мы заканчиваем технические аспекты интеграции и в ближайшее время данный вариант доставки придет на смену действующему YouCanBuy(mini). Ряд изменений планируется и в тарифной политике действующих услуг склада. Ищем и подбираем наиболее экономичные способы для оплаты отправленных посылок. Сейчас каждый лишний процент имеет значение. Подводя итог, хотелось бы отметить, что мы, как и все понимаем трудность сложившейся ситуации и ежедневно ищем и обсуждаем различного рода изменения, которые бы позволили минимизировать конечную стоимость доставки Ваших посылок. И такие возможности есть. Мы непременно продолжим освещение всех изменений и планируемых нововведений в тематическом разделе форума, а также в наших каналах социальных сетей. Берегите себя и свое здоровье. Все непременно будет хорошо!
  22. Благодарим за мнение. Все, что мы посчитали необходимым - мы реализовали.
  23. Автоматически не будет. Можно будет заказать удаление заводской для конкретных позиций через службу поддержки. Сделают примечание для упаковщиков - удалят при упаковке позиции в посылку. Заказ услуги "фото товара" будет эквивалентом того, что делается сейчас для каждого поступающего товара. Задачи что-то кардинально изменять тут не стояло. Цель была дать вам выбор - нужно открывать заказ и фотографировать его, или это не требуется. Если нужна обработка заказа с фото, как это делалось раньше - тогда это стоит 0,5$ (вместо 0,7$ ранее); Если нужен просто прием и хранение на складе - то бесплатно. Раньше возможности выбора не было, сейчас она есть.
  24. Уважаемые клиенты сервиса! По многочисленным просьбам с 1 апреля 2022 года мы отменяем плату за обработку любых входящих на склад заказов. Мы давно обсуждали с Вами необходимость такого решения, устраивали опросы и вот, наконец, все готово к запуску. Начиная с 1 апреля, любой поступивший на склад заказ будет принят и обработан БЕСПЛАТНО. В бесплатную обработку заказа будет входить: прием посылки на складе; регистрация в системе склада и на сайте; взвешивание поступившей посылки; хранение в пределах 60 дней; консолидация неограниченного количества заказов в посылку; удаление “транспортировочной упаковки”. Дополнительные платные услуги: фотографирование содержимого заказа; проверка товара по запросу клиента; видеоотчет; индивидуальные запросы клиента. На что следует обратить внимание: 1. При поступлении заказа, информация о котором отсутствует в системе склада (т.н. "Неопознанный заказ") к нему автоматически будет добавлена платная услуга "Фото товара", иначе опознать такой заказ и достоверно внести по нему информацию в систему будет крайне затруднительно; 2. Если доп. услуга "Фото товара" будет заказана через службу поддержки уже после регистрации заказа складом - за нее будет взыматься двойная оплата (2 х 0,5$) из-за увеличенных трудозатрат (найти товар на складе, распаковать, сфотографировать, запаковать, разместить на складе). Для минимизации стоимости - заказывайте услугу фотографий товара при добавлении посылки на сайте, тогда сразу после регистрации - все фото будут в Вашем личном кабинете; 3. Услуга "Удаление упаковки" останется бесплатной и будет распространяться на удаление транспортировочной упаковки (внешней упаковки в которой заказ доставляется на склад). Обращаем внимание, что удаление упаковки будет производиться на конечном этапе упаковки товара в посылку. Задать любые вопросы или принять участие в обсуждении можно в соответствующей теме форума: https://forum.youcanbuy.ru/topic587
  25. kROOT какая разница какой курс сегодня? у вас что посылка пришла и вам счет на оплату выставили? Тут в течение для может несколько раз все поменяться, а вы за несколько дней спрашиваете. Валюта меняется сейчас там, где её есть возможность поменять. Уже не до выбора. И мало ее просто поменять - её нужно еще в Китай перевести в текущих условиях когда везде одни ограничения и лимиты. Сегодня выставляем счета по 105р. за 1USD, что будет дальше, и какой курс будет на дату прибытия вашей посылки - неизвестно.