YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
2005 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
Это не имеет особого значения. Напишите им просто свое имя, например IVAN.
Нашу компанию знают все курьеры, всех близлежащих районов, поэтому проблем с доставкой не будет, не волнуйтесь.
-
уже все нормализовалось, работаем в штатном режиме.
Уже заметно замедление посылок: после записи "Отправлена из сортировочного центра (Пекин)" что-то долго нет движения.
Да ну бросьте..
Ваша посылка YCB40-2277/31/08 была отправлена со склада 1 сентября, верно? Сегодня - 11 сентября и она, судя по нашим данным находится примерно в 140 км от сортировочного центра YouCanBuy в Екатеринбурге - т.е. завтра она уже будет у нас и в субботу отправится в Сергиев Посад Автотрейдингом. 12 дней в пути это замедление? Наверное это все таки гиперускорение
-
Здравствуйте. Подскажите, вот такой набор - http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z0d.6639537.1997196601.80.DH91h3&id=2830832499 не получится доставить ни одним из альтернативных способов? Я так понимаю он не проходит по пункту огнеопасных веществ (там баллончик с чем-то вроде лака, растворитель и лак)
Если набор очень нужен - мы можем при поступлении на склад этого набора изъять из него растворитель, остальное доставить можно любым видом альтернативной доставки.
-
Здравствуйте! А где и как можно отследить отправленную вами посылку по трекинг-номеру (почтовая доставка)?
Все это написано прямо в описании почтовой доставки у нас на сайте.
http://www.youcanbuy.ru/delivery/
Почтовому отправлению обязательно присваивается трек-номер для отслеживания его местонахождения.
Трек-номер начинает отслеживаться (т.е. появляется в базе почтовых служб) в течении 3-5 рабочих дней с момента оплаты Вами посылки в Личном кабинете.
Отслеживание отправлений на территории Китая, доступно на официальном сайте Почты Китая (China Post);
Отслеживание отправлений, поступивших на территорию РФ происходит на сайте Почты России (Russian Post);
Подробная и наглядная инструкция по отслеживанию международных посылок и бандеролей, а также расшифровка основных статусов их прохождения размещена на странице ресурса Почты России.
Дополнительные сервисы для отслеживания посылок и бандеролей:
International Parcel Tracking (Sao.cn)
Сервис 17-Track (17track.net)
Отслеживание почтовых отправлений (Post-tracker.ru)
Интернет-сервис "Мои посылки" (Myparcels.ru)
-
ЗдравÑтвуйте.
Добрый день. Почему моя посылка направлена в �огин�к???
Ну наверное потому, что там находится главный круглосуточный терминал компании Автотрейдинг.
Мы уже писали неоднократно, что для получения посылки в удобном для Вас терминале компании необходимо ЗРАНЕЕ (лучше всего сразу после оплаты посылки) сообщить нам выбранный терминал, для того чтобы при отправке мы могли оформить доставку на него. По умолчанию, все машины на Москву от ТК "Автотрейдинг" разгружаются в �огин�ке.
http://forum.youcanbuy.ru/t165/
Когда груз придет в �огин�кий терминал и Вам позвонят с уведомлением, сообщите оператору, что Вы хотели бы получить груз на выбранном терминале (предварительно определитесь с ним на сайте http://ae5000.ru/about/affiliates/branch_details/?city=Москва), и они сделают перемещение посылки на него.
Но на будущее лучше заранее сообщайте нам удобный терминал для получения, это позволит сэкономить пару дней на перемещении.
-
Все посылки прибыли в наш сортировочный центр в Екатеринбурге. Задержка ликвидирована.
Завтра все будут отправлены к адресатам.
-
Глюк тот же. Id0027
з. ы. Подскажите, пожалуйста, Трек-код: YCB10-2174/17/08 далеко едет?
По срокам пора бы уже...
Спасибо.
Посылка прибыла в сортировочный центр. Завтра отправка в Москву.
-
Вниманию пользователей сервиса!
В период с 7 сентября 2014 по 8 сентября 2014 года включительно в Китае будет отмечаться праздник "Середины осени - День Луны (中秋节)". Указанные дни являются официальными выходными, склад и курьерские службы работать не будут.
Возможны задержки в доставке товаров на склад и отгрузке заказов от продавцов. Работа в обычном режиме возобновится с 9 сентября 2014 года.
YouCanBuy
-
Здравствуйте.
Добрый день. Подскажите где сейчас находится моя посылка Трек-код: YCB40-2172/16/08.
Поступление посылки ожидается в течении недели. В настоящее время наблюдаются некоторые сложности на таможне в связи со сменой руководства, поэтому возможно увеличение срока посылок в пути до 20-21 дня. Мы надеемся на стабилизацию ситуации в самое ближайшее время.
-
У меня вопрос:
в описании сказано "возможность упаковки и отправки посылок, состоящих из нескольких мест (пример);"
Разделение на несколько посылок производится на усмотрение работников склада или можно самому на это повлиять?
Разделение заказа на несколько посылок производится на усмотрение работников склада. Например, в тех случаях, когда невозможно упаковать заказ в одну коробку, или при наличии в посылке одновременно длинных и широких товаров, которые также невозможно упаковать вместе. При почтовой доставке такое невозможно, там допускается только 1 место, а вот при использовании Альтернативной - пожалуйста, можно и несколько.
В транспортной компании придётся платить как за доставку нескольких посылок?
Нет, не придется. Количество мест никак не влияет на стоимость доставки. Считается общий объем и вес всех отправляемых мест.
Например, доставка 1 места в 30кг, 0,2м3 будет стоить столько же как и 5 мест, с таким же весом и общим объемом.
-
Сравнила я свою посылку и CA038958692RU. Это просто капец. Та уже на экспорте. Но моя только Екатеринбург покинула.Всего 2 недели пролежала там без действий. Я такого еще не видела. Мне так и везет. Вторая посылка подряд идет уже 2 месяца , где справедливость
. А там дочкины осенние вещи все,прийдется идти новые покупать,Я бы уже с Китая 2 раза бы успела заказатьК сожалению, логистика почты никогда не поддавалась никакому логическому объяснению.
Надеемся что дальше доставка пойдет гораздо шустрее, и уже скоро будет импорт в Украине.
-
Добрый вечер
подскажите почему моя посылка после 15 дней как отправлена .. получила статус УПАКОВАННЫЕ
мой (ID 0623)
по времени она уже должна быть в Екатеринбурге
посылка была оплачена....
код отслеживания исчез....
А нажал ОТПРАВИТЬ, мне система сказала не достаточно средств на счете, но потом через несколько секунд перешла в отправленные и присвоила трек номер YCB10-2157/13/08, что теперь мне ждать опять весь период времени или это ГЛЮК системы????Да все уже в порядке, был глюк небольшой после обновления модулей сайта.
Ваша посылка уже завтра приходит в наш сортировочный центр.
-
Лина
Не нужно ничего пока подавать. Вероятнее всего она отправлена, просто по треку не отображается статус, такое иногда бывает у почты.
Следующий раз она появится уже на экспорте, а потом сразу на импорте в Украине.
Вот посылка (CA038958692RU), отправленная за день перед Вашей - только поступила на экспорт.
-
Добрый день. Трек-код: YCB40-2172/16/08. Подскажите когда ориентировочно посылка будет в Екатеринбурге, и какой выбран способ доставки (по умолчанию) из Екатеринбурга в Москву?
Добрый день.
Ориентировочно через 7-9 дней.
Отправка будет выполнена в Москву ТК "Автотрейдинг".
-
Игорь ЛÑховМы конечно, Ñожалеем о том, что Ваша поÑылка потерÑлаÑÑŒ, но на наш взглÑд, Ð’Ñ‹ неÑколько ошиблиÑÑŒ форумом.
Ð”Ð°Ð½Ð½Ð°Ñ Ñ‚ÐµÐ¼Ð° предназначена Ð´Ð»Ñ Ñ€ÐµÑˆÐµÐ½Ð¸Ñ Ð²Ð¾Ð¿Ñ€Ð¾Ñов по поÑылкам, отправленным нашим ÑервиÑом (YouCanBuy).
За решением Вашего вопроÑа - Вам лучше обратитьÑÑ Ð½ÐµÐ¿Ð¾ÑредÑтвенно в ÐлиÑкÑпреÑÑ.
-
Вчера нам сообщили, что в настоящее время снова стало доступно указание нужного для получения терминала или ОСП при отправке.
Объяснили это запуском нового программного обеспечения, позволяющего теперь выбирать место получения сразу при отправке.
В связи с этим, теперь у клиентов появляется возможность сообщить нам наиболее удобный терминал и посылка сразу будет направлена именно туда.
-
Да можете и так написать, можно просто пробел поставить.
-
Здравствуйте.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно отследить посылку, если номер накладной отличается от указанного в заказе?
Дело в том, что продавец в первый раз отправил заказ не полностью, оставшуюся часть отправил отдельной посылкой, номер сообщил, но где ее можно отследить?
Поинтересуйтесь у продавца, какой компанией он выполнил отправку - 我的货发什么快递的？
а мы подскажем Вам на каком сайте посылку можно отследить.
-
Да, это возможно.
Адрес укажите как:
Регион: 浙江
Город: 杭州
Улица: 良渚镇金恒路68号金恒德国际汽配物流中心B区20-21
Телефон: +8618069436853
Поля Дом/Квартира можно оставить не заполненными.
В полях Фамилия Имя Отчество - можете указать свои личные данные.
После того как посылка будет отправлена - свяжитесь со службой поддержки, там помогут правильно зарегистрировать посылку в системе.
-
Добрый день.
Добрый день. Подскажите какой % берет транспортная DPD, при услуге наложенный платеж и во сколько примерно обойдется доставка этой транспортной?
Сходу не скажем, мы не работаем с этой компанией - но будет не дешево, это точно. Нужно проверять у них на офф. сайте.
Из основных минусов у них - очень строгий контроль объемного веса, почти все посылки они считают по нему.
-
Часть сообщений, относящихся к обсуждению альтернативной доставки YouCanBuy (max.40кг) была перенесена в соответствующую тему.
-
А мне похоже немного не повезло, на день позже mkv_88 отправил и видимо попал на следующую машину, движение началось ровно через неделю (понедельник, может машины по понедельникам
) и тем не менее уже второй день на территории таможенного союза. Наверное через пару дней будет в Екатеренбурге. В пути до Екатеренбурга так и получается минимум 10 дней максимум видимо 17-18 в зависимости от попадания в отправку. Результат просто супер! Продолжайте в том же духе.Ваша посылка уже завтра прибывает в сортировочный центр. И если все получится - то, завтра же будет отправлена в Бугульму Деловыми Линиями.
-
Отслеживание посылки происходит прямо в Вашем личном кабинете, напротив отправленной посылки.
При нажатии на "посмотреть на карте" Вы сможете увидеть маршрут доставки на интерактивной карте:
-
PS: а завтра чего от вас ждать сегодня оплатил, а завтра курьер доставил до двери))))?
Этого мы не обещаем, но стремиться есть еще к чему!
На самом деле нас сильно огорчает отсутствие отзывов о полученных посылках. Складывается впечатление, что клиенты получают 1-2 посылки в неделю, но ведь это не так...
Только за последнюю неделю было разослано к получателям 587кг альтернативной доставки YouCanBuy, и это не считая классической China Post, EMS и прочего.
К сожалению, большинство решаются написать отзыв только при наличии каких-либо проблем. Когда все в порядке - времени черкнуть пару строк практически ни у кого не находится. Мы конечно не можем никого заставлять, но нам было бы приятно услышать от Вас что посылка получена и все в полном порядке
в Альтернативная доставка YouCanBuy (max.40кг)
Опубликовано: · Жалоба
Нет, не вручную, трек синхронизирован с системой. Все дело в том, что из-за перестановок на таможне, часть посылок в партиях перемешалась.
Чтобы не допустить задержек, мы делили партии на части и отправляли при первой же возможности. Поэтому по некоторым трекингам может показывать посылку в пути, хотя по факту она уже прибыла в наш сортировочный центр.