YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
1997 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
Здравствуйте я опять же с той же проблемой.Не как не дойдет моя посылка CP293262523CN. Уже почте месяц прошел от отправки со склада.А она досих пор в Китае.?.Я бы так сильно не переживала ,просто торвар не мой.заранее спасибо за ответ
Добрый день.
Сегодня подадим запрос по ней - очень похоже на возврат.
Ох, уж эта почта....
-
добрый день!!подскажите когда будете рассылать посылки адресатам???Трек-код: YCB40-1727/01/06
Здравствуйте. Пассылаем обычно в тот же день, как только посылки поступают в наш сортировочный центр.
Часть посылок из последней партии YouCanBuy (max.40кг) не влезло в машину на последней сортировке, партию разделили и небольшой остаток (около 120 кг) отправили следующим рейсом. Ожидаем поступление в течении 2-3 дней максимум.
-
Я ж говорю подарок очень хочется
Ну тогда постараемся отправить как можно быстрее. Машины у них грузятся обычно в ночь, так что успеем
.С наступающим!
-
Посылка только что прибыла в наш сортировочный центр. Завтра же будет отправлена ТК "Деловые Линии" в Бугульму - накладная будет в Вашем личном кабинете.
Хотелось поинтересоваться, откуда у Вас берется 28 дней??? Как Вы так считаете?
Ваша посылка была оплачена 27 мая, 28 мая ее отправили и сегодня, 20 июня она прибыла в сортировочный центр. 24 дня итого как и должно быть, откуда взялось 28 дней??
-
Здравствуйте!
Как там дела с моей YCB40-1680/26/05?
Добрый день.
В понедельник прибывает в сортировочный центр.
-
Скажите пожалуйста, возможна ли доставка с вашего склада в германию и сколько это будет стоить?
Добрый день. Конечно, доставка возможна любым из видов почтового отправления или экспресс службой EMS.
Тарифы для отправки в Германию были добавлены в калькулятор.
-
Здравствуйте. Можно ещё раз уточнить где мои посылки? А то уже конец недели, а посылок нет, ни на почте, ни у вас....
Ваши посылки на складе, все товары возвращены в личный кабинет, на счет возвращена полная сумма за доставку/упаковку.
Вы можете собрать посылку заново для ее отправки экспресс-службой EMS.
-
Подскажите, есть ли возможность отправки посылки (общий вес нетто 1 кг) альтом 10
Да, это возможно. Любым из видов альтернативных доставок можно отправлять посылки от 1 кг.
-
Но первая посылка прошла...
Ну это полностью лотерея, как проскочит и на какого сотрудника попадет при проверке.
А каковы приблизительные сроки возврата посылок на склад?
До конца недели должна быть на складе. Мы свяжемся с Вами и обсудим как поступить с ними дальше.
-
Здравствуйте помогите найти мои три посылки RC045539387CN, RC045539400CN, RC045539395CN уже 9 дней до почты едут и никак на почту не попадут. Заранее благодарю. Жду ответа.
Здравствуйте. Все Ваши три посылки будут возвращены на склад. В почтовом отделении не приняли их к перевозке по причине наличия во всех посылках телефонов с НКБ.
Рекомендуем Вам отправить их EMS, там более лояльная проверка и обычно телефоны/планшеты отправляются. Как только посылки поступят на склад - мы свяжемся с Вами и решим как поступить.
Еще раз дополнительно обращаем внимание всех, что телефоны/планшеты, равно как и другие электронные устройства со встроенными батареями и аккумуляторами ЗАПРЕЩЕНЫ к отправке AirMail и AirPost
-
Здравствуйте подсажите пжл. что с моей посылкой CP293262523CN . Изменений никак. Отправка со склада была 27,05
Добрый день.
Ваша посылка на почте Китая и вероятнее всего уже вылетела в Украину.
Ожидайте, импорт в страну назначения может занять до 30 дней.
-
Здравствуйте такое вы сможете переслать в Украину Air Post http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.0.0.H320T..
Добрый день.
Давайте оговоримся сразу - для вас отправить со склада мы можем абсолютно все что угодно,
поэтому вопрос о том, можем ли мы сделать отправку той или иной вещи - некорректен. При отправке AirMail или AirPost - перевозка выполняется сторонними организациями, а именно почтовыми службами, на правила и работу которых влиять мы не в силах. И отталкиваться нужно от их стандартов и ограничений, которые в данном случае гласят, что к перевозке запрещены:
- наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств; озоноразрушающие вещества;
Большинство средств для похудения содержат в своем составе сибутрамин, довольно опасный наркотический препарат, запрещенный в большинстве стран мира. На наш взгляд рисковать с законом не стоит, т.к. при попадания Вашей посылки на досмотр, она гарантированно будет изъята, а к Вам, как к покупателю, могут быть претензии со стороны контролирующих органов.
-
Услуга "Наложенный платеж" запущена в работу.
-
А по моему вопросу на счет компенсации ни чего не решилось? Спасибо!
Компенсация была получена. Стоимость доставки посылки была возращена Вам на счет в личном кабинете.
Для определения суммы компенсации за товар в посылке - мы направили запрос на Ваш адрес электронной почты и ждем ответа.
-
Вроде уже прилично времени прошло. Трекинг всё-таки запустили?
Для Альтернативной доставки YouCanBuy (max.40кг) - запустили, причем уже довольно давно. Для YouCanBuy (max.10кг) пока в процессе поиска решения, существуют технические сложности с реализацией.
-
Ваша бандероль уже вылетела в страну назначения:
Не забывайте, что с 29.05 по 3.06 были праздничные дни в Китае, прием и отправка почты не выполнялась.
http://ru.wikipedia.org/wiki/ Праздник драконьих лодок
-
Доктор, доктор! Меня все игнорируют! ..... Следующий ))) Админ, а что с моим чемоданом (точнее там 3 в 1)??? YCB40-1565/30/04 ???
Мы ответили Вам на e-mail, 2/3 чемодана месте, оставшаяся треть подойдет в течении 8-10 дней.
-
Спасибо огромное. Жду с нетерпением) Это мой первый самостоятельный заказ на ТАО.
Пожалуйста.
Сегодня еще прибыло 280кг YouCanBuy (max. 40кг) в наш сортировочный центр и сегодня же все будет отправлено к получателям.
Срок доставки составил 20 дней.
-
Спасибо. Ура, магическим образом посылка изменила свой статус) Прибыла в Екатеринбург.
Более того, даже уже отправлена к получателю.
-
Здравствуйте, не могли бы Вы подсказать место нахождение моей посылочки Трек-код: YCB10-1719/29/05, или где можно посмотреть ее реальное место нахождение, Уже долгое время статус не меняется. Это моя первая доставка и у меня присутствует некоторое волнение за посылку.... Спасибо
Вы не ошиблись? Ваша посылка была оплачена 31 мая, а с учетом того что 31 мая и 1 июня - выходные дни (суббота и воскресение), она была отправлена со склада всего два дня назад, а у Вас уже "присутствует некоторое волнение за посылку". Регламентный срок доставки - около 20 дней и дабы не тратить время на пустые сообщения, давайте уточнять местонахождение посылок ближе к их регламентному сроку прибытия.
-
Все посылки весом до 2...2,5кг мы обычно отправляем до адресата Почтой России, независимо от его местоположения. Для посылок весом более 2,5 кг мы анализируем имеется ли в населенном пункте получателя представительство какой-либо транспортной компании с которыми мы сотрудничаем, и при наличии отправляем данной компанией, т.к. доставка транспортными компаниями гораздо быстрее, проще и надежнее, нежели почтовая доставка.
В случае, если в населенный пункт адресата нет возможности обеспечить доставку при помощи транспортных компаний, то к сожалению, другого пути кроме отправки почтой не существует. Поэтому, как Вы абсолютно правильно заметили, если в Вашем городе нет терминала транспортных компаний - то из сортировочного центра в Екатеринбурге посылка к Вам поедет Почтой России и получать ее нужно в почтовом отделении по месту проживания.
Напоминаем, что в любом из случаев, для доставки YouCanBuy (max. 10кг) в цену уже включена конечная стоимость доставки до получателя (никакие доплаты не требуются).
-
Все предельно понятно и прозрачно....
Остался только один вопрос - когда?
А то уже вся клавиатура слюной залита....
В настоящее время с нашей стороны все необходимые процедуры выполнены. Несмотря на рекламу, как показала реальность в транспортных компаниях еще не до конца отлажена процедура предоставления данной услуги, поэтому мы столкнулись с некоторыми сложностями. Мы планируем, что подписание всех необходимых для работы договоров и соглашений мы закончим на этой неделе и уже с начала следующей недели запустим эту возможность для всех клиентов.
-
За прошедшую неделю (с понедельника по пятницу) из вновь открывшегося сортировочного центра в Екатеринбурге было отправлено 873кг посылок альтернативной доставкой YouCanBuy.
Ну если не будет отчетов о получении, то будем вводить санкции...
-
А оплата будет в рублях ведь? а по какому куряу будем считать? т.е. склад выставляет счет 100$.
А когда посылка приедет в ТК Автотрейдинг, то мне сообщают в рублях? Курс ЦБ или какой нибудь свой будет?=)
Расчеты естественно будут происходить в рублях. Для удобства наших пользователей курс будет фиксироваться на момент упаковки посылки. Это связано с тем, что у нас значительное количество пользователей, имеющих собственные интернет-магазины или организующие совместные покупки. И заранее знать ТОЧНУЮ цену доставки для них просто необходимо. Исходя из этого и было принято решение при отправке "наложенным платежом" фиксировать курс и соответственно стоимость доставки для конечного получателя на дату упаковки посылки.
Курс расчета будет установлен исходя из текущего курса банка, обслуживающего расчетный счет нашей компании в России.
в Альтернативная доставка YouCanBuy (max.10кг)
Опубликовано: · Жалоба
Олег
Добрый день.
На подходе, через 1-2 дня прибывает.