[Полученные посылки. Альтернативная доставка]

• Вид доставки : (YouCanBuy (max.10кг) 
• Вес посылки : 3,64 кг 
• Дата отправки со склада : 6 апреля 2017 г.
• Дата отправки из сортировочного центра в Екатеринбурге : 17 апреля 2017 г.
• Какой транспортной компанией (или почтой) получена : Почтой РФ  ( продолжают удивлять )
• Дата получения адресатом : 24 апреля 2017 г.
• Общий срок прохождения посылки : 19 дней !
• Состояние упаковки : "пупырки" спасают от больших потерь, фото ниже   ↓  , хорошее. 
• Фото.
• Комментарии по собственному желанию - Не смотря на расхождения в весе допущенным Почтой РФ при отправке , который меня немного потревожил, свой первый заказ через сервис YouCanBuy получил в полном объеме чему безумно рад, в данный момент набираю "корзину" для 2-го заказа  уже в более больших объемах. Надеюсь что сервис продолжит выполнять свою работу в таком же духе. Тех.поддержка на высоком уровне, фото-отчеты, помощь в ведении диалога с продавцом и полное сопровождение посылки "до двери" в наши то времена это большая редкость т.к "Воры не жнут, а погоду ждут". Еще раз благодарю и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. 

P.s Прошу простить за  навязчивость в некоторых темах на форуме.

[Жалоба]

8 часов назад, YouCanBuy сказал:

Судя по тому, что Вы ничего не написали более (хотя и обещали написать), посылка все таки пришла и в полном весе и соответствии с отправленным со склада. Доплачивать Вас также ничего не просили и на сортировке никто посылку не завернул. Собственно, что и требовалось доказать.

Не нужно паниковать раньше времени, достаточно просто дождаться своей посылки и убедиться что все в порядке. На почте (да и любой транспортной компании) работают обычные люди, не роботы, им свойственно ошибаться. Мы же стараемся контролировать все на несколько раз, поэтому вероятность какой-либо ошибки с нашей стороны - минимальна.

Каюсь, в том что не отписался ранее, сложная неделька перед праздниками... Все получил в полном объеме, посылку забирали с почты вместо меня знакомые, которые работают на сортировке т.к физически я не успеваю после работы до нее доехать.. по поводу веса конечно как мне рассказали бывают такие случаи, но они очень редкие (раз в мес-два), денег дополнительных с меня никто не взял... конечно может и должны были, но знакомые на сортировке все решают)))

[Жалоба]

14 минуты назад, YouCanBuy сказал:

Тут нет "предоставленной нами информации" - информация о некорректном весе посылки предоставлена Почтой России, причем тут вообще мы?

Наш вес мы показали Вам на фото склада в Китае,  показали его на фото перед отправкой из сортировочного центра - все сходится, все корректно, не так ли? Дальше посылку обрабатывает сторонняя организация, и почему у них вес другой, знать мы к сожалению,  не можем. Однако по опыту, подсказываем, что обычно это просто банальная ошибка оператора, вот и всё.

Не стану засорять тему,надеяться что это "банальная ошибка " тоже очень странно так как доставка и оплата выполняется вашим сотрудником, который в дальнейшем передаёт информацию вам, а вы мне, однако если подметить тот факт что в почте России (по своему опыту: на весы посылку кладет отправитель, уже запакованную и подписанную) тоже не дураки работают и заниматься отправкой себе в убыток ( оплата у них идёт по весу) они вряд ли станут, то получается если посылка придёт в 3.64 кг как на вашем фото,  меня заставят доплачивать т.к у них будет расхождение с базой (1.74кг) или вообще попросту на любом другом сортировочном центре её отправят обратно. 

По этому просто буду ждать, того что придёт, если и придёт...

[Жалоба]

23 минуты назад, Wolf сказал:

либо весы на почте глюканули ....

Почти на 2 кг глюк?  очень маловероятно.

12 минуты назад, YouCanBuy сказал:

Добрый день.

Вы уже получили посылку и к Вам действительно приехала только половина посылки? НУ НЕТ ЖЕ!

К чему тогда все эти догадки, фантазии и предположения? Вы получите сначала посылку, проверьте, а потом уже пишите о проблеме, если таковая возникнет.

На почте тоже работают люди и им вполне свойственно ошибаться, тем более что за раз мы сдаем около 100 направлений и у оператора на почте под конец оформления уже голова кругом идет.

Вот Ваша посылка непосредственно перед сдачей на почту, как можно видеть с ней все в полном порядке:

P.S. Вы бы лучше написали о том, что вместо положенных 15-17 дней Ваша посылка доехала из Китая до сортировочного центра Екатеринбурга за 11 ДНЕЙ! Об этом ведь никто никогда не напишет, это вроде как само собой разумеющееся.

По срокам доставки и состоянию посылки есть же другая ветка на форуме в которой я потом оставлю детальный отзыв т.к это первичный заказ. Что касаемо предположений и догадок, это вполне свойственно заказчику т.к есть расхождения в предоставленной вами информации. По этому попросил проверить вас и разобраться все ли отправлено. ( если написал не в ту ветку на форуме, извините более подходящей не нашёл)

[Жалоба]

Здравствуйте сегодня зашёл в личный кабинет (id6701) решил проверить состояние своей посылки, и заметил странность.

Вес отправления с вашего склада в Китае был 3.61 кг доставка (YCB 10кг)  в отправлении из Екатеринбурга почтой России вес составляет 1.72 кг т.е даже не половина веса посылки!!! (62001010015978) тут либо посылку поделили на 2 части и отправили только 1 часть ( либо дали информацию только по 1 части),  либо вообще это не моё добро едет ко мне. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, спасибо.