ADMka

Пользователи
 Профиль  Активность

  • Публикации

    146

  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем ADMka

  2. Опубликовано: · Жалоба

    24 минуты назад, YouCanBuy сказал:

    Это называется отслеживание (трекинг). Те, кто много лет пользуются сервисом, прекрасно знают что оно было всегда у нас на сайте, до этой проклятой пандемии. 

    Сейчас, учитывая имеющиеся нестабильности в сроках доставки, неравномерность выхода посылок с таможни, досмотры в пути следования авто и прочие форс-мажоры - нет возможности для работы и функционирования имеющегося у нас механизма отслеживания. Он просто будет отображать недостоверную информацию вводя вас же в заблуждение. Сейчас все это возможно только в ручном режиме. Это нужно нанимать и садить человека, который по каждой конкретной посылке будет руками проставлять каждый статус. 

    Я, к сожалению, не застала этого "трекинг-отслеживания", потому сие чудо порадовало в момент томительного ожидания.
    Когда-нибудь, надеемся, это снова станет обыденной традицией видеть такие перемещения.

     

    27 минут назад, YouCanBuy сказал:

    Мы написали ОРИЕНТИРОВОЧНО через неделю. Это при нормальном стечении обстоятельств в обычное время. Но мы от этого уже отвыкли... Если ничего не случится, то обычно машина доезжает за 7-8 дней, но не дай бог, если водитель сдаст сомнительный тест, машина попадет на досмотр в пути, Москву закроют на карантин (как это было весной 2020) и т.д. и т.п. - будет опять же задержки. Поэтому в обычное время, по дате выхода посылки с таможни, действительно можно было ориентироваться, но тогда и работал трекинг на сайте. Сейчас же это реализовать не представляется возможным.

    И этого "ориентировочно" тоже достаточно, когда человек понимает хотя бы примерно сколько еще ждать. Форс-мажоры всегда будут присутствовать.

  3. Опубликовано: · Жалоба

    2 часа назад, Diman сказал:

    Ну черт его знает.

    При передаче посылке ТК:

    - в личном кабинете появляется трек-номер, присвоенный ТК и скан накладной от ТК;

    - многие ТК при оформлении накладной еще и посылают СМС получателю.

    И зачем еще  и письмо?

    Может кто-то забывает о том, что к ним едут посылки и не следит за появлением трек-номера.

    Вот мне, например, не хватает промежуточного пункта - когда посылка проходит таможню.

    Вчера прислали сотрудники службы письмо о том, что посылка прошла таможенное оформление (через 40 дней после отправки) и через неделю будет в сортировочном центре - я прыгала от счастья! А если бы не сообщили - очередную неделю постоянно заходила бы и проверяла "не появился ли трек-номер?".

  4. Опубликовано: · Жалоба

    12 часа назад, phylanit сказал:

    Подскажите, зарегистрировался на Alipay. После ввода адреса склада, моб. приложение требует ID Verification. Система не дает обойти этот шаг. Как быть?

    Вводил разные номера карт Visa,Mastercard. Видимо хочет получить номер карты Китая?

    Screenshot_2021-07-15-01-15-10.png

    Насколько мне известно - никак. Оплачивайте заказы своей банковской картой без алипей.

  5. Опубликовано: · Жалоба

    2 часа назад, Светлана К. сказал:

    Добрый день!

    Посылка YouCanBuy(maxi) отправлена 10.04.21, сегодня изменился трек-номер на МСК-РНД-336522/21. 

    Какая траспортная компания будет доставлять посылку и можно ли отследить её? Спасибо.

    Похоже на Главдоставку

  6. Опубликовано: · Жалоба

    23 минуты назад, kROOT сказал:

    Во всех ТК есть зона хранения товара, его сразу разгружают на складе и вход туда посторонним запрещен, был я и в нашем ПЭК и Энергия, вчера забирал 137кг в ЖелДорЭкспедиция, в КИТ тоже самое, так что у нас в Уфе только одна компания так относится к грузам. Тем более у них есть огромный склад, который не заполнен даже на 10%. На фото в сборном коробе просто лежали розничные коробки с оборудованием Dlink, бери не хочу. Но главное это отсутствие сотрудников.

    Очевидно, это проблема конкретных отделений. В каждом регионе филиалы работают по-своему, человеческий фактор невозможно исключить. Хорошо, что у Вас есть право выбрать самостоятельно ТК )

  7. Опубликовано: · Жалоба

    8 часов назад, kROOT сказал:

    Вот так вот у главдоставки наши грузы лежат прям на улице, не смотря на дождь. Но это еще ладно, никто эти грузы не охраняет, минут 5 искал грузчиков потом подошел к оператору, та сходила в конец склада и привела одного, говорит типа обед. Камеры наблюдения конечно стоят, но если в маске и козырьком бейсболки глаза закрыть,  в жизни не найдут.

    608b1fe83cab8_2021-04-2912-50-16.JPG.77f444b00dc68161b1feadb7c99d28f1.JPG

    У нас и в ПЭК и в Энергии также :icon_by: Остается верить, что наши грузы никому не нужны, чтобы воровать.

  8. Опубликовано: · Жалоба

    1 минуту назад, YouCanBuy сказал:

    Нет, только за 0,7$ за входящую посылку, без других услуг склада.

    Это приятная для меня новость ) Т.к. заказываю обычно партиями, это выгодно. Спасибо!

  10. Опубликовано: · Жалоба

    Всё перечитала и вопросы всё равно остались )

    У меня вопрос: ранее оплачивались основные услуги склада+стоимость доставки. Сейчас это выглядит как: каждая входящая посылка 0,7$ + услуги склада в зависимости от веса + стоимость самой доставки?

  12. Опубликовано: · Жалоба

    Посылка 40кг, оплаченная 11.11 прибыла в офис ТК в город получателя 28.12.

    Огромная благодарность сотрудникам за тщательную упаковку и выбор ТК, чтобы я успела получить посылку до праздников :icon_wen:

    Ассортимент посылки был разнообразный, от стекла до картона, всё упаковано в разные коробки и пришло абсолютно целым :icon_qiang:

    Всем новичкам советую не отказываться от дополнительной упаковки, экономя на стоимости доставки, т.к. имею опыт получения партии мятой продукции :icon_bz:, что вышло гораздо дороже, чем были бы доп.коробки.

    С наступающим Новым годом! Желаю Вам успешного дальнейшего развития и минимальных проволочек на пути :icon_ws:

  13. Опубликовано: · Жалоба

    4 часа назад, OLEG351 сказал:

    Примерно за две недели до начала празднования  Китайского Нового года

    В этом году это официально с 15-го февраля по 26 февраля, реально все  уже не работает за неделю до и неделю после.

    Я думаю, что последний срок отправления с  гарантированным  проходом границы можно будет отправить в пятницу 29 января 2021 года, если не вмешается в это дело covid19 c его карантинами.

    Благодарю, надеюсь Вы правы )

  14. Опубликовано: · Жалоба

    Цитата

    Склад начинает работу и прием заказов с 28 декабря, а их регистрация в системе начнется с 4 января 2021 года.

    Здравствуйте!
    Сориентируйте, пожалуйста, о дате последнего дня упаковки и отправки посылок в январе.

  16. Опубликовано: · Жалоба

    3 часа назад, Виталий сказал:

    Благодарю вас!

    Через какое время отображается в ЛК что товар доставили на склад?

    И нужно ли куда то писать что товар доставлен?

    Или склад сам индифецирует заказ покупателя?

    Вам сюда http://www.youcanbuy.ru/articles/ycb_article/ycb_waiting/

  17. Опубликовано: · Жалоба

    В 14.12.2020 в 19:07, YouCanBuy сказал:

     

    Добрый день. Посылки в пути. Срок доставки по временному альтернативному маршруту в настоящее время 35...45 дней.

    Подробнее: https://www.youcanbuy.ru/news/98/

    Здравствуйте! Эти сроки касаются тех посылок, которые не попали в ожидание действий таможни с ноября?

  19. Опубликовано: · Жалоба

    12 часа назад, Porter сказал:

    Господа, первый раз заказываю, есть пункт, обвел его. Не догоняю что он значит. Ставить галочку или нет ?

     

     

    puer.png

    Вы молодец, хотя бы уточнили :icon_cy:

    1 час назад, kROOT сказал:

    Отправляли своих работников забирать? Надеюсь не бесплатно?

    Я по незнанию поставила как-то эту галочку, товар приехал, там и остался....

    С доставкой на склад не смогли помочь ни продавец, ни сотрудники ЮКБ. По словам продавца, перенаправить посылку может только получатель, связавшись с курьерской службой. У меня не вышло. Благо, стоимость товара была невелика, пришлось забыть про него (

  20. Опубликовано: · Жалоба

    Тоже отпишусь, последние посылки у меня были с большим весом:

    1. 7кг  упакована 27.05, отправлена из ТК 22.06

    2. 12 кг упакована 01.07, отправлена из ТК 31.07

    3. 20кг упакована 4.08, получена 21.09 (здесь задержка по ошибке, отправили в другой город, но ЮКБ полностью компенсировали стоимость доставки :) )

    4. 33кг упакована 03.09, 23.09 уже отправлена из ТК.

    Так что, сроки вполне стабильны, но иногда приятно меняются в меньшую сторону. Надеемся, в ближайшую осень-зиму мы не столкнемся с новыми проволочками.

    Сотрудникам сервиса большая благодарность за работу :icon_ws: