graja

Внимательно прочитайте первое сообщение данной темы. Там всё очень подробно и доходчиво расписано по шагам.

Добрый день! Сегодня получила очередную посылку maxi :) Упакована 30.11, 17.12 прибыла в Санкт-Петербург. Огромное спасибо! Как всегда, отлично упаковано :), всё доехало целым. Отдельное спасибо за упаковку кожи, даже мини-обрешётка имелась - не помялась, не поцарапалась.

На сегодняшний день осталось висеть только 4 заказа из 15-17 необработанных на тот момент. За последние 2 дня очень активно пошло дело :)

Так мы и относимся с пониманием. Никто не мучает, думаю, службу поддержки требованиями о немедленной регистрации всех прибывших посылок, все терпеливо ждут. У меня все заказы исключительно для личного потребления, в каждом, как правило, одна-две позиции, редко бывает около 10 (в основном, одежда) . Отправлять каждый заказ или даже половину отдельной посылкой для меня бессмысленно.

Это ещё оптимистично. У меня несколько заказов прибыли 13.11, несколько 14, 15, есть даже один от 10.11, но они пока не появились. Хотя несколько более поздних (16.11) уже оприходованы. Продлила сроки подтверждения получения по всем оставшимся заказам, но и они уже подходят к концу.

Спасибо!

Добрый день! В нескольких заказах отчет о доставке выглядит так: 邮件投递到：收件地址门口自提点,投递员:张瑜辉,电话:13506898737 风雨兼程送快递，只盼小主能满意。请点击“服务评价”反馈您的感受，助力EMS不断提升服务水平。 Значит ли это, что посылка получена складом, или её оставили где-то ещё, и нужно пинать продавца?

Очень рекомендую для начала ознакомиться с описанием сервиса: https://www.youcanbuy.ru/how_it_works/ Написано очень доходчиво. Про адрес склада и прочее почитайте статьи: https://www.youcanbuy.ru/articles/ Большая часть вопросов должны сразу отпасть.

Такая тема на форуме есть уже давно: https://forum.youcanbuy.ru/forum25/

Сегодня получила в СДЭКе maxi (упакована 26.09). Как всегда, всё отлично доехало :) Спасибо!

Добрый вечер! Сегодня наконец удалось забрать вторую посылку (промышленные товары), всё доехало в целости и сохранности. Упакована и оплачена 23.11, а уже с 21.12 ждала в пункте выдачи СДЭК. И это в период между распродажей 11.11. и Новым годом! Скорость просто супер! Внешняя коробка показалась подрастрепавшейся в пути, но практически все товары были не только в заводской, но и в транспортировочной упаковке, так что никто не пострадал, не промок и не помялся :) Огромное вам спасибо!

Да, писали, что убрали этот вариант из-за слишком большой комиссии:

Напишу пока про одну, вторая на днях тоже доедет. Первая стартовала 24.11, по составу - одежда, чай, хоз.мелочевка. 18 кг, доехала очень быстро - 15.12 уже получили :) Упаковка отличная, всё целое и невредимое. Единственный вопрос был по чаю: в карточке товара стояла галочка "удаление упаковки", но в итоге чай приехал во внешней коробке + заводская подарочная коробка. Так что с удалением упаковки новым сотрудникам нужны дополнительные указания (красивую подарочную тоже можно и нужно удалять :)). Но это мелочи. В целом, посылка, как всегда, отличная! И так здорово, что приехала до Нового года! Спасибо вам!

Большое спасибо! Очень надеемся получить до Нового года, шансы пока неплохие :)

У меня YCB40-34307/24/11 вчера приехала в пункт назначения, а YCB40-34303/23/11 ещё до Москвы не доехала. Думала, они в одной машине едут, а вот нет :)

Отличные новости! Спасибо!

Уже постраспродажные доезжают? Или там опечатка и должно быть 27/10 вместо 27/11?

Большое спасибо!

Не очень понятно, в чем проблема. Если продавец отправил товар, значит, оплата прошла успешно. При получении товара (после появления информации о получении в личном кабинете youcanbuy) подтвердите получение на таобао, и оплаченные Вами деньги автоматически уйдут продавцу.

Добрый день! Можно ли заказать услугу проверки товара для складской позиции 09650027? Продавец утверждает, что отправил нужный товар, но по фото и весу не очень похоже. Товар сборный, хочется понять, соответствуют ли детали картинке в карточке товара. В службу по работе с клиентами написала, но пока ответа нет. ID 0965, складской номер товара 09650027

Приехала долгожданная посылка - почти 28 кг. Оплачена 26.11, отправилась по альтернативному маршруту, 22 января стартовала из Москвы, 25 уже была в СПб. Упакована, как всегда, на совесть! За почти два месяца ничего не помялось, не промокло, всё доехало в целости и сохранности. Огромное спасибо! :)

Посылка 1 кг, упакована 7 ноября, доставлена получателю 23 декабря (доставка YCB10, из Екб добиралась почтой России). Пришла в целости и сохранности, большое спасибо :)

Добрый день! Подскажите, запрет на вывоз масок/респираторов в Китае ещё действует? И как предложение, может имеет смысл вывести отдельный дополняемый список товаров, которые не будут доставляться по тем или иным причинам. А то в новостях еще поискать нужно.

Добрый день! Вторые сутки пытаюсь оплатить товар в корзине, но страница для ввода данных банковской карты упорно перестала грузиться. Грешила на CHROME, но мозилла и эксплорер оказались не лучше. Не подскажете, это общая проблема тао(перегруженность сети или ещё что-нибудь) или локальные проблемы моего компьютера?

Проблема, кстати, только при попытке оплатить заказы с Tmall.com. Проблема решилась: не дает оплатить картой, если используются Lynx купоны.