Wolf

Светлана, написать в службу по работе с клиентами client@youcanbuy.ru ...

так там нужно разбираться, читать, думать ... а так - новую темку забацал и ждешь, когда те все принесут, разжуют и по полочкам разложат .. :О))))

Valeri, а Вы только писать умеете? .. или читать тоже??? Внимательно ознакомляемся с содержимым сайта http://www.youcanbuy.ru ... включая стать, вопросы и ответы ... конкретно по срокам доставки - читаем, здесь - http://www.youcanbuy.ru/delivery/ ... выбрав нужный вариант доставки можно увидеть сроки доставки для данного варианта ...

Диана, уже не раз говорилось, что если Вы хотите получить ответ быстро, то необходимо обратиться напрямую в службу поддержки client@youcanbuy.ru . А тут именно форум и сотрудники сервиса не обязаны днями и ночами его мониторить ...

babis, спокойнее ... вы написали свой частный случай , а я просто написал,а вернее расписал, где заканчивается зона ответственности сервиса YCB ... если кратко, то если при альтернативном способе доставки отклонений в весе нет при приеме на сортировке в Екатеринбурге, то сервис YCB не несет ответственности за дальнейшую пересылку ПР или ТК их Екатеринбурга до адресата ... если что-то пропало - то нужно решать вопрос уже с ПР или ТК ... также YCB не несет ответственность при отсылке отправления почтовыми отправлениями (AirMail и AirPost) прямо со склада в Китае ... если что-то пропало - то нужно решать вопрос уже с ПР ...

Сервис YCB берет на себя ответственность только в том случае, если что-то произойдет на отрезках пути, которые им контролируются, а именно Склад в Китае - Сортировочный центр в Екатеринбурге ... НО если посылка, отправленная альтернативной доставкой, пришла в сортировочный пункт в Екатеринбурге и вес совпадает с отправленным со склада в Китае, это проверяется обязательно, и потом идет отправка по Почте России, то за сохранность посылки, отправленной Почтой России ,на плече Екатеринбург - место доставки в РФ YCB ответственность нести не может ... это также как и невозможно нести ответственность за посылки отправленные из Китая в РФ через почту Китая-почту России (AirMail и AirPost) ...

пришел частично уже к Вам , то есть при получении именно Вами на территории РФ??

ну почему же ... оформляйте возврат с привлечением службы безопасности ТАОБАО ... товар Вы не получили ... а поиск посылки - это будет головная боль продавца ...

читайте внимательно инструкции и статьи на сайте YCB ...

никак ... таможня выборочно может взять ЛЮБУЮ посылку и вскрыть ее для досмотра ...

посылку могли и на таможне так перетряхнуть ...

ну для начала тут нет людей кто свободно по-китайски читает со скринов ... а что стоит просто отменить сделку, оформить возврат, исправить адрес в профиле и запустить сделку по новой??? из Вашего опуса не совсем понятно - товар был отгружен продавцом?

http://www.youcanbuy.ru/news/56/

яна, я в принципе ничего такого и не написал ...

на самом деле сайт таобао, также как и вся система , включая скидочные плюшки, довольно таки часто претерпевает разные изменения ... какие-то плюшки прикрываются, какие-то появляются .. неизменные, по моему больше чем трехлетнему опыту, только cкидки от V-уровня (V1, V2, V3 и т.д.), сямень-золото, очки Lynix на TMail, ну и купоны на ТMail ... когда мне было интересно я нашел в инете ответы на все свои вопросы по различным видам купонов, которые на тот момент действовали на тао ... да перелопатил много инфы, отбросил всю шелуху ... мне было это интересно .. но это как игрушка - поигрался и все ... много все равно не выгадаешь ... для примера есть такой раздел на тао - каждый день обновляется раздел, причем почасовой, с 50% скидкой за сямень золото ... скажу сразу, что зачастую можно найти такой же товар без скидки на сямень-золото за те же деньги ... главное правильно уметь пользоваться поиском ... я этот раздел периодически просматриваю, но чисто для того чтобы увидеть что-нить новенькое из товаров, что-то такое о чем ты и не подозревал ... :о)) заниматься сейчас поиском нужной Вам ЛИЧНО информации у меня нет желания и возможностей ... если очень хочется, то всегда можно найти ответы самостоятельно ... это труднее чем просто задавать вопросы, но тем не менее приносит конечный результат ...

M@Tri}{, в интернете есть куча информации о купонах, скидочных системах и других приятных плюшках на ТАОБАО ... не надо лениться … вбивайте ручками вопрос о купонах в поисковую строку браузера и изучайте ..

Бойченко Леонид , не валите все в одну кучу ... биржевой курс тут вообще никаким образом нигде не берется и не рассматривается ... хотите по биржевому - меняйте сами рубли на юани и пополняйте Алипей самостоятельно ... ну да .. курс на выхи 12.25 ... это воскресение, не факт что в выходные можно провести банковские операции, необходимые для конвертации и пополнения Вашего Алипей ... а какой курс будет в понедельник??? Вы можете гарантировать что он будет 12.25, а не 14.25 ??? ... или Алексей должен за свой счет оплачивать курсовую разницу??? Ну и еще ... Алексей тоже человек, у которого есть есть работа, семья, родственники и т.д., поэтому он не сидит здесь сутками и не отслеживает Ваши хотелки по пополнению Алипей ... поэтому и даны сроки для пополнения Алипей 2 (двое) суток ... но в нынешний реалиях за 2 суток курс может меняться с большой амплитудой .. Бойченко Леонид, не нравиться курс - платите с карты ... Бойченко Леонид

olga , попробуйте поискать в товарах у продавцов, у которых Вы нашли "... поваров, мишек, заек " и т.д. ... ... или покажите в ванге продавцу, который на таких фигурках специализируется, картинку фигурки и попросите его помочь Вам найти такую ...

конечно по старым старым .... эта тема создана 16.01 - так что все что было до написания данной темы отправлялось по старым тарифам ...

конечно по старым старым .... эта тема создана 16.01 - так что все что было до написания данной темы отправлялось по старым тарифам ...

... ну так и напишите свой вопрос в службу поддержки client@youcanbuy.ru ... наяига Вы выносите свой косяк на всеобщее обозрение, ищите преференции и послабления и создаете прецедент ???? В правилахYCB есть пункт, согласно которому, если вес или размер посылки оказывается не соответствующим выбранному тарифу, посылка расформировывается. Так что и расформирование в теории возможно. Если внимательно читать.ну если Вы так все знаете, то должны знать, что данное правило писалось до введения промотарифа ... если посылка отправляемая способом альт 10 кг превышает вес в 10 кг, то она расформировывается ... а откуда складской работник должен узнать, что Вы отсылаете посылку по промотарифу??? ... да он видит что 2 позиции, упаковал - меньше 2 кг - промотариф, больше 2 кг - стандарт ... и зачем ему думать о чем то??? ... Это Ваша проблема, если Вы не так что-то РАСЧИТАЛИ ... и стараетесь впихнуть невпихуемое ....

да их навалом ... покупал и себе и знакомым не один раз .... выбираете название часов ... вбиваете в поиск на тао ... читаете отзывы ... смотрите фотки в отзывах ... ну и т.д. ...

Вы просто не видели моего возбуждения .... А вообще перед тем как что-то просить не плохо бы внимательно читать ... буквально не пару мессов ранее: Здравствуйте. Мы уже неоднократно говорили о том, что после того, как Вы отправляете товары на упаковку в посылку - внесение !никаких изменений в ее состав не возможно! то есть речь идет вообще об изменениях ... а Вы хотите все полностью переделать ... Да. И если YCB решит пойти мне навстречу, эта сумма составит $2. А если нет, то $10. - слишком просто у Вас все считается .... хотя не удивительно, учитывая как Вы и все остальное РАСЧИТЫВАЕТЕ ... ))) это надо было так рассчитать, чтобы товары с чистым весом 9,5 кг упаковать в посыль до 10 кг ...

А вообще Алексею надо бы сделать как в прошлом году , когда скакали курсы - просто приостановить пополнение ... очень неприятно читать сообщения с претензиями в таком тоне от rollmaria ... rollmaria - Вам кто-то и что-то здесь должен, что Вы себе позволяете общаться таким образом?

... пусть 8$ будут уроком как не надо "расчитывать" .... А почему Вам должны изменять стоимость???? ... Правила едины для всех... А косяк лично Ваш ... 166ММХ - А Вы готовы оплатить работу работников склада по сделанной уже упаковке и последующим расформировании и распаковке Вашей посылки???