travelekb

Близится сезон распродаж на ТАО и как следствие повышенное количество заявок на пополнения ALIPAY счетов. Считаю необходимым, учитывая накопленный опыт общения, обратить внимание на следующие моменты, призванные упросить наше общение и повысить его эффективность. ГЛАВНОЕ И КРИТИЧНОЕ: 1. Обязательно запрашивать реквизиты для каждого пополнения. Даже если вы делаете второе пополнение, через 10 минут после предыдущего. Сперва получаете подтвержденные реквизиты и только потом совершаете по ним перевод. Самодеятельности не нужно; 2. Обязательно указывать номер счета ALIPAY для пополнения (телефон в формате 7-9XXXXXXXXX, даже если вы переводили вчера. Вариант: "счет для пополнения как раньше" - НЕ работает. У меня нет времени, листать 8 страниц переписки в поисках долгожданного номера счета. Нет номера счета - нет пополнения; 3. Обязательно предоставление чека об оплате. Чек можно загрузить на любой файлообменник или облачный сервис и скинуть мне публичную ссылку. Нет чека о переводе - нет пополнения. По словам "я перевел только что, зачислите" не пополняю. 4. Все переводы только для клиентов YouCanBuy сервиса. Т.е. вы должны быть зарегистрированы на сервисе и пользоваться складом. Отдельно услуга пополнения ALIPAY не предоставляется. Доказательств скидывать мне не нужно, если возникнет необходимость, я сам это легко проверю; ОБЩИЕ МОМЕНТЫ: Пожалуйста, указывайте сразу полную информацию в своем запросе - планируемая сумма пополнения в юанях и рублях, как будет произведена оплата (Сбербанк/Тинькофф и т.д.), верификацию своего аккаунта. Если вы пополняете впервые и на сумму более 1000 юаней - укажите сразу номер кошелька и ФИО на латинице, как это указано у вас в профиле ALIPAY, например IVAN IVANOV. Для первых пополнений система не всегда, но иногда требует такую верификацию. Очень много времени тратится на ненужную переписку формата: "а сколько вам?", "а как будете переводить?" и т.д. Это замедляет пополнения счетов и занимает время.

Перевесите при получении с фото и все. Если что не сойдется - в поддержке решат думаю.

вряд ли на столько. скорее всего вес какого-то товара на складе при приеме указали неверно, и фактически он весит тяжелее. у меня было однажды такое.

angers хамить будешь дома, жене своей.

Еще один.... Уже 100 раз писали про это, ФОТО коробок делаются в СЛУЖЕБНЫХ ЦЕЛЯХ. Не нравится - не смотрите на них. YCB писали уже, что эти фото нужны в служебных целях. Писали, что иногда коробка может затеряться на складе, упасть и т.д. Тогда фото используют для поиска её на складе. Кроме этого, лично мне например важно видеть в каком состоянии коробка пришла на склад, иногда приходят ушатанные, это видно по фото. Тогда прошу проверить товар и переупаковать. Не забывайте, то что не нужно вам - может быть нужно другим. Для вас повторюсь - не нужны фото коробок, не смотрите. Мне нужны и за это спасибо. Существует поддержка, всегда можно написать туда и запросить фото. Насколько я знаю, еще никому не отказывали. Везде работают люди, и могли пропустить заказ или же просто фото не загрузилось и они продублируют.

А еще говорят что это Россияне любят отдыхать)))

angers вам не надоело ныть тут сидеть и учить всех как нужно работать? Не нравится что-то, рынок свободный - поищите другие варианты для себя и будьте счастливы и довольны. Ну вот ей богу надоело ваше нытье уже тут читать который день. Лучше бы картинку в полэкрана за собой догадались пожать.

Добрый день. Индекс можно не указывать, он не используется при доставке. У вас вот тут немного лишнего записано - лучше убрать, иначе на бланк может не влезть.

Лимит обнуляется 1 января каждого календарного года. НО периодически система дает тратить замороженные средства на распродаже 11.11, также в этот день снимают блокировки (только на 1 день).

angers конечно поищите, побродите. Где-то трава всегда зеленее...

fraurin название темы читаем. Только отчеты! Да чтож такое то....

Нет, учитывается лимит только с баланса.

Только ждать, СДЕК сейчас полное дно. Вот посмотрите на мой маршрут посылки в Екатеринбург: Точно также отправили на Новосибирск и уже оттуда в Екатеринбург. Сортировочный центр в Москве сейчас парализован у них и они отправляют все через другие, пусть даже и через всю страну. Сколько еще это продлится у них - никто не знает.

Сжимайте фото, пожалуйста, иначе они открываются на весь экран.

Формируете все приехавшие на склад товары в посылку по нужному адресу. Как только склад упакует посылку и отправит ее в РФ - вам придет счет на оплату с инструкциями. Все по ним выполняете и все.

А что там читать - наливай, да пей устанавливай и пользуйся.

15 дней всего? Это конечно вообще ни разу не slow

Dizoxik скорее всего у вас висит какой-то БАН в ALIPAY, вы его не видели, но он есть. Там зайдите в центр оповещений в приложении и посмотрите на уведомления. Скорее всего вы схватили бан и пока срок не пройдет, принимать переводы вы не сможете.

Господа, тема только для отчетов о полученных посылках и сроках доставки. Давайте, пожалуйста, придерживаться этого формата. Есть куча других веток для обсуждения, почему всех тянет вступить в диалог именно тут (и меня в том числе )?

Вроде как предельный срок 60 дней, я где то читал. Но сейчас все быстро достаточно приезжает, дней за 15 то точно. У вас как долго в пути?

Ну если там, например, LCD экраны для телефонов - то да, не помешает. А вообще, вместо техники, на мой взгляд лучше книгу прикупить - о правилах и орфографии русского языка. Глаз режет вас читать.

большего бреда наверное я еще не слышал. т.е. потратить "кучу бабла" на два ноута это нормально, но заказать доп. жесткую упаковку за 5$/ноут - жаба задавила? Что сказать, жалко вас конечно, но не от всего сердца. Реально диву даюсь от таких людей.

А разве в ТК при доставке по России ситуация выглядит как-то иначе? По моему точно такие же правила. Хрупкий и дорогой товар - заказывайте доп. упаковку и страхуйте. Отказываетесь - ну а тогда кого винить?

Насколько я знаю и сам пользовался, "Проверка товара" подразумевает, что вы напишите и сообщите складу, что именно следует сделать, каике фото нужны. Поскольку понятие "проверки" - очень и очень расплывчато.

Ну ок, прочитаем по другому: "Уже неделю не могут принять товар на склад, который ошибочно продавцом был отправлен совершенно в другой город." Так будет лучше?