travelekb

Писали вроде как это: 汪梦蝶 18757958714

Нет, не подтвержу. Вернут и за доставку 100% и также дополнительно стоимость по страховке за сам товар. Читайте тему, все уже 100 раз обсуждалось и все описывали кому и что возвращали. Всегда идет полный возврат за доставку + возврат стоимости товаров согласно страховой суммы.

Ну главное, что нашла/прочитала. Думаю вопрос снят. Пройдет 90 дней и тогда можете вновь приходить с притчами "меня кинули и обманули". Но уверен что этого не будет, т.к. вопрос к тому времени будет решен.

вы пыл то поубавьте, а то пойдете отдохнуть от общения на недельку-другую. Подчеркивают вам это при регистрации на сервисе. "Пользовательское соглашение об оказании услуг" - знаете? читали/принимали при регистрации? Нет - советую ознакомиться. Снимите большую часть своих вопросов.

Viktoria13580 вы читали условия доставки и выплаты компенсаций? Видимо нет. Тогда помогу их вам прочитать: У вас прошло 90 дней? Нет, не прошло. К чему тогда все эти опусы?

это все замечательно просто. Вопрос был в том, какой эффективный курс юаня получается у вас на выходе в результате всех этих магических операций? Не забудьте про 3% комиссии за оплату картой на сайте.

вы же оплачивали товары через ALIPAY, верно? Можно узнать по какому курсу вы покупали юани? за это будет бан сразу и навсегда. И вообще это коммерческий форум, поэтому заканчивайте болтовню про "другое карго" и т.д. Буду карать.

Кому они нужны сейчас эти ваши доллары в РФ? Вы их переведите сперва зарубеж (что уже огромная проблема сама по себе), потом обменяйте на местную валюту (что сейчас с постоянным фин мониторингом и блокировками счетов тоже проблема), а потом и посмотрите какой у вас эффективный курс доллара получится. Наменяют валюты на бесполезном тинькофф счете, их не снять, ни получить, ни потратить.

О круто, то есть я должен был за вас в вашей ситуации разобраться? Весело однако удалить, если заказ по этому трек-номеру уже имеется в разделе НА СКЛАДЕ Вы его заказывали/оплачивали? Фото в упаковке, уже писали 1000 раз тут, делаются в служебных целях для внутреннего использования. Если вы не заказываете услугу - то предоставление фото не гарантируется.

Вы ответ читали? Там написано на русском (не китайском) языке. Вас попросили написать номера треков, которые якобы не обработаны складом. Вы их написали, далее цитата Далее вам ответили, что оба заказа были зарегистрированы еще 10 числа Еще раз внимательно прочитайте что вы спросили, и что вам ответили. Тут либо лыжи не едут, либо... далее по тексту.

А вы уверены что посылки доставлены правильно? И адрес указан верно? Может стоить с этого начать... Напишите трек-номер заказа который у вас не принимают

Где вы это берете? В инструкции же четко сказано что необходимо ввести в поле получатель. В остальном все указано верно.

Если вы заказывали фото или проверку - тогда нужно написать в поддержку, указав складские номера товаров и описав проблему. Фото загрузят в кабинет. Сейчас из-за большого количества обрабатываемых заказов существуют проблемы передачи большого кол-ва фото из Китая. Великий китайский файервол режет канал и ограничивает передачу.

В сообщении вообще написано о том, что не поддерживаются внутренние переводы, ввод/вывод средств на кошелек и красные конверты. Так всегда и было, даже до отключения карт РФ. Оплата товаров/услуг проходит нормально.

В инструкции указано, что индекс заполнять не нужно, поле оставить пустым

Еще раз поясню. Личка на форуме не является контактом связи со службой поддержки. Контакты для связи представлены на сайте: https://www.youcanbuy.ru/contacts/ Форум - это площадка для общения пользователей между собой. Администрация появляется тут только при наличии каких-то объявлений и это бывает не так часто.

А что "личка" у пользователя на форуме является официальным каналом общения со службой поддержки? Или контакты куда писать все таки указаны на сайте: https://www.youcanbuy.ru/contacts/

Заказать такой товар не получится, т.к. для него потребуется таможенное оформление в Китае (импорт), а вы его сделать не сможете.

Красивое...

Близится сезон распродаж на ТАО и как следствие повышенное количество заявок на пополнения ALIPAY счетов. Считаю необходимым, учитывая накопленный опыт общения, обратить внимание на следующие моменты, призванные упросить наше общение и повысить его эффективность. ГЛАВНОЕ И КРИТИЧНОЕ: 1. Обязательно запрашивать реквизиты для каждого пополнения. Даже если вы делаете второе пополнение, через 10 минут после предыдущего. Сперва получаете подтвержденные реквизиты и только потом совершаете по ним перевод. Самодеятельности не нужно; 2. Обязательно указывать номер счета ALIPAY для пополнения (телефон в формате 7-9XXXXXXXXX, даже если вы переводили вчера. Вариант: "счет для пополнения как раньше" - НЕ работает. У меня нет времени, листать 8 страниц переписки в поисках долгожданного номера счета. Нет номера счета - нет пополнения; 3. Обязательно предоставление чека об оплате. Чек можно загрузить на любой файлообменник или облачный сервис и скинуть мне публичную ссылку. Нет чека о переводе - нет пополнения. По словам "я перевел только что, зачислите" не пополняю. 4. Все переводы только для клиентов YouCanBuy сервиса. Т.е. вы должны быть зарегистрированы на сервисе и пользоваться складом. Отдельно услуга пополнения ALIPAY не предоставляется. Доказательств скидывать мне не нужно, если возникнет необходимость, я сам это легко проверю; ОБЩИЕ МОМЕНТЫ: Пожалуйста, указывайте сразу полную информацию в своем запросе - планируемая сумма пополнения в юанях и рублях, как будет произведена оплата (Сбербанк/Тинькофф и т.д.), верификацию своего аккаунта. Если вы пополняете впервые и на сумму более 1000 юаней - укажите сразу номер кошелька и ФИО на латинице, как это указано у вас в профиле ALIPAY, например IVAN IVANOV. Для первых пополнений система не всегда, но иногда требует такую верификацию. Очень много времени тратится на ненужную переписку формата: "а сколько вам?", "а как будете переводить?" и т.д. Это замедляет пополнения счетов и занимает время.

Перевесите при получении с фото и все. Если что не сойдется - в поддержке решат думаю.

вряд ли на столько. скорее всего вес какого-то товара на складе при приеме указали неверно, и фактически он весит тяжелее. у меня было однажды такое.

angers хамить будешь дома, жене своей.

Еще один.... Уже 100 раз писали про это, ФОТО коробок делаются в СЛУЖЕБНЫХ ЦЕЛЯХ. Не нравится - не смотрите на них. YCB писали уже, что эти фото нужны в служебных целях. Писали, что иногда коробка может затеряться на складе, упасть и т.д. Тогда фото используют для поиска её на складе. Кроме этого, лично мне например важно видеть в каком состоянии коробка пришла на склад, иногда приходят ушатанные, это видно по фото. Тогда прошу проверить товар и переупаковать. Не забывайте, то что не нужно вам - может быть нужно другим. Для вас повторюсь - не нужны фото коробок, не смотрите. Мне нужны и за это спасибо. Существует поддержка, всегда можно написать туда и запросить фото. Насколько я знаю, еще никому не отказывали. Везде работают люди, и могли пропустить заказ или же просто фото не загрузилось и они продублируют.

А еще говорят что это Россияне любят отдыхать)))