travelekb

А если набраться сил и прочитать новость, которая размещена прямо на главной странице и сайта и форума?

Напишите в поддержку, помогут связаться

Ничего не делать, просто спокойно ждать прибытия посылки. В письме черным по белому написано, что зачисление средств на счет никак не влияет на доставку посылки.

Накладная будет создана на момент прихода груза в Москву, т.к. SLOW идет дольше в пути.

А почему нет? Адрес склада им сообщите и пусть отправляют. Только трек-номер чтобы сообщили Вам и ID Ваш указали и все.

Ага, и конечно же тоже бесплатно. Не так давно обсуждали уже почему это невозможно. Поищите поиском. И далее по обсуждению

Да, я точно также отправляю. Даже если и приходят коробки все мятые - то внутри все цело. У товарища, который там жаловался, как я понял полые коробки с моделями внутри. Получил бы мясо - опять был бы виноват сервис. А так судя по фото - все целое и невредимое, хотя их легко достаточно повредить.

Мне как-то скидывали фото погрузки посылок, даже еще в Китае. Тоже не стесняясь ногами топчут. Поэтому согласен на 100% - если что-то хрупкое, то обрешетка или на свой страх и риск:

Странные это как раз Вы - вот кому интересно как и когда вы работаете? Можете хоть с 31 на 1 работать -это же ваше лично дело и не думаю что кому-то это интересно. Тем более когда работаешь один и сам на себя. Можно еще и спать не ложиться ночью - еще больше денег заработаешь. Вы ведь не знаете сути праздника, какие традиции, обычаи и т.д. Это другая страна, другие правила, другие обычаи. Не считаю, что тут уместно мерить все по себе.

И что с этого? Некоторые и в китайский новый год работают.

https://www.youcanbuy.ru/news/136/

Напишите письмо в поддержку, приложите чек. Проверят - ответят. Это ведь не для форума вопрос. Скорее всего "загрузили" чек в не в том формате, вот он и не загрузился.

Добрый Правильно. Заказ возможен с любых торговых площадок Китая Неправильно, там какая-то каша напутана

swed я не понял, кто из нас с вами тот самый "дядя", вы или я. Но за хамство товарищ пойдет отдохнуть от форума.

Браво! Сохраню в свой список любимых цитат.

Не знаю, кто жалуется на скорость - вчера утром 27-го заказал всякую ерунду к машине, днем отгрузили, вечером добавил на сайте в Ожидаемые перед сном, сейчас захожу - 2 из 3 заказанных уже приняты складом. Мало того, что доставили за 1 день! дак еще и склад день в день все оприходовал. Не ожидал. Мне кажется половина просто не вносит ничего на сайте по своим заказам - а потом проблемы появляются.

Переводится как "миска риса"? Не знал... Сегодня кстати тачку они новую презентовали, по мне дак порш 1 в 1))

YouCanBuy чем больше даешь - тем больше требуют. Это закон. Сперва бесплатная регистрация заказов, потом фото к каждой коробке, сейчас вот уже открыть и найти заказ нужно по содержимому среди тысячи подобных. Завтра требования будут еще интереснее.

Мне давали такую фразу для продавца: 请让物流提供签收底单和照片

Выше прочитайте сообщения от представителей администрации. Трек - это не доказательство. В треке не указано, где именно был вручен заказ - на складе или через дорогу. В обоих случаях будет "Have been received". Доказательство - это накладная с печатью склада, ее и нужно просить, даже через диспут.

Ну это вы неправильно сделали. Нужно было писать в поддержку и долбить склад до талого - "где мой заказ, ищите"!

Я слышал что в ближайшие 4-5 дней решат вопрос по отправке обуви.

kROOT предупреждение, это коммерческий форум и тут не допускается обсуждение условий работы других компаний. Как то плохо у вас с памятью, раньше, когда все фотографировали и упаковывали в "пакетики", обработка каждого товара стоила 0.7$. Сейчас - бесплатно. Я думаю что если сейчас вернуть старые правила работы - воя тут будет не на одну страницу. Моё мнение и я сразу говорил о нем ещё несколько лет назад, что бесплатная обработка заказов - это утопия и склад завалят брошечники и пуговичники, от которых склад просядет. Жаль что поняли это только сейчас и вроде как планируются правильные изменения, чтобы отсечь всех мелочевщиков, которые тормозят работу склада своими 0.01кг заказами в количестве 100 штук на посылку.

Я думаю что в администрации сервиса лучше нас с вами знают что и как им делать. Диванных экспертов сейчас много везде. Ну да, а еще спектакль в трех актах поставить.

Вы уже опеределитесь - китайцы на складе должны принимать ваши товары в систему/упаковывать посылки вовремя или они должны звонить курьерам и разбираться по каждому проблемному заказу? Это как бы все рабочее время, за которое люди получают деньги. И почему то мне кажется, что сотрудники склада получают зарплату за свои прямые обязанности - работу на складе, прием товаров, упаковку посылок, тем более судя по всему такой работы хватает. Я более чем уверен, что если появится плата за решение проблем с заказами - негатива будет еще больше, в стиле "а почему я должен платить", " это не моя ошибка", "пусть курьер и платит.." и т.д. Клиентоориентированость сервиса проявляется в наличии рускоговорящей поддержки, автоматизированном сервисе, удобном сайте, автоматическом фотографировании и взвешивании всех заказов и т.д. и т.п. А не в том, что сервис должен решать за вас проблемы с тем, что посылку не доставил курьер или доставил не туда.