Товар оплачен, но нет в наличии. Как вернуть деньги?

[karatsupina]

"Я купила и оплатила товар, но продавец не отправляет заказ и пишет, что товара нет в наличии. Что делать?" - есть такая тема в "Вопросах-ответах", но, к сожалению раздела в форуме по ссылке не существует.

Сегодня это моя ситуация. Расскажите, пожалуйста, какие необходимо совершить манипуляции, как закрыть сделку и получить возврат денег? Продавец, я так поняла из перевода, согласен вернуть)))

[Wolf]

... есть замечательный раздел "Статьи" http://www.youcanbuy.ru/articles  и в нем замечательная статья "Оформление возврата (обмена) товара на TAOBAO"  http://www.youcanbuy.ru/articles/ycn_taobao/taobao_rtn_arr/ .

Удачи в занимательном прочтении .. :о))

 

[YouCanBuy]

"Я купила и оплатила товар, но продавец не отправляет заказ и пишет, что товара нет в наличии. Что делать?" - есть такая тема в "Вопросах-ответах", но, к сожалению раздела в форуме по ссылке не существует.

Сегодня это моя ситуация. Расскажите, пожалуйста, какие необходимо совершить манипуляции, как закрыть сделку и получить возврат денег? Продавец, я так поняла из перевода, согласен вернуть)))

Оформляете обычный возврат и ждете когда продавец подтвердит его.

Если товар не отгружался - это самый простой вариант.

[karatsupina]

"Я купила и оплатила товар, но продавец не отправляет заказ и пишет, что товара нет в наличии. Что делать?" - есть такая тема в "Вопросах-ответах", но, к сожалению раздела в форуме по ссылке не существует.

Сегодня это моя ситуация. Расскажите, пожалуйста, какие необходимо совершить манипуляции, как закрыть сделку и получить возврат денег? Продавец, я так поняла из перевода, согласен вернуть)))

Оформляете обычный возврат и ждете когда продавец подтвердит его.

Если товар не отгружался - это самый простой вариант.

Большое спасибо! Не увидела сразу)))