Несовпадение веса и ещё несколько вопросов

[Allexo2009]

Здравствуйте,  по последней посылке появилось несколько вопросов. Просто для разъяснения ситуации, ни каких претензий.

- Вес не совпадает, при отправке со склада в Китае был 9,35кг. , а если верить фото, по  накладной в личном кабинете на 22 кг. с копейками. 

- Отправка почему то не с ЕКБ, а из Москвы. 

- И последнее ( это не критично), сумма к оплате  велика, хотя если исходить из веса, вполне приемлемо.  

 P.S и не ругайтесь сильно, вполне возможно я заказал обрешётку и благополучно об этом забыл))) Если не туда написал, перенесите тему в нужную ветку, спасибо за понимание.

[YouCanBuy]

Allexo2009 здравствуйте. Если у Вас есть вопросы не общего плана, а по конкретной посылке - вполне логично задать их напрямую в службу поддержки. Подумайте сами, если по любому непонятному вопросу каждый пользователь будет создавать новую тему - форум превратится в полный бардак. 

Что касается Вашей посылки, то мы уже неоднократно поясняли, в том числе и тут на форуме, что в логистике, существует понятие объемного веса - это показатель, который рассчитывается исходя из габаритных размеров посылки. Например, перевозка 10 кг гвоздей и 10 кг туалетной бумаги будет стоить совершенно по разному, т.к. они имеют различную плотность.

Ваша посылка при весе всего в 9 кг, имеет достаточно большие габаритные размеры. Говоря иными словами, при таких размерах, посылка должна весить 22 кг, но весит всего 9 кг, поэтому в расчет для перевозки любая ТК берет именно объемный вес, который и указан в Вашей накладной.

Подробнее, также можно прочитать по ссылке: https://ru.wikipedia.org/wiki/Объёмный_вес_отправления