Потеря посылок (март)

[ID7864]

Всем привет, данная тема является криком души, ибо иные способы перестали работать. 
Ниже я кратко изложу всю ситуацию, которая происходит сейчас с моими заказами, общением с ответственными людьми и игнором, с которым я столкнулся. 
До пандемии я уже являлся пользователем данного сервиса. Работали прекрасно - доставляли до Москвы в пределах 1 месяца. Потерь небыло. В техподдержку не обращался ни разу. 

Что имею на сегодняшний день

Мой ID - 7864

Самостоятельно оформил 15 заказов из 15 различных магазинов. Каждый заказ включает в себя несколько позиций и наименований товаров. Если расписать каждый магазин, то в среднем по 3 товара - и по несколько штук на каждый товар. И стал ждать, отслеживая по трек номерам приход на склад ЮКБ. Посылки стали появляться НА СКЛАДЕ через 4-5 рабочих дней, как и было заявлено. Список моих входящих трекномеров с магазинов на складе стал расти, но в очень странной периодичности. К примеру, те посылки которые были отправлены первыми - небыли внесены в систему и по сегодняшний день, те которые были отправлены позже или имели штучное наименование - появились в системе. Я впервые написал в тех поддержку, с просьбой уточнить несколько трек номеров, которые пришли на склад ЮКБ (по данным трек номера) но не появились в системе.

[pem]

Ой, а можно немного поменьше картинок, глаза разбегаются?

9 марта - это во время распродажи с купонами от таобао, то есть число заказов раз в 10 выше, чем в обычные дни. Конечно маловероятно, что все уже успели разобрать, тем более в выходные (включая и вечер воскресенья) посылки тоже подписывают и принимают на склад, притом они будут сверху, а ваши снизу. Делайте покупки в дни скидок, особенно в дни скидок, когда следующие скидки будут не совсем скоро, - будьте готовы добавить пару недель дополнительно ожидания. Особенно с мелочью в небольшой коробке.

[travelekb]

ID7864 вы реально думаете кому-то интересно читать Вашу простыню? Хоть картинки бы пожать догадались, на весь экран которые.

Написали в поддержку - сидите на попе ровно и ждите ответа, разберутся, проверят, ответят. 

pem вот как раз булавочники, которые со всей мелочью забивают склад - еще и недовольны.

[pem]

Ну здесь как раз неплохо для новичка, кстати. Заказал несколько товаров на пробу в разных магазинах, чтобы затем больше партию купить. По-крайней мере сравнить с тем, кто заказывал пару десятков вентиляторов для видеокарт в одном трек-номере, затем делал на один трек номер пару десятков покупок на сайте, а потом еще просил, чтобы каждую покупку со своим id именно под конкретную модель вентилятора подбирали, а если китайский сотрудник путал чужие для него английские буквы и регистрировал не ту модель, то писал в саппорт и на сайт :)).

 

 

[ID7864]

Ушел отдыхать на две недели. @travelekb

[paramon07258811]

Остается только одно - терпеливо ждать. Если вам не отвечают это не значит что вас игнорируют, просто нет ответа конструктивного.Когда он будет вам обязательно ответят и решат проблему. Основываюсь на собственном опыте и наблюдениях сообщений на форуме - не так давно была ситуация с потерей посылок перевозчиками.Люди писали, плакали, рвали и метали.Но на сколько я знаю у всех ситуация решилась,В плюс или минус это другой вопрос.Но решилась и на это ушло много времени.А посылки складом иногда обрабатываются очень долго.