YouCanBuy

Здравствуйте, адрес указан совершенно верно.

Ксентия здравствуйте, сейчас это совершенно верно. wernyi здравствуйте. Адрес неправильный. Нужно срочно изменить. Инструкция: https://youcanbuy.ru/articles/ycn_taobao/taobao_address/ Borovik52 Александр, спасибо.

Здравствуйте. Можно, но написать лучше как просто "косметика", без подробностей.

Ксентия добрый день. Тут вот это лишнее Тут это лишнее Здесь все верно указано Diman теперь все указано верно. OrangeWind

Все правильно. Проблема в том, что вы совершенно не читаете ни правил, ни условий доставки, которой пользуетесь. Вообще ничего, просто оформляете все подряд, а потом будет удивление, почему посылки задержаны таможней. Дождитесь ответа в поддержке, как появится время - разъясним почему так оформили и отправили.

Здравствуйте, можно отправить, если написать "клей для моделирования", или "клей для творчества", что-то в таком бытовом роде.

Здравствуйте, индекс можно не указывать, он не используется при доставке по Китаю. Но можно и указать 322001, не имеет значения. На ТАОБАО указано все верно, на 1688 - нет, не поменяли улицу, стоит старая - нужно изменить на 苏溪镇:

Здравствуйте. На старом складе уже ничего нет, все полки хранения и все оборудование запущено и работает на новом складе. Дважды в день машина забирает заказы со старого склада и доставляет на новый склад, где заказы уже обрабатывают и размещают на полках хранения. https://app.youcanbuy.ru/v/684b1917fc Работа на новом складе полностью запущена, все процессы налажены, новый склад функционирует в обычном режиме. Небольшие задержки с регистрацией заказов, поступивших в момент переезда склада, завтра должны быть устранены.

vit здравствуйте. В целом все верно и правильно. Вот тут, т.к. в первой строке выше уже указана и провинция и город, во втором поле дублировать уже не требуется.

kROOT здравствуйте, спасибо за информацию, проверим.

Обсуждаем вопросы, связанные с упаковкой посылок.

Если есть сомнения в правильности указания адреса - можете оставить тут скриншот, мы проверим и подтвердим, либо подскажем где и что изменить.

Уважаемые клиенты! Городская инфраструктура Китая развивается стремительными темпами, и изменения коснулись нашего склада. В связи с плановым сносом здания и полной реконструкцией района, где находился наш прежний склад, мы вынуждены переехать на новое место. Новый, просторный (теперь целых 920м2) и технологичный склад YouCanBuy уже запущен и полностью готов к приёму ваших заказов. Что нужно знать о сроках: Старый склад продолжит принимать и обрабатывать посылки в обычном режиме до 31 августа 2026 года. После этой даты здание прежнего склада будет снесено. С сегодняшнего дня для всех новых покупок обязательно указывайте только новый адрес. Важно: посылки, которые прибудут на старый адрес после 31 августа 2026, мы физически не сможем принять — они будут автоматически возвращены продавцам. Пожалуйста, не откладывайте обновление данных во всех приложениях, которые используете. Новый адрес для ваших заказов: Адрес (地址): 浙江省金华市义乌市苏溪镇苏新街一号7号楼一层门市YCB库房 Получатель (收件人): Без изменений (YCB+<ваш_ID>) Получатель (电话/手机): Без изменений (18757958714) Что делать прямо сейчас? Зайдите во все ваши приложения для покупок (Taobao, 1688, Pinduoduo, Poizon и др.) и замените адрес доставки на новый согласно уже обновленной инструкции. Если вы меняете адрес прежнего склада на новый, требуется изменить только улицу склада, выбрав 苏溪镇 (Суси/Сукси/Suxi) и строку самого адреса: 苏新街一号7号楼一层门市YCB库房姓名<ваш_ID>. Номер телефона и имя получателя менять не требуется. Не забудьте изменить адрес во всех приложениях, которыми пользуетесь для заказов. Спасибо, что вы с нами!

Внимание, в связи с нестабильностью ситуации правила и условия по данной доставке могут периодически меняться. Правила и условия оформления доставки грузов YouCanBuy(maxi): Описание доставки на сайте: Доставка * минимальный вес - от 10 кг и выше, максимальный - не ограничен; * фиксированный тариф - 6.4$/кг (плотность должна быть более 100); * срок доставки - около 25-30 дней; * прибытие в Москву, отправка ТК, CDEK или самовывоз. * посылка должна состоять из нескольких консолидированных заказов, т.е. являться объединением различных заказов в одну общую коробку. Обязательно наличие индивидуальной упаковки. Примеры таких объединенных посылок на фото ниже. * возможно смешивание различных товаров в каких угодно сочетаниях. Можно отправлять одежду, обувь, электронные компоненты, запчасти, хоз. товары, чай, косметику и еду. * запрещены электронные сигареты, комплектующие к ним и жидкости для курения, дроны и все что с ними связано, военная продукция и продукция двойного назначения, большие объемы жидкостей (от литра и более), алкоголь, хим. материалы и порошки, таблетки и медицина, мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки, смарт-часы и фитнес браслеты. Полный список - на сайте.

Здравствуйте, так делать не нужно. У нас нет услуги "соединить посылки". Каждая сформированная на сайте посылка - самостоятельное отправление. Более того, при оформлении посылки вы ставите галочку о том, что все внимательно проверили и внесение изменений уже будет невозможно. Мы успели перехватить посылки и отменить их, но повторимся, это далеко не всегда возможно.

В данной ситуации это не причем. Заказ имеет именно указанный пользователем трек и зарегистрирован именно по нему. Никакой ошибки или путаницы тут нет. Просто нужно проверить внимательно те товары, которые уже имеются в личном кабинете.

Здравствуйте. Данный заказ на складе 8.07 под номером 29261426. Проверяйте пожалуйста, внимательно.

SvetlanaKukina здравствуйте. Чтобы мы могли хоть как-то проверить информацию, пожалуйста, не забывайте оставлять данные, о которых идет речь - трек-номер заказа, складской номер товара и т.д. Без этих данных мы не можем проверить.

В данной теме предлагаем задавать вопросы, касательно работы и функционирования Telegram бота YCB. Адрес бота: @YoucanbuySysBot Бот НЕ ЗАПРАШИВАЕТ никаких финансов, переводов, чеков и т.д. и т.п. Будьте внимательны - телеграмм просто кишит мошенниками. Только уведомления о взаимодействии со складом.

Пример быстрого добавления заказа. То, что раньше занимало несколько минут, теперь делается за считанные секунды. video_2026-07-06_16-11-58.mp4

очень странно, но только у вас, более именно с такой проблемой никто не обращался. Мы вроде бы её с вами решили в переписке на почте, нужно понаблюдать дальше. В ранних версиях бота были выявлены некоторые ошибки, выкачено несколько обновлений в первые дни. Основные "баги" были устранены. Сейчас вопросов по работе бота практически не поступает. Тем не менее, хотелось бы получить новые отзывы о работе тех, кто пользуется ботом. --------- P.S. 4273 заказа было добавлено через тг-бот с момента его обновления. Пожалуйста, напишите если есть замечания.

Замедление работы сайта связано с тем, что часть серверов попадает периодически под блокировки РКН. Приходится эксперементировать. Сейчас вроде бы нашли оптимальную конфигурацию, сегодня сайт работает существенно быстрее. Что касается бота - то нужно найти подходящий квн, с которым tg работает стабильно. Мы отслеживаем, что с обновлением пользоваться ботом стало существенно больше людей, чем раньше. Единственный момент, при распознавании - пока лучше перепроверять трек-номер, т.к. система еще обучается и иногда может "хватать" не тот трек, что нужно.

Здравствуйте. Вам необходимо связаться с таможенным брокером и сверить с ними указанные паспортные данные. Если выдается такая ошибка, это означает что паспорт не проходит проверку по базе данных МВД. Перейдите на сайт таможенного брокера CEL Logistic , там есть окно чата с оператором - сообщите ему трек-номер посылки и опишите проблему. Оператор подскажет что необходимо сделать.

Здравствуйте, можно, но не более чем по 1 штуке. Также не забывайте страховать посылку, если внутри дорогие товары.

Добавили кнопку "Развернуть всё" для моментального раскрытия всех товаров на складе и выборе их в посылку.