YouCanBuy

Странно получается, вроде бы "хрен разберешь", и в то же время сами написали все правильно. То есть получается нормально написано, если понять и вчитаться в написанный текст.

Здравствуйте. Видим, что вопросов накопилось много, давайте разбираться по порядку. На самом деле с плотностью НИЧЕГО не поменялось относительно того, что было раньше. Всегда раньше, посылки плотностью меньше 100 считались по м3, т.е. по объему. Тут вообще ничего не поменялось. Поэтому не совсем понятны удивления, все также как и было раньше в отношении особо легких грузов. Самый верный способ, как совершенно верно заметил kROOT , пролистать инвойсы по своим прошлым посылкам и проверить какая у них была плотность и сделать выводы. Скорее всего она всегда была у вас более 100, ибо менее 100 - это уж совсем легкие грузы, это менее 8% всех наших отправок. С плотностью менее 100 могут быть памперсы детские, фигурки в какой-то очень большой пустотелой упаковкой, пластиковые шары, какие-то особые люстры в большой пенопластовой упаковке и т.д. и т.п. К одежде/обуви/обычным хоз.товарам это вообще не применимо, там всегда плотность выше 100. Даже обувь в обувных коробках обычно дает плотность более 100. И опять же, как верно все написал Александр kROOT, даже если плотность будет меньше 100 - ничего страшного не случится, там тариф вырастет не так уже сильно. В некотором плане, сейчас стало гораздо проще - т.к. раньше было несколько градаций стоимости и люди высчитывали там каждый раз комбинируя товары, стараясь сделать плотность максимальной, чтобы тариф был минимальным. Сейчас вообще за это не нужно заморачиваться, и если у вас обычные нормальные товары - у вас всегда будет больше 100 и обычный тариф. Просто не отправляйте совсем уж воздух и все. Итоговых упакованных мест в 1 посылке может быть неограниченное количество. То есть упаковали заказы в одну коробку, она заполнилась, взяли следующую коробку и так далее. Все это одна посылка, просто состоящая из нескольких мест. Тут опять же никаких изменений относительно того, что было раньше. Главное отличие - раньше вы могли получить отправку, например 300 чехлов для телефонов в трех коробках от 1 поставщика и отправить ее MAXI. Сейчас так сделать нельзя, потому что нет консолидации, нет объединения нескольких заказов в одну посылку. Должна быть именно сборка. А 300 чехлов (один вид товара) - можно без проблем отправить YouCanBuy(slow). Вот примеры "правильных сборок" Можно. В названии так и указать "гвоздичный чай". Все верно, так и есть. Но вот удалить её мы уже не сможем, т.к. наличие индивидуальной транспортной упаковки - требование для таможенного оформления. расчет стоимости производится по итоговому весу полностью упакованной посылки. Включая жесткую деревянную упаковку. Так было всегда. 1 штуку в посылке - можно. Но больше партии - уже нет. В одной емкости, от 1 литра и выше. Ограничений нет, разве что набрать нужно от 10 кг и выше. А, т.к. "посылка будет сборной из разных магазинов" - все отлично, никаких проблем. От 5-6 заказов, вполне допускается, чтобы они были одной категории. Но это должны быть именно заказы, которые раздельно пришли на склад в своих индивидуальных упаковках. Да, разумеется. Многие уже отправляли и получили. Вот например, Дмитрий отправлял и получил как раз радиодетали в оптовых количествах.

Можно будет, но помимо этого заказа в одной коробке, должны быть и другие заказы, которые объединятся в общей посылке с этим заказом.

Дополнительно акцентируем внимание на том, что для доставки YouCanBuy(maxi) сохраняется требование по указанию корректных наименований товаров на русском языке, актуальной ссылки на товар и загрузки миниатюры изображения товара. То есть требования к описанию товаров в посылке на текущий момент одинаковы для всех видов имеющихся доставок: Покупки и список ожидаемых на складе товаров Документов на посылки готовится больше, а требования к ним более строгие для всех маршрутов, поэтому просим относиться к этому моменту ответственно. Рекомендуем пользоваться телеграм-ботом для внесения заказов в систему склада.

К сожалению, не всегда. Требование для таможенного оформления таких грузов - посылка должна быть формата e-commerce, каждый заказ в индивидуальной транспортной упаковке. Сама посылка - результат объединения таких заказов. Возможно, по упаковке что-то придумаем, чтобы минимизировать картон. Спасибо Дмитрий за участие в тестировании. И еще 9 добровольцам, кто отправлял посылки на тесте маршрута до официального запуска. Все кстати, уже получили.

Для доставки обычных, личных посылок, мы настоятельно рекомендуем использовать маршрут YouCanBuy(mini) как наиболее стабильный и безопасный на текущий момент. Вариант доставки YouCanBuy(maxi) может быть использован при невозможности отправки посылки YouCanBuy(mini) из-за каких-либо ограничений. При перевозке дорогостоящих товаров рекомендуется выполнять дополнительное страхование груза.

Здравствуйте, да, успеют пройти нормально. Таможня отдыхает всего несколько дней, в остальное время работает штатно. Экспортная таможня - это выход посылки из Китая, следующая процедура - это импортное оформление в России. Вот как только посылка пройдет Импорт, тогда и на сайте cellog появится информация и посылка начнет движение к вам.

Здравствуйте, нет, почту никак не видят. На одном аккаунте может быть неограниченное количество получателей. Привязка идет только по телефонному номеру получателя посылки. Более чем нормально. У некоторых наших клиентов, кто рассылает заказы сразу по клиентам со склада, в адресной книге более 100 разных получателей, с разными данными. Никаких проблем. Так сделать конечно можно, однако на свой страх и риск. Если таможня определит, что товар может стоить больше - они могут запросить выписку-подтверждение покупки, с фактически уплаченной стоимостью. Можно, кроме тех, что в баллонах под давлением. Только их отправлять нельзя, т.к. считаются опасным грузом из-за давления внутри баллона. Чтобы такого не случалось - рекомендуем добавить e-mail отправителя в список доверенных. По некоторым посылкам с высокой степенью риска возврата (новый клиент, первая посылка, большой объем, низкая плотность), в некоторых случаях, может потребоваться предоплата.

Serega_333 здравствуйте. Все курьеры в курсе графика работы склада на период китайских праздников. Даже если заказ поступит в период каникул, он будет храниться в сортировочном центре и будет доставлен в первый рабочий день после праздников. Китайский новый год наступает же не первый раз, поэтому схема отработана, переживать о том, что что-то потеряется точно не стоит. Официально запускать будем ее уже после китайских праздников, осталось всего немного рабочих дней - сейчас уже нет смысла выкатывать какие-то глобальные нововведения. Если у вас товар на складе - можете оформить и отправить. Можно отправить печаные платы, эл. платы и комплектующие. Минимальный вес - от 20 и выше кг.

Можно, но не нужно. В инструкциях вполне четко и ясно сказано про этот момент: Добавление картинки-миниатюры товара является обязательным для ЛЮБОГО способа доставки.

Да, можно отправить все вместе. Должно быть несколько разных товаров в экспресс-упаковках от продавца. Отправка через Москву.

Если бы вы указали свой ID или трек-номер посылки, можно было что-то проверить. А так, остается только догадываться... Если у Вас есть возможность отправить на супруга, лучше отправить на него. Вы можете чередовать отправки на разных получателей. Так же, если Вы оформите CDEK ID, то любой из вас сможет получать посылки просто по SMS коду.

При данном виде доставки очень большое значение имеет то, как вы опишите товары в своем личном кабинете. Данная доставка оформляется больше "по документам". Никто не вскрывает и не смотрит каждую посылку. Проверяют в первую очередь только поданные документы. И только если там уже что-то не то, или на рентгене что-то показало запрещенное - могут досмотреть груз. Поэтому очень большое внимание нужно уделить тому, как назвать товары. Мы подробно написали статью об этом: https://www.youcanbuy.ru/get-ordername/ В Вашем случае, если куклы разные -это нужно отразить в названии. Кукла такая-то - 1штука, кукла другая - 1 штука, кукла третьего вида - 1 штука и так далее. Либо, как вариант, коллекция кукол различных персонажей - 2 компл. (2 компл. указать не в названии, а в поле кол-во на сайте). Нейминг товаров тут решает почти все. Можно Если это будут разные товары, различного назначения - нет. Но если вы будете пересылать однотипные товары, пусть и в разных посылках, таможня это отслеживает и будет стоп. Но есть друзья/родственники/родители. В нашем ЛК нет ограничений на кол-во получателей.

Исправьте номер у себя в личном кабинете на верный. Нажмите на кнопку с изображением лупы, рядом с данным заказом. Далее Вы увидите сообщение о том, что заказ найден на складе, и он тут же появится в Вашем личном кабинете в разделе "На складе". Не забудьте переименовать данный товар перед тем, как отправлять его в посылке. Для чего его пополнять?

Такого трек-номера нет, но есть SF1244625843765, проверьте

Здравствуйте, если бы вы в сообщении сразу указали трек-номер, о котором идет речь - мы бы уже предоставили вам информацию. А так только можно догадываться о том, какой трек-номер заказа вы имеете ввиду.

Здравствуйте, достаточно просто указать литий-ионный аккумулятор, общее кол-во и общую цену. В доп. поле "Вариант", можете указать конкретные модели аккумуляторов. Здравствуйте. Указанные товары можно отправить специальной линией для электроники по тарифу 6.2$/кг.

Здравствуйте. Адресные поля в форме нужно заполнить следующим образом: Индекс: 00000 Страна: China Город: Shanghai (上海) - выбрать из списка Улица: 江苏省苏州市吴江区江陵街道新湖明珠城紫桂苑西区22栋 二单元1005 Дом: 0 Квартира: 0 Фамилия, Имя, Отчество: ***** Телефон: +86***** (обязательно с кодом +86) Все остальные поля заполнять не нужно.

Уважаемые клиенты! С 1 ноября 2023 года склад YouCanBuy в Китае начинает работу по новому адресу. Новое помещение склада, большей площади, с дополнительными автоматизированными системами приема и обработки заказов позволит увеличить производительность регистрации товаров и упаковки посылок. Кроме этого, новый склад имеет более удобное расположение и подъездные пути. Мы просим обратить внимание, что склад по прежнему адресу будет продолжать свою работу до конца ноября 2023 года. На прежнем адресе, мы будем принимать все поступающие заказы и ежедневно перемещать их на новый склад собственными силами. Вам НЕ ТРЕБУЕТСЯ отменять или вносить изменения по уже совершенным заказам, а также по заказам, находящимся в пути. Смена адреса склада не влияет на процедуру оформления посылок - не важно на какой именно склад поступили заказы, Вы оформляете посылку из товаров как обычно, без каких-либо ограничений. Мы постарались сделать процесс смены адреса максимально простым и безболезненным для всех пользователей. Для новых заказов и покупок мы просим изменить адрес склада в личном кабинете всех торговых площадок, для чего приготовили наглядные пошаговые инструкции. Если у Вас уже был установлен прежний адрес нашего склада в Китае, его корректировка займет не более 1 минуты. Чтобы изменить адрес склада просто скопируйте в буфер обмена следующую строку: 景三路42号综合楼一楼YCB库房 и замените адрес по инструкции из видео ниже. Все остальные данные: номер телефона, Ваш личный код клиента - остаются без изменений. Если Вы впервые настраиваете адрес склада, то мы подготовили подробнейшие пошаговые инструкции как правильно заполнить и настроить адрес склада YouCanBuy "с нуля" для наиболее популярных торговых площадок Китая: https://www.youcanbuy.ru/articles/ycn_taobao/taobao_address/ Если Вы столкнетесь с трудностями или у Вас появятся вопросы, относительно настройки адреса склада в Китае - Вы всегда можете обратиться в Службу поддержки клиентов сервиса.

В данной теме проводим розыск "зависших" на складе товаров и их хозяев.

hercares небольшие аккумуляторы, вида 18650 отправлять можно. Большие аккумуляторные батареи или их части (в том числе и ячейки) отправлять нельзя.

скоро она появится на сайте можно отправить книги и журналы вместе. Обратите внимание, что издания не должны содержать никакой запрещенной информации - религиозной, порнографической и т.д.

Здравствуйте, можно, но специальной линией для электронных комплектующих, 6.2$/кг

Очень полезная и правильная информация! В доставке YouCanBuy(mini), 90% успеха зависит от правильного "нейминга". "Как товары в посылке назовете, так и они и поплывут".

Дмитрий, можно и чуть меньше. Аккумуляторы маленькие, 20кг наберете - тоже нормально, можно отправить.