YouCanBuy

Уважаемые клиенты! Информируем Вас о том, что последняя отправка посылок альтернативной доставкой YouCanBuy в уходящем году будет выполнена 10 декабря 2015 г. Посылки из данной партии гарантированно поступят в сортировочный центр Екатеринбурга до наступления новогодних праздников, что позволит выполнить рассылку к получателям сразу после окончания выходных дней. Следующая партия уйдет со склада уже в новом, 2016 году. Это ежегодный график наших отправок, который позволяет предотвратить "зависание" партий на период новогодних праздников на таможне, или где-то в пути следования. Мы просим Вас учитывать данный график при планировании доставки своих заказов.

Можно уточнить по различиям этих видов доставки? Я уже спрашивал в скайпе и получил противоречивый ответ, что эти виды идут одним путём и ничем не отличаются кроме ограничений. В то же время на сайте указано, что YCB40 идёт через Казахстан, а YCB10 - напрямую в Россию. Они всё же идут разными путями? Посылки идут одинаковыми путями, в составе общей партии. Отличаются они своим назначением и некоторыми ограничениями. Изначально существовал только один способ доставки YouCanBuy (max.40кг), однако затем, по просьбе наших клиентов, которые занимаются удаленным бизнесом и используют склад для рассылки заказов напрямую клиентам был разработан способ доставки с полной оплатой доставки до клиента, включая "последнюю милю". Это необходимо для того, чтобы продавец (наш клиент) мог сформировать полную стоимость заказа и предложить уже своему клиенту окончательную цену, без каких либо доплат при получении. Так и появился YouCanBuy (max.10кг). Этот способ является "усеченным" вариантом доставки YouCanBuy (max.40кг) с некоторыми ограничениями, например, не имеет отслеживания (оно в данном случае просто не нужно), посылка YouCanBuy (max.10 кг) не может состоять более чем из 1 места и должна быть не более 0,1 м3 по побъему, в то время как YouCanBuy (max.40 кг) может состоять из неограниченного количества мест и не имеет ограничений по объему. Для доставки YouCanBuy (max.10кг) нами самостоятельно выбирается способ доставки к получателю без учета пожеланий клиента, в то время как для YouCanBuy (max.40 кг) Вы имеете возможность самостоятельно выбирать удобную компанию и т.д.. Все указано верно. В номере телефона, код страны +86 можно не писать.

Здравствуйте. Собственно говоря, Вы рассуждаете и написали все совершенно верно. Поэтому просто ответим на Ваши вопросы по порядку. В данную услугу входит также прием, обработка, размещение и хранение на складе поступающих для Вас товаров. Каждая поступающая товарная позиция будет взвешена и сфотографирована в Вашем личном кабинете. Товары размещены на складе и затем в соответствии с Вашей заявкой будет выполнена консолидация нужных товаров в 1 посылку. При этом Вы можете собрать сколько угодно товаров в 1 посылку, или же наоборот - выполнить рассылку во множество адресов напрямую со склада. Итоговый вес посылки определяется как суммарный вес Ваших товаров плюс необходимая упаковка. Обращаем Ваше внимание, что для пересылки и доставки на склад по Китаю продавцы используют самую простую и тонкую упаковку (а то и вовсе пакет), плохо приспособленную для международной доставки. Поэтому на складе для каждой входящей посылки мы удаляем транспортную упаковку, обрабатываем товары из нее и затем посылка перепаковывается в соответствии с требованиями для международной доставки. Тут нам сложно что-то посоветовать. Смотря где именно Вы живете в Московской области и насколько близко и удобно к Вам находится терминалы транспортных компаний. Посмотрите ТК "Возовоз" (https://vozovoz.ru/) - эта компания имеет несколько терминалов в Москве и при отправлении можно указать нужный. Если все терминалы находятся от Вас неудобно - мы сможем отправить посылку Почтой России в Ваше почтовое отделение по месту жительства. Для посылок до 10 кг - это удобный вариант. Скорее всего нет. Доставка YouCanBuy (max.40 кг) обладает более расширенным фукнционалом нежели YouCanBuy (max.10 кг). Например, отслеживается на протяжении всего маршрута доставки, имеет возможность отправки "наложенным платежом" и т.д. Доставка YouCanBuy (max.10 кг) была разработана нами по просьбе части наших клиентов-дропшипперов, которые выполняют рассылку мелких интернет заказов со склада во множество адресов (напрямую своим клиентам). И как Вы верно заметили, при использовании любого способа альтернативной доставки YouCanBuy таможенное оформление включено в стоимость. При этом Вы получаете полностью растаможенную посылку, не зависимо от количества однотипных товаров в ее составе.

Уважаемые клиенты!Коллектив сервиса самостоятельных покупок YouCanBuy от всей души поздравляет всех с наступающим Новым годом! Мы благодарим Вас за то, что выбираете нас, и надеемся, что в следующем году наше сотрудничество станет еще более успешным и плодотворным. Желаем Вам процветания и благополучия, счастья, мира и удачи Вашим семьям в наступающем году! Хотим обратить Ваше внимание, что в период новогодних праздников склад сервиса YouCanBuy в Китае будет работать без перерывов и выходных, поэтому Вы сможете выполнять покупки в обычном режиме. Но не стоит забывать, что Новый год - веселый семейный праздник, позовите друзей, сходите в гости, пройдитесь по заснеженному городу, вообщем проведите это время так, чтобы оно запомнилось Вам и Вашим близким. Первая отправка альтернативной доставки со склада в новом году будет выполнена 3 января 2016 года. Все последующие - в обычном режиме. С Новым 2016 годом! ©http://pozdravok.ru/pozdravleniya/prazdniki/noviy-god/klientam/3.htm

Спрашивал в техподдержке, там ответили, что решающим значением при распределении товаров является трек-номер. В моём случае адрес был верным, но при добавлении товара в личном кабинете не был указан трек-номер, товар висел в неопознанном, пока я не написал в техподдержку. Вы абсолютно правы, трек-номер имеет решающее значение при регистрации входящих товаров, т.к. иногда продавцы вообще не указывают на квитанции имя получателя, считая YCB1234 - бесполезным набором цифр. Но иногда входящие посылки поступают на склад с поврежденным (не читаемым) трек-номером, или этого трек-номера нет в системе - вот тут наличие идентификатора пользователя позволяет хоть как-то определить нам принадлежность товара тому или иному человеку.

Здравствуйте. Это кто это Вам такое обещал? Обещали, что все посылки до Нового года поступят в сортировочный центр Екатеринбурга. Но получение до Нового года, мы не можем гарантировать, т.к. это зависит от транспортных компаний. Мы несколько раз рекомендовали отправлять посылки с запасом по срокам, т.к. в предновогодний период все сроки доставки увеличиваются. Ваша посылка была отправлена со склада 7 декабря, на текущий день прошло 15 дней, посылка едет по графику, прибытие ожидаем в течении ближайших 2-3 дней.

Пока никто более не жаловался на аналогичную проблему, будем надеяться, что это просто временный сбой.

Здравствуйте. Посылка уже отправлена к получателю, трек-номер и накладная есть в Вашем личном кабинете.

Ну а почему тогда Вы пишите, что служба поддержки Вам нигде не отвечает? Складывается впечатление, что Вы пишите-пишите - а Вас все игнорируют. Это же не правда. Ведь если Вы не можете прочитать сообщение, это вовсе не означает, что Вам не ответили. И с Вашей стороны такие замечания в наш адрес уже не впервые. Однако при более детальном рассмотрении оказывается, что проблема вовсе не со стороны службы поддержки сервиса.

Здравствуйте. Из службы поддержки Вам уже дали ответ. Прибытие партии с Вашей посылкой ожидаем завтра. Здравствуйте. Зачем Вы пишите неправду? В скайпе Вам уже с утра был дан ответ относительно местонахождения Вашей посылки. И нам совершенно не понятно куда Вы пишите свои сообщения, что не получаете на них ответа. У нас нет ни одного сообщения на почте от Вас. Мы уже не первый раз сообщаем Вам о том, что ВСЕ контакты службы поддержки представлены на соотвествующей странице: Контактная информация Куда и кому Вы пишите свои сообщения, видимо так и останется загадкой.

Будет работать без особых праздничных дней и остановок. Выходными будут только 1 и 2 января нового года, 3 января будет работать дежурный сотрудник по складу, а с 4 января склад выйдет на работу в полном составе.

Здравствуйте. Мы уже неоднократно говорили о том, что после того, как Вы отправляете товары на упаковку в посылку - внесение !никаких изменений в ее состав не возможно! Посылка упаковывается в строгом соответствии с Вашей заявкой - склад не может ничего "вытащить аккуратненько", или "доложить сверху". Пожалуйста, проверяйте всю информацию, перечень товаров и прочее перед тем, как ставите галочку "Я проверил все данные, список товаров, способ доставки и адресные данные верны".

Здравствуйте. По указанному треку поступило только 2 шапки, которые зарегистрированы у Вас в личном кабинете под номером 29530026. Собственно это же и показано в накладной продавца. Если Вы заказывали больше - обратитесь к нему за разъяснениями. По данному треку все товары зарегистрированы под номерами: 29530030, 29530031, 29530032

Уважаемые клиенты! Спешим сообщить Вам о начале сотрудничества с новой транспортной компанией "Байкал Сервис". Теперь, при отправке посылок, Вы можете воспользоваться услугами указанной компании, для чего необходимо сообщить о своем выборе в службу поддержки клиентов сервиса. ТК "Байкал Сервис" более 20 лет осуществляет грузоперевозки по России и является ведущим логистическим оператором страны. На территории России действует 55 филиалов транспортной компании «Байкал Сервис». Ознакомиться с географией доставки и произвести расчет стоимости Вы можете на официальном сайте компании: http://www.baikalsr.ru/

ДД, а как вот это правильно перевести. что одна нога больше другой? 左脚净脚长左脚脚宽右脚净脚长右脚脚宽平时码数小洁24.89.5259.539小叶23.59.523.59.536.5~37Да, это размеры для разных ног. 1. Длина левой ноги 2. Ширина левой ноги 3. Длина правой ноги 4. Ширина правой ноги 5. Размер

Вы пытаетесь добавить этот контакт в свой список контактов, поэтому программа спрашивает у Вас сообщение, которое она отошлет собеседнику, чтобы тот согласился авторизовать Вас или нет. Например, по аналогии со Skype.

Мы бы не рекомендовали оставлять вот так всё напоследок. Посылки, отправленные в последних партиях со склада в Китае поступят в сортировочный центр Екатеринбурга до праздников, но не факт, что будут отправлены к получателям, также до Нового года. Это связано с тем, что во первых, возможны задержки от регламентных сроков доставки в предновогодний период, это нормальное ежегодное явление, связанное с общим увеличением количества грузоперевозок по всем направлениям. Кроме того, в зимний период, на сроки доставки очень сильно влияют погодные условия, стоит где-то пройти снегопаду, как график следования сразу выбивается из регламентного. Во вторых, многие компании уже установили крайние сроки приема грузов с возможностью их получения в текущем году. Например, ТК Деловые Линии принимает грузы на Москву только до 25 декабря. Думаем, что ТК КИТ примерно также. Поэтому даже если завтра Вашу посылку упакуют и она попадет на отправку 8 декабря, то существует совсем небольшая вероятность того, что она успеет попасть в Москву в этом году. График работы склада в новогодние праздники будет опубликован чуть позже, но мы рассчитываем начать первые отправки с 3...4 января 2016 г.

Как раз деревянный каркас не спасёт, если в посылке лежат другие вещи россыпью, ничем не переложенные, они непременно будут биться друг о друга и обязательно побьют хрупкое. А вот обычная картонная коробочка поможет, уверен, у вас такого добра на складе скапливается достаточно от различных упаковок. Именно поэтому я никогда не ставлю галочку "удаление упаковки", чтобы была хоть какая-то защита. Но есть ещё одно неудобство - товар фотографируется без своей упаковки, поэтому нельзя узнать, как он был упакован. Отсюда пожелание - фотографируйте и товар и упаковку тоже, это не так сложно, и не должно повлиять на тех.процесс. В Вашем случае разве товары болтались в коробке? Даже по фото видно, что там очень высокая плотность упаковки, плюс куча пузырчатой пленки. А упаковка именно, что спасет. Вы попробуйте прийти в любую транспортную компанию и сдать стекло на отправку в картонной коробке. Да хоть тысяча слоев у Вас там картона будет. Не примут его даже к перевозке - заставят заказывать доп. деревянную упаковку. Существуют определенные требования к упаковке хрупких грузов.

Не нужно писать никаких "примечаний", это не будет принято к сведению. Эти поля предназначены только для указания цвета/размера/варианта товара, все остальное - игнорируется. Выход в данной ситуации только один - НЕ ОТПРАВЛЯТЬ хрупкие и легкоповреждающиеся товары, писали об этом уже не 1 раз. А если хотите отправить - заказывайте деревянную упаковку на складе и выбирайте отправку через транспортную компанию по России. Сколько слоев пупырки не намотай, стекло - есть стекло, если в процессе доставки на посылку поставят что-то тяжелое - оно обязательно будет разбито, спасет только деревянный каркас.

Спасибо. Действительно, на новом складе у нас появилось выделенное место для новых "коллег-помощников". Манекены тоже передают Вам большой привет

Здравствуйте. В данный момент отменить возврат не получится, т.к. сейчас очередь ответа за продавцом. Вы можете написать ему в wang, что передумали возвращать заказ - он отменит Вашу заявку.

DS-255 DLS237 нет у продавца в наличии

Здравствуйте. Вы уверены, что писали именно в службу поддержки? Посмотрите внимательнее. Уведомления об упаковке посылок, о поступлении товаров на склад рассылаются автоматическим почтовым роботом. Мы уже писали о том, что не нужно писать ему в ответ, он хоть и любит получать Ваши письма, но отвечать на них еще не научился. Все контакты службы поддержки есть на странице: http://www.youcanbuy.ru/contacts/

А еще бы желательно хотя бы трек-номера посылок...

Здравствуйте. Все указано совершенно верно.