YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
1997 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Все публикации пользователя YouCanBuy
-
Добрый день. Посылка была отправлена ТК "КИТ", поэтому в накладной указан адрес терминала этой транспортной компании, где и необходимо получать груз.
-
Уважаемые клиенты! Коллектив сервиса самостоятельных покупок YouCanBuy от всей души поздравляет всех с наступающим Новым годом! Мы благодарим Вас за то, что выбираете нас, и надеемся, что в следующем году наше сотрудничество станет еще более успешным и плодотворным. Желаем Вам процветания и благополучия, счастья, мира и удачи Вашим семьям в наступающем году! Уходящий год был разным. Безусловно, было великое множество достижений и положительных моментов. Мы постоянно модернизировали сервис, улучшали сайт и складскую систему, расширяли возможности почтовой и альтернативной доставки. Реализовали и запустили услугу "наложенный платеж" по доставке посылок из Китая, которая стала безусловным хитом уходящего года. Мы приложили все зависящие от нас усилия для того, чтобы не допустить задержек предновогодних посылок, и у нас это получилось. В новый год мы входим без долгов, задержек и прочих "хвостов". С нашей стороны были и упущения, недоработки - отрицать этого не стоит. Все это уже стало причиной для глубокого анализа, последующих выводов и корректировок в работе. Мы сталкивались с атаками на сайт, с происками конкурентов, с "фрод" атакой на банковский шлюз платежных карт, но несмотря ни на что, уходящий год деревснной лошадки мы безусловно оцениваем положительно. Мы искренне хотим поблагодарить всех наших клиентов за помощь в развитии, за конструктивную критику и рационализаторские предложения, за заслуженную похвалу и замечания по работе. Обещаем, что в следующем году мы продолжим развитие, расширение списка оказываемых услуг и будем работать над оптимизацией тарифной политики сервиса. Хотим обратить Ваше внимание, что в период новогодних праздников склад сервиса YouCanBuy в Китае будет работать без перерывов и выходных, поэтому Вы сможете выполнять покупки в обычном режиме. Но не стоит забывать, что Новый год - веселый семейный праздник, позовите друзей, сходите в гости, пройдитесь по заснеженному городу, вообщем проведите это время так, чтобы оно запомнилось Вам и Вашим близким. Первая отправка альтернативной доставки со склада в новом году будет выполнена 3 января 2015 года. Последующие - в обычном режиме. С Новым 2015 годом!
-
Адрес всегда лучше показывать картинкой (скриншотом), тогда будет полная ясность правильно ли он указан или нет. Как только товар поступит на склад, при условии своевременного добавления Вами информации о нем в личном кабинете - он будет автоматически зарегистрирован складом и появится в Вашем личном кабинете в разделе "На складе".
-
Большое спасибо за то, что несмотря на предновогодние хлопоты нашлось время оставить отзывы о полученных посылках. Декабрь месяц уходящего года был очень сложным и напряженным. Практически ежедневно наш сортировочный пункт в Екатеринбурге принимал 400-600 кг входящих посылок, и как правило, в тот же день выполнялась рассылка к получателям совершенно различными способами доставки - экспресс-перевозчиками, транспортными, почтой, поездами, прямыми авиалиниями... Все клиенты старались получить посылки к Новому году и мы прекрасно это понимали. Мы очень старались, закрыть абсолютно все отправки до Нового года, для того, чтобы успеть на последние машины в транспортных компаниях - рассылка выполнялась в круглосуточном режиме (это можно видеть по времени на накладных транспортных компаний), а когда начались обильные снегопады и тяжелые погодные условия в стране - мы были вынуждены отправить последнюю партию посылок в наш сортировочный центр самолетом (около 800кг), дабы не допустить срыва сроков доставки. С наступающим Новым годом!
-
Patrisha Жаль, что с КИТ-ом у Вас незаладились отношения, обычно они относительно беспроблемные, мы довольно много ими отправляем. Давайте попробуем все таки Энергией. За последний месяц мы около десятка посылок ей отправили, нареканий ни от кого не поступало.
-
Посылки, отправленные экспресс-доставкой по территории Китая, удобно отслеживать на данном ресурсе: http://www.kuaidi100.com/
-
Здравствуйте. Пока еще нет, данная опция в разработке. Запустить планируем после Нового года.
-
Запросто. Для этого достаточно при добавлении товаров в "Ожидаемые" занести их раздельно, несколькими товарными позициями. В дальнейшем у Вас появится возможность отправить каждую позицию по отдельному адресу.
-
Уважаемые пользователи сервиса! Просим обратить Ваше внимание, на некоторые изменения и особенности альтернативной доставки в предновогодний период: http://www.youcanbuy.ru/news/33/ Будем рады ответить на появившиеся вопросы. YouCanBuy
-
Все ставки будут опубликованы в разделе ДОСТАВКА.
-
Они будут сразу задекларированы нами как 2 штуки и будет уплачена соответствующая пошлина. Если это выявится уже при таможенном досмотре - "пить боржоми будет уже поздно..." Это не так. Тем более речь идет про вполне определенную товарную группу, а не про все товары подряд. Тарифы будут известные в самое ближайшее время. Ориентироваться можно на 5-6USD за одно устройство. Тип Вашего телефона не имеет значения. За второе устройство потребуется произвести доплату в соответствии с тарифной ставкой. Доплата пойдет на оплату таможенной пошлины при декларировании списка товаров и обратно не возвращается.
-
Конечно, пожалуйста. Товары полежат на складе, а альтернативная доставка возобновится наверное числа с 3 января (ориентировочно). На первых порах будем пересчитывать вручную. Либо, как в случае с Singapore Post, оплачиваете упакованную посылку, после чего мы выставляем счет на разницу в доплате. В дальнейшем, конечно подумаем на автоматизацией. Однако сами видите как все меняется, кто знает, что будет после нового года. Возможно, и снимется это ограничение по мобильной технике.
-
Dusha Стандартов не существует. Стоимость доставки зависит от провинции в которой расположен продавец и ее удаленности, от экспресс-компании, которой производится отправка, от размеров и веса самого отправления. Некоторые продавцы также накидывают пару юаней "на упаковку" и т.д.
-
По товарам, нужно писать в службу поддержки клиентов по адресу: client@youcanbuy.ru, приложив ссылку на товар, трек-номер и скриншот логистики с таобао (на китайском), где видно что товар дошел до склада.
-
Уважаемые клиенты! В связи с резким ростом курсов валют за последнее время, мы приняли решение об очередном снижении стоимости нашей фирменной альтернативной доставки YouCanBuy (max.10 кг) и YouCanBuy (max.40 кг). Стоимость альтернативной доставки YouCanBuy (max.40 кг) снижена до 7USD за 1кг; Стоимость альтернативной доставки YouCanBuy (max.10 кг) снижена в среднем на 8%. Новые цены действуют с 15.01.2015 и уже доступны в нашем калькуляторе доставки. Мы прекрасно понимаем тот факт, что складывающаяся валютно-экономическая ситуация и значительный рост курса валют (и доллара, и юаня) и так неприятно ударяют по стоимости товаров, поэтому мы решили снизить стоимость доставки для компенсации части курсовой разницы нашим клиентам. Мы искренне надеемся, что новые цены на доставку позволят Вам приобрести и получить все, что Вы планировали. Удачного шопинга! YouCanBuy
-
К сожалению, ценники УЖЕ начали много где переписывать. И будут переписывать и дальше, причем и на товары отечественного производства тоже. Плох тот коммерсант, который упустит подобную возможность увеличить свой профит за счет удорожания импортных товаров. Мы рассматриваем подобную возможность. Вероятно, в ближайшее время она появится на сервисе. Однако, Вам следует будет четко понимать, что ответственность нашего сервиса закончится с тех пор, как упакованная посылка покинет порог нашего склада. Все дальнейшие вопросы, Вам полностью придется решать самостоятельно с представителями перевозчика. Вот еще из утренней поэзии: За окошком осень, звонкий смех ребят. Доллар 48, евро - 60... В Новый год, признаться, без еды непросто. Евро 115, доллар - 90... Но давайте все таки будем верить в лучшее!
-
Здравствуйте! Товар уехал не туда, куда нужно. Обратитесь к продавцу, за выяснением причин, он отправил заказ на ошибочный адрес.
-
Благодарим всех, за высказанное мнение и участие в опросе. Как нам удалось понять услуга будет востребована, поэтому приступим к ее реализации сразу после того, как закончим тестирование сервиса уведомлений.
-
Наш сервис запускает в тестовом режиме альтернативную доставку YouCanBuy (max.40кг) в Украину! Оригинал новости расположен по ссылке: http://www.youcanbuy.ru/news/26/ Будем рады ответить на появившиеся вопросы и пожелания в данной теме. Напоминаем, что первым 5 добровольцам, решившимся принять участие в тестировании нашей собственной доставки - посылки в Украину будут отправлены БЕЗ СКЛАДСКОГО сбора сервиса, Вы оплачиваете только стоимость самой доставки! Успевайте!
-
Добрый день! Нет, в настоящее время Альтернативная доставка в Украину не производится.
-
Patrisha Мы вынуждены перепаковывать посылки, отправляемые Почтой России и поверьте делаем это не от собственного желания - иначе их просто не принимают в отделении. Из упаковочных материалов полностью запрещены мешки, стрейч-пленка и скотч, кроме фирменного почтового. Ввиду того, что у нас заключен договор с Почтой России, нам в порядке исключения разрешено использовать "фирменный" скотч, но обязательно в "общих тонах" Почты России. Поэтому когда приходит посылка и отправка у нее стоит Почтой, мы полностью убираем всю упаковку, берем новую коробку и заново, полностью перепаковываем посылку. Поверьте, нас это очень сильно раздражает, но другого выхода у нас нет. Кстати, многие посредники берут дополнительный сбор если отправка требуется именно Почтой России, и это вполне оправдано, т.к. очень трудозатратно. От нас посылки всегда уходят в таком виде, далее это уже результат "стараний" Почты России:
-
Товар оприходован сегодня на складе, информация в личном кабинете должна обновиться в течение часа.
-
Диана Не понятно в логистике какого товара написано, что он на складе уже несколько дней? Судя по обоим указанным Вам трекам, оба товара еще в процессе доставки.
-
olga Спасибо за отзыв. Для отправок в Симферополь теперь также доступна услуга "Наложенный платеж".
-
Мы полностью обновили инструкцию по вводу адреса склада в профиле TAOBAO. Теперь все соответствует последним стандартам ;) Обновленная версия доступна по ссылке: http://www.youcanbuy.ru/articles/ycn_taobao/taobao_address/
