YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
1992 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Все публикации пользователя YouCanBuy
-
Ilya Мы тогда тоже накидаем предложений со своей стороны, давно уже update не выпускали
-
Уважаемые клиенты! UPD от 23.08.2014: Вчера нам сообщили, что в настоящее время снова стало доступно указание нужного для получения терминала или ОСП при отправке. Объяснили это запуском нового программного обеспечения, позволяющего теперь выбирать место получения сразу при отправке. В связи с полной неразберихой, творящейся в представительстве компании "Автотрейдинг" в г.Москва сообщаем, что в настоящий момент отправка данной транспортной компанией возможна ТОЛЬКО в два круглосуточных терминала: Терминал: Москва-Дорожная Терминал: Ногинск Посылки и грузы к отправке в другие ОСП и терминалы данной компании НЕ ПРИНИМАЮТ. Просим иметь Вас это ввиду, планируя отправки данной компанией. Четких инструкций и точной информации нет, по одним сведениям доставку в другие ОСП можно заказать по приходу груза на главный московский терминал (когда Вам звонит представитель компании и уведомляет о поступлении груза, вы заказываете его перемещение на другой терминал выдачи - услуга переадресации платная, 100-150 рублей), по другой информации компания будет постепенно закрывать большинство ОСП и пунктов выдачи, поэтому доставка туда не выполняется (например, уже закрыли ОСП в городах Дмитров и Клин Московской области).
-
К сожалению, в последнее время ТК "Автотрейдинг" что-то не особо радует новостями и желанием работать. Закрыли большое количество терминалов в Москве и Санкт-Петербурге, причем бывает даже так, что мы отправляем груз и пока он едет в пути, пункт назначения(терминал) закрывается. График работы большинства терминалов также изменился, например в Санкт-Петербурге не осталось ни одного круглосуточного терминала, а в Екатеринбурге они больше не работают по субботам (даже у Почты России гораздо удобнее график). Однако, данная транспортная компания все равно остается одной из наиболее востребованных по отправкам посылок, благодаря широкой географии покрытия, демократичным ценам и доставке сборных грузов в евротаре, что значительно повышает сохранность посылок в процессе транспортировки. Ну и немного в тему. Как работает ТК "Деловые Линии" в Екатеринбурге: А вот так целый день работает ТК "Автотрейдинг"
-
На склад по данному трек-номеру: 134232102426 поступил только один телефон, как и показано на фото. Вам необходимо связаться с продавцом и узнать отправил ли он второй телефон, а если да, то под каким трек-номером
-
ProSK Да, конечно, мы обязательно завтра уточним этот момент на складе.
-
Ну почему же двумя разными, если трек-номер общий? Они придут в одной посылке. Фотографии будут общие, на которых будет показано два поступивших товара.
-
Да, такое вполне возможно. Следует понимать, что после того, как в личном кабинете ТАОБАО появляется значок отгрузки заказа продавцом и трек-номер - это вовсе не означает, что посылка уже была отправлена. Каждый продавец имеет пачку накладных экспресс-компаний доставки для предварительного заполнения, и после того, как Ваш заказ был запакован, продавец наклеивает квитанцию с трек-номером на коробку. При этом у него уже есть трек-номер (и он вносит его на таобао), но сам заказ еще не отправлялся им, и может быть отправлен в течении 1..2 дней, в зависимости от загруженности продавца. По Вашему заказу Вы сами можете видеть, что движение по трек-номеру пошло в одно и тоже время.
-
ловская ольга Вы молодец! Все заполнено абсолютно правильно, уже можно приступать к покупкам.
-
ProSK Это не имеет особого значения. Напишите им просто свое имя, например IVAN. Нашу компанию знают все курьеры, всех близлежащих районов, поэтому проблем с доставкой не будет, не волнуйтесь.
-
Вчера нам сообщили, что в настоящее время снова стало доступно указание нужного для получения терминала или ОСП при отправке. Объяснили это запуском нового программного обеспечения, позволяющего теперь выбирать место получения сразу при отправке. В связи с этим, теперь у клиентов появляется возможность сообщить нам наиболее удобный терминал и посылка сразу будет направлена именно туда.
-
Да можете и так написать, можно просто пробел поставить.
-
Здравствуйте. Поинтересуйтесь у продавца, какой компанией он выполнил отправку - 我的货发什么快递的？ а мы подскажем Вам на каком сайте посылку можно отследить.
-
DuMoH Да, это возможно. Адрес укажите как: Регион: 浙江 Город: 杭州 Улица: 良渚镇金恒路68号金恒德国际汽配物流中心B区20-21 Телефон: +8618069436853 Поля Дом/Квартира можно оставить не заполненными. В полях Фамилия Имя Отчество - можете указать свои личные данные. После того как посылка будет отправлена - свяжитесь со службой поддержки, там помогут правильно зарегистрировать посылку в системе.
-
Часть сообщений, относящихся к обсуждению альтернативной доставки YouCanBuy (max.40кг) была перенесена в соответствующую тему.
-
Этого мы не обещаем, но стремиться есть еще к чему! На самом деле нас сильно огорчает отсутствие отзывов о полученных посылках. Складывается впечатление, что клиенты получают 1-2 посылки в неделю, но ведь это не так... Только за последнюю неделю было разослано к получателям 587кг альтернативной доставки YouCanBuy, и это не считая классической China Post, EMS и прочего. К сожалению, большинство решаются написать отзыв только при наличии каких-либо проблем. Когда все в порядке - времени черкнуть пару строк практически ни у кого не находится. Мы конечно не можем никого заставлять, но нам было бы приятно услышать от Вас что посылка получена и все в полном порядке
-
Много кто и чего возит. Одесса - очень красивый город, но это не наша специфика.
-
В том, что все до одной транспортной компании отказываются доставлять в Украину. Даже через Крым. В сложившихся условиях невозможно обеспечить надежную и приемлемую по срокам доставку. Поэтому было принято решение временно доставку приостановить.
-
Спасибо. Значит все таки уточнение терминала происходит у них в "ручном режиме".
-
Странно, +351 код вообще Челябинска. Поэтому мы и говорим, в Московском представительстве происходят сейчас какие-то перестройки и изменения Sonya Как вы решаете данный вопрос? У вас посылка пришла в нужный ОСП Сергиев Посад, хотя в Автотрейдинге отправку сделали на "Дорожную". Вам звонили? Или Вы сами заказывали переадресацию?
-
Нам самим очень жаль, только все наладили и запустили. Однако в сложившейся ситуации лучше временно приостановить отправки, чем рисковать посылками клиентов.
-
Уважаемые клиенты! В связи со сложной и постоянно обостряющейся ситуацией с доставкой в Украину, мы вынужденно прекращаем отправки альтернативной доставкой YouCanBuy (max.40кг) в эту страну. Транспортные компании просто отказываются принимать груз и в сложившейся ситуации мы не можем гарантировать нашим клиентам надежную и своевременную доставку. Мы продолжим искать новые возможности для возобновления доставки и как только это станет возможно - обязательно анонсируем эту новость на сервисе. Внимание! Всем у кого посылки находятся в пути - доставка будет выполнена в полном объеме, переживать не стоит.
-
Спасибо! Обещаем, мы будем стараться и далее работать в направлении сокращения издержек и снижения стоимости доставки и услуг (только обязательно не в ущерб качеству), а также повышать удобство пользования сервисом. Единой транспортной компании тут нет, каждый сегмент маршрута прорабатывается нами отдельно для того, чтобы подобрать наилучшее соотношение цены/скорости за перевозку по данному маршрутному участку. Ответственные сотрудники нашего склада в Ханчжоу занимаются и отвечают за участок доставки от склада до границы/таможенного оформления. За участок доставки с момента выпуска посылок таможней до нашего сортировочного центра отвечают сотрудники в Екатеринбурге, получая, замеряя/проверяя каждое место и готовя его к отправке конечному получателю выбранной им транспортной компанией. Именно наличие собственных складов в Китае и России позволяет нам гибко планировать и управлять маршрутами, постоянно совершенствуя каждый из сегментов доставки, предлагая нашим клиентам более сжатые сроки доставки за меньшую цену.
-
Итак - первый пошел! Сегодня была выполнена первая отправка из числа записавшихся на тестирование альтернативной доставки YouCanBuy (max.40 кг) в Украину. Как мы и обещали, будем публично освещать данный процесс. Посылка, состоящая их двух мест, весом 15,2кг и объемом 0,1м3: 20.07.2014 г. отправлена со склада YouCanBuy;03.08.2014 г. прибыла в сортировочный центр сервиса YouCanBuy;04.08.2014 г. была отправлена адресату в город Киев.Посылка: Маркировка: Согласно накладной, доставка данной посылки с указанным весом и габаритами вышла 1235 рублей, что по текущему курсу составляет около 410 гривен.
-
natalikors так же существует словарик, используя фразы из которого можно спросить у продавца: Трек-номер не отслеживается, проверьте нет ли ошибки? - 快递单号无法跟踪，你查一下看是否正确？
-
Это зависит от веса посылки. Мелкие - 1..2кг - проще и дешевле почтой. Посылки весом поболее - транспортной компанией.
