YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
2249 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
11 час назад, flynero78 сказал:Добрый день. Вопрос до доставке в Беларусь. Сейчас посылка YCB (mini) идет до границы с Россией, а потом СДЭком в Беларусь?
Если так, то раньше YCB выставлял сумму такую же, как до Москвы через Казахстан, а теперь туже сумму, но до границы с Россией.
Доставка сейчас дороже стала в сумме, чем раньше.
Добрый день. Извините, вопрос не совсем поняли.
Стоимость доставки, от склада в Китае до границы с РФ сейчас стала дешевле, чем было раньше через Москву. Но вот доставка с дальнего востока до р.Беларусь дороже, за счет более дальнего расстояния. Если смотреть в целом, то да, доставка стала подороже, этого никто не отрицает, но таковы текущие реалии. НДС тоже был 18%, а сейчас... не видим смысла обсуждать что было раньше. Нужно учиться жить в новых условиях.
Когда привычный маршрут остановился, можно было сказать всё, доставки больше нет и закрыться на ключ (многие кстати, так и сделали). А можно было постараться что-то придумать новое, пусть и с некоторыми ограничениями. На наш взгляд это лучше чем совсем ничего. Судя по объему отправляемых грузов многим эта доставка тоже подошла. Если разумно относиться к отправляемым товарам, то там вполне разумная стоимость выходит.
Мы примерно знаем, кто еще работает в сегменте данного вида отправлений, так вот наша стоимость на 40-50% ниже. Да, с некоторыми ограничениями, но она ниже.
-
Нет четкого критерия с чем это связано. Простые посылки, простые товары. Может просто "для галочки". Все потом выходят.
Ни одной еще не было возвращено или конфисковано (т-т-т).
-
24 минуты назад, Vkhrychikov сказал:А нет ли информации/планов/оценок сроков доставки по моей посылке YCB40-91363/12/09? Спасибо заранее.
едет с востока в Москву, дней 9-10 еще в пути.
-
3 часа назад, earendil сказал:Ощущение, что что-то снова на границе сломалось изза наплыва "белых" посылок. 20ый день, а посылка всё ещё не передана в СДЭК
Ничего не сломалось. Просто ваша посылка ушла на дополнительную проверку на таможне.
CDEK сегодня принял посылки упакованные 20 и 21 числа на складе.
-
4 минуты назад, sportivnuj сказал:Может быть оформить возврат средств? Если это поможет переоформить её и поможет дальнейшему движению?
Да, попробуйте, только что-то главный менеджер CDEK написал нам тоже самое. Нужно найти на сайте бланк возврата, заполнить и выслать им.
Грузы, прибывающие сегодня в Москву. Посылки были отправлены уже после закрытия Казахстанского маршрута, обходными путями. Без доплат.
-
22 минуты назад, sportivnuj сказал:Хорошо бы получать подобные рекомендации заранее
Простите, но мы не обладаем энциклопедическими знаниями, чтобы давать рекомендации обо всем на свете.
Строго говоря, эта ситуация вообще не имеет к нашей работе никакого отношения. Это взаимодействие между вами и CDEK. Без нашего участия.
Безусловно, никакой вашей вины тут нет и вы вправе оплачивать их услуги тогда, когда считаете нужным. Мы просто зафиксировали момент, к каким проблемам это может приводить и предупредили остальных пользователей, что так делать не нужно.
В результате 9 из 10 посылок сегодня-завтра поедут на РФ к получателям, а ваша будет возвращена обратно.
-
1 час назад, sportivnuj сказал:Добрый день.
У кого-нибудь дальше Астаны трекалась посылка, отправлением из Алматы?
Висит уже пятый день без изменений, а менеджер говорит, что не предоставлены чеки/накладные для таможенного оформления.
В последней отправке из Алматы CDEK задержал 10 отправлений, затребовав документы, чеки и накладные на товар. Границу КЗ-РФ пройти сейчас очень проблематично. Трясут и выворачивают даже CDEK.
По всем отправлениям мы сделали переоформление грузов, чтобы они поехали дальше. По всем кроме вашего. Причина - совершенно непонятно зачем, вы взяли и сделали полную предварительную оплату этого груза в CDEK. Они еще ничего не привезли и не доставили, а вы уже полностью оплатили. И сейчас его переоформление из-за этого невозможно, поскольку по накладной стоит полная оплата. По нему скорее всего будет возврат обратно в Алматы, и дальше пока непонятно как и что с ним делать. Проблема на ровном месте.
Пожалуйста, НЕ НУЖНО ничего предварительно оплачивать в транспортных компаниях до тех пор, пока груз не доставлен на пункт выдачи. Это приводит к очень большим проблемам, в случае любой форм-мажорной ситуации. Пришли получать - оплатили.
-
-
Внимание, в связи с нестабильностью ситуации правила и условия по данной доставке могут периодически меняться.
Правила и условия оформления доставки грузов YouCanBuy(slow):
Описание доставки на сайте: Доставка
* к перевозке принимается только однородный товар (товар одного вида, моногруз). Смешивание различных видов товаров не допускается. Цвет/размер могут быть различными, главное чтобы именно вид товара был один;
* минимальный вес - от 30 кг и выше;
* запрещены одежда/обувь/электроника/детали и комплектующие к ПК/чай/еда/товары двойного назначения. Список запрещенных товаров достаточно большой. Возможность оформления того или иного товара уточняйте в службе поддержки, или же можно уточнить в данной теме;
* игрушки, куклы, фигурки, модели - отправлять разрешается;
* срок доставки, груз от 30 до 200кг - 25..30 дней, более 200кг - около 18-20 дней;
* прибытие в Москву, отправка ТК, CDEK или самовывоз.
-
10 минут назад, Aitori сказал:Вопрос именно в этом, возможно, мы еще увидим ответ от сотрудников. Хотелось бы, чтобы цены из карточек не испарялись, все верно.
Постараемся исправить этот момент в ближайшем обновлении.
-
21 час назад, Ender сказал:На скорость вообще пофиг. Нужно, что-бы сборная солянка отправлялась и приходила. За любое количество времени.
пожалуйста - youcanbuy(mini), это официально и без рисков.
все остальное - нелегально и с соответствующими рисками и проблемами.
11 час назад, kROOT сказал:Маршрут через Казахстан вновь заработал. Теперь цены на тарифы вернулись к отметкам 6-7-летней давности.
Крайне не рекомендуется сейчас этот маршрут, ибо что будет после 10.12 никому не известно. Многие компании сейчас просто хотят отбить затраты, набирая грузов под этот маршрут.
Как сказал Верховный в последней речи недавно, при отсутствии документов возврата машин обратно в КЗ как раньше, уже не будет. А будет конфискация. Поэтому 10 раз подумайте.
-
7 часов назад, gell сказал:значит пошла движуха?
она и не затухала до момента пока все не будет доставлено.
вывозим застрявшие посылки со склада всеми доступными "козьими тропами", и через Алматы, и через ЕКБ и через Челябинск. Города отправки могут быть разными.
мечта уже только одна на этот год - вывезти/отправить последнюю посылку, и забыть этот маршрут как страшный сон и никогда больше к нему не возвращаться.
-
Мы уже отвечали на этот вопрос ранее, не видим смысла повторяться.
https://forum.youcanbuy.ru/topic929/?do=findComment&comment=18715
Повторимся только в одном - В данной ситуации все многократно просчитано, продумано и проанализировано.
-
5 минут назад, Gliese72 сказал:хотелось бы знать конкретику.
Какую именно конкретику вы хотите знать? Все написано и подробнейшим образом разжевано несколькими постами выше.
Что конкретно изменится от того, что вы узнаете что в настоящее время посылка едет например, с таможенного МАПП Забайкальск в Москву, или с таможенного поста Уссурийск в Москву или еще каким-то маршрутом? Что поменяется? Вы купите билет на поезд и поедете ей на встречу? Ну нет ведь.
Все посылки находятся в пути, все они будут доставлены и не важно черт побери каким именно маршрутом. Даже те, что остались на складе в Китае, когда УЖЕ НЕ БЫЛО никакой возможности отправить, мы не отменяем и не говорим вам - как хотите, так и отправляйте, мы не можем больше отправить, маршрут закрылся. Мы активно их вывозим. Да, это просто в дикий убыток сейчас для нас происходит, по конским тарифам, но вывозим их каждый день, и вывезем все оставшиеся.
2 часа назад, kazantip@mail.ru сказал:ждите как только так сразу
именно так и никак иначе. Что-то не устраивает? Welcome to "официальная белая доставка". Там и трекинг есть и отслеживание местоположения. Только пошлину заплатите и доставку в 2 раза примерно подороже. Зато на трек сможете любоваться и наблюдать как посылка едет хоть каждый день.
А то мы хотим и товары какие угодно без пошлины отправить, и рисков никаких не понести. Так не бывает.
-
В 24.11.2025 в 23:54, flynero78 сказал:Если я превышу лимит 200 евро, при заказе посылки в Беларусь. Мне выставят пошлину при получении и сама посылка дойдет без проблем?
Именно так, на указанный при оформлении посылки номер, поступит SMS сообщение со ссылкой для уплаты таможенной пошлины. Перейдя по ней, вы сможете совершить оплату, после чего посылка автоматически уйдет на таможенное оформление.
В 25.11.2025 в 06:54, Alexmoon сказал:После прохождения таможни, сколько в среднем занимает доставка в ПВЗ СДЭК Уссурийск для дальнейшей отправки по России?
После прохождения таможни, обычно в течение 1-2 дней посылки передаются в CDEK для доставки. Однако сейчас период повышенной загрузки, поэтому CDEK тоже "подтормаживает" с приемом и сканированием груза. Иногда 1-2 дня мешки могут лежать у них на складе приема в ожидании очереди на сканирование.
В 25.11.2025 в 16:21, gell сказал:YouCanBuy Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в данный момент у вас завал на складе? просто что-то уж долго формируются посылки одна от 18 и вторая от 19 ноября или что-то с ними не так? вроде по правилам подходит ID 4557 , спасибо
Завалов на складе никаких нет, упаковка mini посылок происходит очень оперативно. Задержка с формированием посылки на складе может быть вызвана только одной причиной - некорректно или неполно указаны данные. Всего 2 простых правила, необходимы для корректного оформления:
Цитата- внимательно заполнить все данные получателя в адресной книге. Включая паспортные данные, ИНН/УНП и дату рождения;
- подробно описать товар на русском языке, указать ссылку на заказ в интернет-магазине и его стоимость;
Всего 2 правила. Не 5 или 10 правил, а всего 2. Но к сожалению, именно эти 2 простых правила становятся непреодолимым квестом для 30% клиентов.
В 25.11.2025 в 21:32, gell сказал:конечно..адрес не менял, всё старые данные, кол-во, стоимость, ссылки всё как положенно
В этом и причина. А данные для новой доставки требуются уже дополнительные.
17 часов назад, Alexmoon сказал:Планирую заказать геймпад, но он идёт в комплекте с зарядной станцией (подставка для зарядки). Такой товар можно заказывать?
Можно. Если зарядная станция идет в комплекте с устройством. то отправлять разрешается.
-
12 часа назад, TVS сказал:А бот еще работает? Несколько раз пытался добавить покупку, после указания цены получаю
Здравствуйте, вероятнее всего указывается некорректная ссылка на товар.
kenia belalugosi добрый день. Сегодня случился сбой в работе телеграм бота, что привело к дублированию отправки информационных сообщений.
К сожалению, ошибку не получилось сразу оперативно заметить, но как увидели - сразу же исправили. Приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные с доставкой многочисленных дублирующих сообщений.
-
В 24.11.2025 в 14:26, zorc.inc@gmail.com сказал:Есть вопросы по доставке аккумуляторов, есть ли альтернативные способы доставки?) Пропустят ли например шуруповерт с 2-мя аккумуляторами в комплекте?
Здравствуйте. Отдельно аккумуляторы запрещены к отправке, но в комплекте с устройством уже можно. Поэтому например, просто 2 акб от шуруповерта отправить нельзя, но сам шуруповерт в комплекте с акб уже можно. Не спрашивайте почему столь идиотские правила, ответа не знаем.
В 24.11.2025 в 14:26, zorc.inc@gmail.com сказал:Что подразумевается под зарядными станциями, зарядка для телефона например разрешена к провозу?
Зарядные станции являются родственниками "повербанков". Вот их отправить нельзя.
А если просто зарядное устройство (от розетки), то ограничений нет.
В 24.11.2025 в 23:24, Vkhrychikov сказал:Тоже не работает кнопка редактирования заказа в личном кабинете. Как быть?
Не забывать добавлять миниатюру изображения товара, как того требуют правила:
5 часов назад, TVS сказал:Добрый день!
Если будут вот такого вида чехлы, разных размеров и цветов - это сойдет за моногруз?
Подойдут. От 30 кг и выше.
-
Прибывает завтра в Москву. Задержавшиеся в Казахстане грузы.
Итого, на текущий день осталось всего 9 посылок ИЗ КАЗАХСТАНА, которые еще не прибыли в Москву. Речь идет о посылках, которые стояли в фурах на границе КЗ-РФ и не могли заехать в Россию. Это те грузы, которые в конечном итоге заехали и были оформлены по Указу Президента. Оставшиеся последние 9 посылок должны прибыть в Москву в ближайшие дни. На этом операция под названием "Казахстан" будет закрыта и сам маршрут очевидно похоронен.
Далее. В процессе доставки еще остаются две группы посылок.
1. Посылки, которые на момент закрытия западного Казахстанского маршрута не успели выехать из Китая, и оказались в фурах на границе Китай-КЗ. Машины не въезжали в Казахстан, а грузы были пересортированы и перенаправлены по другим направлениям. Это даты отправок со склада примерно с 8-9 сентября по 16-17 число. Все эти грузы находятся на разных маршрутах доставки в зависимости от состава груза. Кто-то едет через ДВ, кто-то через Манчжурию, кто-то даже транзитом через Монголию. Все эти посылки также будут доставлены в Москву, но эти маршруты оооочень медленные. На них не распространяется действие указа Президента, поэтому не стоит переживать по этому поводу что выйдет время. Мы рассчитываем, что в ближайшие 7-10 дней все эти посылки с разных маршрутов тоже доберутся до Москвы.
2. Посылки, которые были упакованы, оформлены в системе, но не отгружены со склада в Китае. Учитывая, что данные посылки были оформлены по "старым" правилам, их невозможно отправить ни по одному из ныне действующих маршрутов, поэтому единственным найденным каналом отправки была доставка в Алматы с последующей рассылкой оттуда непосредственно по получателям в РФ. Отправка на РФ из Казахстана дается очень тяжело, все транспортные компании отказываются принимать грузы, узнав что он из Китая. Приходится идти на различную "маскировку" и прочие ухищрения, чтобы умудриться отправить груз. Но потихоньку отправляем, уже разослали все грузы, с транзитных складов в Китае, остались только посылки на хранении непосредственно на нашем YCB складе (около 5 тонн). Поэтому если в ЛК увидите отправку и накладную из Алматы - не удивляйтесь.
-
45 минут назад, Natalia сказал:Все же при заполнении УНП не дает сохранить адрес ,пишет что количество знаков должно быть 12, а их 9 в РБ
проверьте сейчас пожалуйста.
24 минуты назад, ar7emka сказал:YCB Slow по сравнению с новым маршрутом чем отличается? Это старый маршрут через Казахстан, но в "белую" проходит через таможню?
тема посвящена доставке YouCanBuy(mini)
16 минут назад, cinnabonk сказал:YouCanBuy Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли отправлять картриджи с играми и как правильно вписать, если да? В принципе интересует возможность перевоза носителей информации. Диски музыкальные говорили, что можно. Пластинки виниловые вроде да, ведь они тоже неперезаписываемые. А вот к картриджам как таможня относится?
Спасибо!
Нормально относится. Пожалуйста, отправляйте. Так и пишите "игровой картридж для приставки"
-
7 минут назад, Natalia сказал:Все же при заполнении УНП не дает сохранить адрес ,пишет что количество знаков должно быть 12, а их 9 в РБ
извините, исправим
-
-
9 часов назад, ydnA сказал:при заполнении УНП не дает сохранить адрес ,пишет что количество знаков должно быть 12, что делать?
Вроде поправили, проверьте пожалуйста. Если будут проблемы - пожалуйста, дайте знать.
4 часа назад, Ryuichiro сказал:СПАСИБО огромное сервису юкб!! Сегодня получила свою посылку мини упакованную 26 октября,2кг ,доехало все отлично ,жаль фото не знаю как тут вставить. Но я очень рада ,что удалось все привезти ,и достаточно быстро ,в нынешней то ситуации,приехали кстати духи,диск сд и мелочь,все ок,спасибо!РЕБЯТА ВЫ ЛУЧШИЕ!
Спасибо что всегда находите минутку отписаться о своих посылках.
-
55 минут назад, ydnA сказал:при заполнении УНП не дает сохранить адрес ,пишет что количество знаков должно быть 12, что делать?
Это видимо наш баг. Подождите немного, поправим сегодня.
-
19 минут назад, rafiki сказал:Ещё бы ограничение на количество позиций в посылке увеличить...
Увеличиваем возможность отправки до 10 различных позиций в 1 посылке.
в Альтернативная доставка YouCanBuy (mini)
Опубликовано: · Жалоба
Заказать возможно, но рекомендуем предварительно проверить стоимость доставки Уссурийск - Ваш город, чтобы потом не было сюрпризов. А так ограничений со стороны доставки нет.
Напишите в поддержку, укажите трек-номер заказа, который нужно разделить и как именно разделить. Сделают примечание в системе для сотрудников.