YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
2005 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
посылка YCB10-3310/21/11? как думаете, есть ли вероятность что посылка приедет к новогодним праздникам?
Да, посылка должна быть у Вас до новогодних праздников. Правда в Ваш город не доставляют транспортные компании, поэтому придется отправлять почтой России, но будем надеяться, что она не подведет.
-
Дошла ли посылка YCB10-3069/04/11?
Здравствуйте. Ожидаем Вашу посылку в первой половине этой недели.
Подскажите куда потерялась посылка YCB10-2944/25/10
Посылка прибыла, отправка запланирована на вторник.
-
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, местонахождение посылки Трек-код: YCB40-3022/31/10.
Можно ли забирать посылку с Вашего логистического склада в Екатеринбурге самостоятельно?
Здравствуйте. Ваша посылка прибывает завтра утром. Кто-то из наших сотрудников наберет Вас в течении дня и с ним договоритесь как забрать посылку.
Забрать можно будет на складе, или возможно, встретиться где-то в городе по пути.
-
Добрый день.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, местонахождение посылки Трек-код: YCB40-2874/20/10
Статус из Алматы уже полторы недели виситПосылка прибывает на этой неделе (ориентировочно в субботу).
-
Добрый день а судьбу посылки Трек-код: YCB40-2923/23/10 узнать можно, а то статус один и тот же висит
Здравствуйте, уже рядом. До конца недели будет у нас. Ей пришлось добираться обходными путями из-за �аммита �Т�С в Пекине.
-
Подскажите куда потерялась посылка YCB10-2944/25/10
Никуда не потерялась. Прибывает в сортировочный центр до конца этой недели.
-
Можно ли при заказе 10 позиций одного наименования разослать их в разные адреса.
Запросто.
Для этого достаточно при добавлении товаров в "Ожидаемые" занести их раздельно, несколькими товарными позициями.
В дальнейшем у Вас появится возможность отправить каждую позицию по отдельному адресу.
-
Зачем я тогда платил 12.9$за кг, если на таких же условиях можно 7$ за кг и также забирать посылку у транспортной компании?
Вовсе не на таких же условиях. Вы опять не внимательно читаете условия доставки.
Для доставки YouCanBuy (max.10кг) там сказано:
Преимущество данного варианта доставки заключается в том, что в его стоимость уже включена доставка по всей территории РФ.
Поэтому при получении, Вам ничего доплачивать не придется - перевозка полностью оплачена.
А для доставки YouCanBuy (max.40кг):
При получении посылки в офисе транспортной компании дополнительно оплачивается стоимость доставки до Вашего города из г.Екатеринбург (обычно это не более 250-400 рублей за всю посылку).
Кроме того, ДЛЯ ЛЮБОГО ВИДА ДОСТАВКИ существует возможность:
Для выбора конкретной транспортной компании или варианта почтовой доставки Вам необходимо отправить запрос об этом на адрес электронной почты client@youcanbuy.ru, указав свой ID номер клиента, трек-номер посылки и выбранную ТК.
http://www.youcanbuy.ru/faq/?q=9#q54
Например, совсем недавно, в данной теме один из клиентов был очень не доволен работой Почты России, а Вам, видите наоборот, нужно почтой. Именно для удовлетворения всех пожеланий и была введена возможность САМОСТОЯТЕЛЬНО выбрать наиболее удобный способ отправки и сообщить его нам. От Вас подобных уведомлений не поступало. Поэтому, опять же руководствуясь условиями доставки, отправка была выполнена:
В зависимости от того, присутствует ли в городе адресата филиал транспортной компании, нами будет выбран вариант отправки через ТК или Почтой России.
-
Замечательно. Вот подскажите в накладной, которую вы на сайте прикрепили не указан адрес получателя. Хотя на сайте при заказе я все указал. Посылка придет же по назначенному мной адресу? А то переживаем
Пожалуйста, читайте внимательно описание условий доставки на сайте, там про все подробно написано. В частности:
В зависимости от того, присутствует ли в городе адресата филиал транспортной компании, нами будет выбран вариант отправки через ТК или Почтой России.
Получение посылки происходит в терминале транспортной компании (или почтовом отделении) по предъявлению удостоверения личности.
Доставку Вашей посылки выполняет транспортная компания "Автотрейдинг". Получать посылку будет необходимо на терминале данной компании по предъявлению удостоверения личности. По Вашему желанию, в данной транспортной компании Вы можете дополнительно заказать перемещение Вашего отправления на любой удобный терминал компании, или же воспользоваться услугой "Адресная доставка". По всем имеющимся вопросам на данном этапе доставки Вам необходимо обращаться к операторам ТК "Автотрейдинг", указав свой номер накладной.
-
Спасибо большое за пояснения!
Когда будут известны уточненные ставки, напишите сюда, пожалуйста.
Все ставки будут опубликованы в разделе ДОСТАВКА.
-
Т.е. в случае альт доставки, 2 смартфона будут уже определены вами / таможней как коммерческая партия?
Они будут сразу задекларированы нами как 2 штуки и будет уплачена соответствующая пошлина. Если это выявится уже при таможенном досмотре - "пить боржоми будет уже поздно..."
По-моему, таможня никогда никого не трогала за 2-3 наименования одного и того же товара в послыке (я не встречал)...
Это не так. Тем более речь идет про вполне определенную товарную группу, а не про все товары подряд.
А как эта штучная тарификация рассчитывается (по каким ставкам)?
Тарифы будут известные в самое ближайшее время. Ориентироваться можно на 5-6USD за одно устройство.
Поясните, пожалуйста, на примере абстрактного смартфона.
Допустим у меня в посылке будет два Xiaomi MI4 - по каким правилам (ставкам) будет рассчитываться доплата за второй?
Или будет два разных Meizu MX4 + Xiaomi MI4 (каждый по 1му)
Тип Вашего телефона не имеет значения. За второе устройство потребуется произвести доплату в соответствии с тарифной ставкой.
Доплата будет иметь безусловный характер? Например, если таможня будет закрывать глаза на штучные превышения, не рассматривая это как ком. партии - доплату вернут?
Доплата пойдет на оплату таможенной пошлины при декларировании списка товаров и обратно не возвращается.
-
После 11 декабря продолжать заказывать можно будет на склад товары? (до возобновления доставки)
Конечно, пожалуйста. Товары полежат на складе, а альтернативная доставка возобновится наверное числа с 3 января (ориентировочно).
Как будет происходить процесс пересчета стоимости отправки партий телефонов/планшетов?
Можно автоматизировать данный процесс? (допустим при оприходовании на склад ставить пометку в ЛК, что дор. тариф, и при расчете у стоимости отправки добавлять надбавку, если в посылке более одной пометки)
На первых порах будем пересчитывать вручную. Либо, как в случае с Singapore Post, оплачиваете упакованную посылку, после чего мы выставляем счет на разницу в доплате.
В дальнейшем, конечно подумаем на автоматизацией. Однако сами видите как все меняется, кто знает, что будет после нового года. Возможно, и снимется это ограничение по мобильной технике.
-
Уважаемые пользователи сервиса!
Просим обратить Ваше внимание, на некоторые изменения и особенности альтернативной доставки в предновогодний период:
http://www.youcanbuy.ru/news/33/
Будем рады ответить на появившиеся вопросы.
YouCanBuy
-
Добрый день.
YCB10-2872/20/10 Пожалуйста скажите, где посылка?
Ответ был дан в службе поддержки клиентов. Прибытие ожидается в течении следующей недели.
-
Стандартов не существует.
Стоимость доставки зависит от провинции в которой расположен продавец и ее удаленности, от экспресс-компании, которой производится отправка, от размеров и веса самого отправления. Некоторые продавцы также накидывают пару юаней "на упаковку" и т.д.
-
Добрый день.
Добрый день! подскажите, это обычный чай? пропустит мне его таможня? http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3.w4002-908420851.70.tJn9b5&id=9118944212
Можно, отправляйте.
А пластыри тоже нельзя?
http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z2k.6997417.0.0.AsBgqD&scm=12306.1.0.0&id=19295011378
Отправлять можно.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста!
http://tw.taobao.com/item/40608887743.htm?fromSite=main&spm=a1z0d.6639537.1997196601.90.UAupT7
можно ли заказывать таких пару комплектов ножей? - вроде не боевое холодное оружие=)
спасибо
Можно. Это бытовые кухонные ножи.
-
Добрый день.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, местонахождение посылки Трек-код: YCB40-2874/20/10
Поступление посылки в сортировочный центр ожидаем в течении ближайшей недели.
-
алекс
главное, что ситуация разрешилась.
Надеемся, что в будущем почта России все таки научится оперативнее работать с почтовыми отправлениями.
-
Добрый день.
Здравствуйте!
Вы проигнорировали сообщение. Уже 5 дней жду ответа. Проинформируйте,пожалуйста,что с посылкой тек код YCB10-2981/28/10
Извините, не заметили Ваше сообщение.
Только не совсем понятно, какую информацию Вы хотите услышать? С момента отправки прошло 10 дней, посылка в пути, как только она будет отправлена к Вам - трек-номер в Вашем личном кабинете сменится автоматически и там же вы увидите накладную.
Скажите пожалуйста а вы имеете такую возможность отправить посылку до Манчжурии (по указанному мной адресу). А мне ее оттуда переправят в Россию более коротким путем (для меня). Спасибо
Мы уже неоднократно отвечали на этот вопрос, в том числе даже сегодня в соседней теме. В настоящий момент такой возможности на сервисе не предусмотрено.
-
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, а Вы не планируете заключить договор с доставкой на Украину с Meest Asia? У них очень интересные условия для Украины. Сроки по доставке радуют. Я пользовалась уже их услугами и осталась очень довольна всем.
Добрый день. Пока не планируем.
В настоящее время мы рассматриваем возможность реализации отправок со склада на произвольный адрес в Китае. Как только данный способ появится на сайте - Вы сможете отправлять упакованные посылки на любой адрес, в том числе и в данную компанию.
-
ссылка: http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.9.358.QtgBze&id=40934899424&_u=221irkp40684
трэк номер: 868309328172
и ещё пара товаров аналогично (((
Пришлось посылку отправить с тем,что уже пришло, не дождавшись остального
По товарам, нужно писать в службу поддержки клиентов по адресу: client@youcanbuy.ru, приложив ссылку на товар, трек-номер и скриншот логистики с таобао (на китайском), где видно что товар дошел до склада.
-
а в рамках нового антикризисного предложения не предложить ли возможность альтернативной доставки по Китаю (местными экспресс-службами с вашим интересом)?
Чтобы клиент мог отправить (при желании) посылку через выбранную им ТК (из тех, что имют склады в Китае)?
К сожалению, ценники УЖЕ начали много где переписывать. И будут переписывать и дальше, причем и на товары отечественного производства тоже.
Плох тот коммерсант, который упустит подобную возможность увеличить свой профит за счет удорожания импортных товаров.
а в рамках нового антикризисного предложения не предложить ли возможность альтернативной доставки по Китаю (местными экспресс-службами с вашим интересом)?
Чтобы клиент мог отправить (при желании) посылку через выбранную им ТК (из тех, что имют склады в Китае)?
Мы рассматриваем подобную возможность. Вероятно, в ближайшее время она появится на сервисе. Однако, Вам следует будет четко понимать, что ответственность нашего сервиса закончится с тех пор, как упакованная посылка покинет порог нашего склада. Все дальнейшие вопросы, Вам полностью придется решать самостоятельно с представителями перевозчика.
Понравилась сегодня пара фраз:
Вот еще из утренней поэзии:
За окошком осень, звонкий смех ребят.
Доллар 48, евро - 60...
В Новый год, признаться, без еды непросто.
Евро 115, доллар - 90...
Но давайте все таки будем верить в лучшее!
-
Ну очевидно из-за того, что такой большой коробки просто не существует, упаковали в две отдельных.
По деньгам за 2 места ничего, конечно не берется, а нужно брать? ... надо подумать
Если серьезно, то это одно из значительных преимуществ альтернативной доставки перед почтовой посылкой AirPost (max.20кг), в АЛЬТ-е допускается N-e количество мест в составе одной посылки, а при почтовой доставке - только ОДНО. И Вам не следует так переживать за доплату за объемный вес, мы не измеряем и не высчитываем прямо каждую посылку... если она стандартной формы, то обычно доставка считается по фактическому весу.
Однако, если Вы будете отправлять вот такие "воздушные пузырики":
где фактический вес - 3кг, а объемный 49 кг! то нужно быть готовым за доплату по объемному весу.
И тогда вопрос по дальнейшему трекингу - они как 2 посылки (2 места) пойдут или как одна?
К Вам оно поедет по одной накладной с общим количеством мест - 2 (два).
-
Проинформируйте по посылке YCB10-2896/22/10
Посылка прибывает в сортировочный центр сегодня вечером.
В понедельник поедет к Вам ТК "КИТ", как Вы и просили.
в Альтернативная доставка YouCanBuy (max.40кг)
Опубликовано: · Жалоба
Здравствуйте.
Вам ответили на email из службы поддержки клиентов сервиса.