YouCanBuy

Администраторы
  • Публикации

    2005
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy


  1.  

    алекс

    Во-первых Вам предупреждение, за хамское общение с другими пользователями форума. У нас такой тон общения не приветствуется.

     

    Во-вторых, что касается собственно Вашего вопроса, то спешим сообщить, что отправить к Вам мы можем хоть почтовым голубем - Вам всего лишь нужно сообщить об этом в службу поддержки сервиса, указав трек-номер посылки. Об этом написано и в правилах доставки, и это раз обсуждалось на данном форуме. Многие клиенты просят отправить курьерами, первым классом, АВИА из аэропорта и т.д. - мы всегда стараемся идти на встречу, при наличии такой возможности. 

     

    Что касается вида почтовой отправки - в данном случае это не имеет абсолютно никакого значения. Как уже Вам правильно сообщили выше, одному богу известно, что почта делала с посылкой 2 недели до того, как она покинула сортировочный центр. НО! Из почтового отделения в сортировочный центр в пределах одного города она добирается точно не на самолете  :D Поэтому каким способом она была отправлена, не имеет никакого значения.

    Кроме того, между Екатеринбургом и Омском не существует АВИА сообщения, тут ехать всего ночь на поезде - какое АВИА? Ну нету самолетов между этими городами... И если в Вашем населенном пункте нет представительства транспортной компании, мы уверены что и аэропорта там тем более нету. Поэтому куда отправлять АВИа видимо так и останется загадкой.


  2. Здравствуйте.

    добрый день .подскажите смогу ли получить посылку до праздников. Трек-код: YCB40-2766/13/10

     

    Ваша посылка была еще вчера отправлена к получателю, трек-номер и накладная в Вашем личном кабинете.


  3. Подскажите пожалуйста, если я в адресе не указала Post, то посылка придет в ТК "Автотрейдинг" (как меня бы и устроило) ?

    Если в Вашем городе есть филиал данной компании, и посылка Ваша весом более 2,5кг, то да - вероятнее всего ее поставят на отправку ТК "Автотрейдинг". Однако, для уверенности - Вы всегда можете проинформировать службу поддержки о наиболее удобном для Вас способе доставки, они сделают отметку и уж тогда точно отправят именно так, как нужно.


  4. Спасибо, я уже поняла, просто я указала больший объем при расчетах и габариты + мне посылку надо не в сам Петербург, а в пригород рядом. Так что все таки оформила YCB 10

     

    В этом случае посылка пойдет почтой России. Если Вам нужно транспортной в Петербург (будет конечно быстрее, чем почтой) - то необходимо сообщить об этом в службу поддержки клиентов, там сделают отметку.


  5. Добрый день!

    Я из Белореченска, Краснодарский край, подскажите пожалуйста, каким способом , пользуясь доставкой YCB40

    мне переслать посылку ориентировочно в 5 кг  из Екатеринбурга, сами понимаете самый экономичный

    Спасибо

    Здравствуйте.

     

    Ну видимо к Вам только почтой России отправить возможно, если в Вашем районе нет транспортных компаний поблизости.


  6. Про 13 $ я знаю, я говорю только о стоимости доставки.

    Спасибо за информацию  :)  А то я у автотрейдинга на их  калькуляторе посчитала стоимость доставки, у меня очень много вышло)

    З.Ы. Не знаю даже, может и "габаритная" посылка выйдет  :huh: В любом случае, разница не большая получается по цене...

    Это Вы как то не правильно поссчитали.

    Очень редко стоимость доставки в Петербург превышает 290 рублей за всю посылку при отправке ТК "Автотрейдинг".

    post-1-0-58189900-1414381868.png


  7. А лаки для ногтей альт40 отправить  можно?

    Да. возможна отправка любым из видов альтернативной доставки.

     

    и еще вопрос можно попросить собрать посылку весом до 3.5 кг?( чтоб не платить 7 долларов за несколько грамм перевеса) и второй - если посылка например 3.4, а отправляешь альт 40 кг, то сколько платить за услуги склада?

    Нет, мы не "подгоняем" посылки под конкретный вес, не "обрезаем" и не "откусываем" упаковку. Если Вам необходимо вписаться в установленный лимит по весу - оставляйте запас на упаковку.

     

    второй - если посылка например 3.4, а отправляешь альт 40 кг, то сколько платить за услуги склада?

    В данном случае складской сбор составит 5USD за всю посылку. Как Вам уже правильно подсказали, складской сбор зависит исключительно от веса посылки и не зависит от способа доставки.


  8. Добрый день.

    Интересно, где сейчас Посылка Трек-код: YCB10-2677/05/10 ?​

    Уже в сортировочном центре. В выходные и понедельник отделения почты России не работают, поэтому отправка будет выполнена завтра к Вам в г.Уфа


  9. Скажите, а если я закажу с китая банановые чипсы, короче сушеные бананы нарезанные в упаковке, вы их сможете привезти аль10 или альт40кг, или они тоже входят под ограничения?)

     

    Отправить будет возможно любым из видов Альтернативной доставки YouCanBuy


  10. Вчера была разослана первая часть из задержавшихся партий, трек-номера и документы были добавлены в личный кабинет, а сегодня поздно вечером прибыла вторая партия.

    Завтра в течении дня всем будет выполнена рассылка и к вечеру посылок с задержкой сроков более не останется.


  11. Здравствуйте!

    Добрый день! Не поможете по логистике товара? Меня смущает долгий путь. Товар точно в сторону склада движется?

    Товар уехал не туда, куда нужно. Обратитесь к продавцу, за выяснением причин, он отправил заказ на ошибочный адрес.


  12. Благодарим всех, за высказанное мнение и участие в опросе.

    Как нам удалось понять услуга будет востребована, поэтому приступим к ее реализации сразу после того, как закончим тестирование сервиса уведомлений.


  13. Добрый день!

    Здравствуйте! Ваше предложение еще действует?Как ним воспользоваться?

    Нет, в настоящее время Альтернативная доставка в Украину не производится.


  14. Все задержавшиеся посылки прибывают понедельник-вторник, рассылка будет в течении дня, а ближе к ночи проверяйте трек-номера и сканы накладных в личном кабинете.


  15. Уважаемые клиенты!

    В настоящее время мы активно обсуждаем идею внедрения новой опции на нашем сервисе, позволяющей Вам "передавать" собственные товары другому пользователю сервиса YouCanBuy.

    Зачем это нужно? Суть идеи такова: предположим у Вас на складе имеется пара товаров, отправлять отдельной посылкой которые слишком накладно, да и весом они совсем ничего, вот было бы здорово засунуть их к кому нибудь в большую посылку для экономии на доставке. Вы находите пользователя сервиса (а для этого будет создан целый раздел на форуме по регионам), который как раз сейчас собирает большую посылку и договариваетесь с ним о включении двух Ваших товаров на складе в его посылку, после чего в личном кабинете сервиса YouCanBuy "передаете" ему эти товары. При этом у Вас они исчезают, а у того, кому Вы передали - они появляются в списке товаров "на складе" и он при формировании как обычно добавляет их в свою посылку.

    После получения посылки вы встречаетесь и забираете свои вещи, а стоимость доставки и складских услуг делится пропорционально, по-братски, поровну - да как угодно, это дело Ваших договоренностей. 

    Таким образом, у Вас появится возможность формировать "сборные, совместные посылки" для отправки в общий город назначения, тем самым экономя на доставке и стоимости складских услуг. Для жителей небольших населенных пунктов, расположенных рядом с большими городами это даст возможность забрать свои вещи в удобное время (наверняка получатель посылки согласится подержать у себя Ваши вещи до Вашего приезда) и сэкономить на доставке.

    Приглашаем Вас принять участие в опросе и будем рады услышать Ваши мнение относительно необходимости и востребованности данной услуги.

    И да, конечно это будет полностью бесплатно!

    YouCanBuy


  16. Patrisha

    Мы вынуждены перепаковывать посылки, отправляемые Почтой России и поверьте делаем это не от собственного желания - иначе их просто не принимают в отделении. Из упаковочных материалов полностью запрещены мешки, стрейч-пленка и скотч, кроме фирменного почтового. Ввиду того, что у нас заключен договор с Почтой России, нам в порядке исключения разрешено использовать "фирменный" скотч, но обязательно в "общих тонах" Почты России.

    Поэтому когда приходит посылка и отправка у нее стоит Почтой, мы полностью убираем всю упаковку, берем новую коробку и заново, полностью перепаковываем посылку. Поверьте, нас это очень сильно раздражает, но другого выхода у нас нет. Кстати, многие посредники берут дополнительный сбор если отправка требуется именно Почтой России, и это вполне оправдано, т.к. очень трудозатратно.

    От нас посылки всегда уходят в таком виде, далее это уже результат "стараний" Почты России:

    post-1-0-61556300-1413393732_thumb.pngpost-1-0-89586800-1413393733_thumb.png


  17. Уважаемые клиенты!​

     

    В связи с октябрьскими праздничными днями в Китае, по нескольким отправкам альтерантивной доставки YouCanBuy (max.40кг) и YouCanBuy (max.10кг) у нас получилась не очень приятная ситуация.

    Первоначально было объявлено, что на праздничные дни граница не будет закрываться и таможенное оформление будет производиться в обычном режиме. Однако, по факту произошло все иначе, и работа в праздничные дни была полностью остановлена, что привело к задержкам сроков и скоплению большого объема грузов на таможенном оформлении.

    В связи с этим, у нас также произошла задержка посылок, отправленных со склада и прибывших на границу в праздничные дни. Это отправки в период с 21 по 26 сентября. По посылкам отправленным в данный период, наблюдаются существенные задержки. Сами уже были получены и успешно отправлены к получателям все последующие отправки от 28.09, 30.09, 02.10 и послезавтра поступает партия от 05.10 - т.е. все вошло в норму и отправляется/приходит по графику или даже раньше.

    Но по отправкам в указанный период случились задержки и мы стараемся по максимуму их ликвидировать. Мы ожидаем поступление всех отставших партий с посылками не позднее 20 числа этого месяца (т.е. край через 5 дней).

     

    От лица сервиса, приносим всем, у кого возникли задержки по срокам доставки свои извинения.


  18. Подскажите по товару дошел ли он до склада, а то написано что был получен, но уже 4 дня как и в личном кабинете не отображается, и логистика не изменяется

    物编:LP00024316622403

    货方:自己系

    物公:申通快递

    768830868566
    浙江永嘉公的收件员公 已收件

    浙江永嘉公在进行装袋扫

    浙江永嘉公往浙江­州­转部

    浙江永嘉公往浙江­州­转部

    浙江­州­转部往浙江州康桥公

    快件已到达浙江­州康桥公 扫员是金斌上一站是

    浙江州康桥公已收入

    浙江­州康桥公的派件员梅钱军在派件

    收,收人是

    信:申通快递:768830868566

    Товар оприходован сегодня на складе, информация в личном кабинете должна обновиться в течение часа.


  19. Подскажите пожалуйста, где сейчас посылка YCB40-2429/14/09?

    Ваша посылка уже в сортировочном центре, завтра постараемся передать курьеру CDEK для доставки адресату.


  20. Мы полностью обновили инструкцию по вводу адреса склада в профиле TAOBAO. Теперь все соответствует последним стандартам  ;)

    Обновленная версия доступна по ссылке:

    http://www.youcanbuy.ru/articles/ycn_taobao/taobao_address/


  21. Вы знаете а я с ними работаю полтора года,  ни разу не могу вспомнить ничего плохого, привозят посылки точно в срок и  вообще никаких нареканий, я хочу возить только с ними! Э­то моя точка зрения

     

    Как Вам будет угодно - если нравится, значит отправим ТК "Энергия".


  22. Хорошо, спасибо. По мне так лучше пусть дороже, но точно дойдет. Массу нелестных отзывов слышала о компании "Э­нергия".

     

    Согласимся, не хвалят ее особо. Отправим завтра Почтой России.


  23. Добрый день! Скажите а вы работаете с ТК Э­нергией? Я что-то не нашла у вас в списке. Очень интересовал этот вопрос, могу ли я отправить этой компанией свою посылку, тк филиал Автротрейдинга конечно есть в моем городе, но его местопложение и график забора груза совевсем меня не устраивает, они не работаеют по субботам, постомузабирать груз этой ТК для меня не приемлимо. Поэтому могу я отправлять посылки только этой компанией (по умолчанию), это надо указать в Личном кабинете?

    Мы сможем отправить данной компанией. Не скажем, что мы с ней плотно работаем, но при необходимости - отправим. После формирования посылки Вам нужно сообщить о выбранной компании в службу поддержки клиентов сервиса.

     

    Еще прочитав тему выяснилось, что раньше во время перезда вы отправляли посылки из транзитного центра г. Забайкальск, возможно сейчас мои посылку отправить  сразу из Забайкальска до места назначения, чтобы не делать крюк Екатеринбург и обратно. Было бы вообще замечательно. Спасибо большое

    Нет, это абсолютно не возможно. Во-первых, заранее точно не известно по какому маршруту и через какой таможенный пункт пойдет Ваша посылка, а во-вторых, мы отправляли посылки из транзитного пункта только на время переезда нашего сортировочного центра в новое помещение, но до сих пор с ужасом вспоминаем то время. Слишком много там было проблем, к которым мы ни за что не хотим возвращаться.