fedoccio

ecconaut Еще раз спасибо, попробую тогда так сделать

ecconaut Спасибо большое, так и сделаю тогда!

ecconaut, Большое спасибо! :) На всякий случай уточню - в службу поддержки лучше обратиться до того, как начну формировать посылку в личном кабинете? Можно ли в службу поддержки писать на русском? Просто описание посылок для склада нужно вводить на китайском языке, поэтому этот момент спрашиваю.

Подскажите пожалуйста, как поступить в данном случае: Я коллекционирую кукол, часто покупаю их на разных сайтах, и в этот раз заказала несколько кукол на Тао. Но, к сожалению, иногда при пересылке случается так, что прозрачный пластик коробки (в которую кукла упакована производителем) проминается в силу разных причин и оставляет на лице куклы царапины и потертости. Можно ли попросить сервис Youcanbuy в таком случае удалить оригинальную упаковку производителя и обернуть каждую куклу в пупырчатую пленку, чтобы сохранить ее в достойном виде? Либо проложить слой пупырки внутри упаковки между пластиком и лицом куклы? И подскажите стоимость данной услуги (если такая есть)? Я знаю, что сервис предоставляет услуги по удалению упаковки, но конкретно по поводу дополнительных слоев пупырки не нашла информации.

Lissa1,YouCanBuy Спасибо большое! Написала продавцу просьбу выслать недостающие книжки, оказывается я не заметила его сообщение в вэнг-вэнг. Там он спрашивал меня, нужны ли 2 "повторные" книги. И так как я не ответила сразу, видимо, решил на всякий случай не класть их.

Добрый день! Несколько дней назад я сделала заказ 2-х лотов с книгами у одного продавца. - лот из 5-ти книг (номер на складе 61900010) - лот из 2-х книг Продавец выслал мне оба лота насколько я поняла одной посылкой (так как номер отслеживания у обоих посылок был одинаковый 560785783768 ). В личном кабинете на Таобао у обоих заказов с книгами стоит статус, что они оба доставлены. Но в личном разделе на сайте Youcanbuy (мой ID 6190) указано, что на склад поступил только лот из 5-ти книг. Подскажите пожалуйста, может ли быть что второй лот просто не внесли в базу данных? В номерах моих покупок на складе после номера 61900008 сразу следует номер 61900010, возможно пропущенный 61900009 и есть 2 "невнесенные" книги). Но если продавец просто не отправил лот, как быть в таком случае?