graja
Пользователи-
Публикации
75 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем graja
-
-
Добрый день! В нескольких заказах отчет о доставке выглядит так:
- 邮件投递到：收件地址门口自提点,投递员:张瑜辉,电话:13506898737 风雨兼程送快递，只盼小主能满意。请点击“服务评价”反馈您的感受，助力EMS不断提升服务水平。
Значит ли это, что посылка получена складом, или её оставили где-то ещё, и нужно пинать продавца? -
18 минут назад, kulemina сказал:Объясните, пожалуйста, в чем разница: оплатить сразу на тао бао (это через али пей) можно. Есть баланс здесь. какая здесь ставка по конвертированию рублей в юани?
Где взять адрес склада, если я через тао бао буду оформлять?
Как оформлять сразу через этот сайт?Очень рекомендую для начала ознакомиться с описанием сервиса: https://www.youcanbuy.ru/how_it_works/
Написано очень доходчиво.
Про адрес склада и прочее почитайте статьи: https://www.youcanbuy.ru/articles/
Большая часть вопросов должны сразу отпасть.
-
6 часов назад, 1leks сказал:Интересна причина задержек. Напишите и вопросов у большинства не будет. ну либо создайте тему.
Такая тема на форуме есть уже давно: https://forum.youcanbuy.ru/forum25/
-
Сегодня получила в СДЭКе maxi (упакована 26.09). Как всегда, всё отлично доехало :) Спасибо!
-
Добрый вечер! Сегодня наконец удалось забрать вторую посылку (промышленные товары), всё доехало в целости и сохранности. Упакована и оплачена 23.11, а уже с 21.12 ждала в пункте выдачи СДЭК. И это в период между распродажей 11.11. и Новым годом! Скорость просто супер! Внешняя коробка показалась подрастрепавшейся в пути, но практически все товары были не только в заводской, но и в транспортировочной упаковке, так что никто не пострадал, не промок и не помялся :) Огромное вам спасибо!
-
2 часа назад, Maikl сказал:Подскажите пожалуйста, теперь что невозможно пополнить баланс кабинета банковской картой, пропал этот пункт.
Да, писали, что убрали этот вариант из-за слишком большой комиссии:
-
Напишу пока про одну, вторая на днях тоже доедет. Первая стартовала 24.11, по составу - одежда, чай, хоз.мелочевка. 18 кг, доехала очень быстро - 15.12 уже получили :) Упаковка отличная, всё целое и невредимое. Единственный вопрос был по чаю: в карточке товара стояла галочка "удаление упаковки", но в итоге чай приехал во внешней коробке + заводская подарочная коробка. Так что с удалением упаковки новым сотрудникам нужны дополнительные указания (красивую подарочную тоже можно и нужно удалять :)). Но это мелочи. В целом, посылка, как всегда, отличная! И так здорово, что приехала до Нового года! Спасибо вам!
-
2 часа назад, YouCanBuy сказал:ожидаем прибытие в течение пары дней
Большое спасибо! Очень надеемся получить до Нового года, шансы пока неплохие :)
-
У меня YCB40-34307/24/11 вчера приехала в пункт назначения, а YCB40-34303/23/11 ещё до Москвы не доехала. Думала, они в одной машине едут, а вот нет :)
-
1 час назад, YouCanBuy сказал:Опечатки нет, именно так.
Сейчас посылки приезжают существенно быстрее, чем октябрьские и начало ноября, там было очень много проверок и заторов.
Отличные новости! Спасибо!
-
Уже постраспродажные доезжают? Или там опечатка и должно быть 27/10 вместо 27/11?
-
1 минуту назад, YouCanBuy сказал:Здравствуйте. Можно, сделаем.
В службе поддержки Ваш вопрос получили, но проверить сможем через 1-2 дня. В настоящее время все сотрудники склада брошены на регистрацию входящих заказов после дня распродажи. Как только ликвидируем скопившиеся очереди, приступим к решению всех остальных вопросом в том числе и по товарам на складе.
Не забывайте, что если необходимо, Вы можете продлить срок подтверждения заказа у продавца на 3 дня.
Большое спасибо!
-
1 час назад, KrisMelnikova сказал:Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать в моей ситуации. Сделала первый раз заказ на тао бал посреднику на склад. Товар был отправлен. Деньги списались, но как оказалось в дальнейшем я жестко натупила. Когда заполняла данные карты, указала информацию подробную на русском. Соответсвенно алипей не пропустил платёжную систему. Подала заявку на возврат средств продавцу, он отклонил. Что мне теперь делать. Получается я не получу ни товар на склад, ни деньги не верну?
К слову продавец уже отправил товар на склад. Но деньги получается зависли?
Не очень понятно, в чем проблема. Если продавец отправил товар, значит, оплата прошла успешно. При получении товара (после появления информации о получении в личном кабинете youcanbuy) подтвердите получение на таобао, и оплаченные Вами деньги автоматически уйдут продавцу.
-
Добрый день! Можно ли заказать услугу проверки товара для складской позиции 09650027? Продавец утверждает, что отправил нужный товар, но по фото и весу не очень похоже. Товар сборный, хочется понять, соответствуют ли детали картинке в карточке товара. В службу по работе с клиентами написала, но пока ответа нет.
ID 0965, складской номер товара 09650027
-
Приехала долгожданная посылка - почти 28 кг. Оплачена 26.11, отправилась по альтернативному маршруту, 22 января стартовала из Москвы, 25 уже была в СПб. Упакована, как всегда, на совесть! За почти два месяца ничего не помялось, не промокло, всё доехало в целости и сохранности. Огромное спасибо! :)
-
Посылка 1 кг, упакована 7 ноября, доставлена получателю 23 декабря (доставка YCB10, из Екб добиралась почтой России). Пришла в целости и сохранности, большое спасибо :)
-
Добрый день! Подскажите, запрет на вывоз масок/респираторов в Китае ещё действует?
И как предложение, может имеет смысл вывести отдельный дополняемый список товаров, которые не будут доставляться по тем или иным причинам. А то в новостях еще поискать нужно.
-
Проблема, кстати, только при попытке оплатить заказы с Tmall.com.
Проблема решилась: не дает оплатить картой, если используются Lynx купоны.
-
-
Добрый день! Почему-то пропала возможность оплатить товары картой :( Что-то делаю не так или что-то изменилось в системе оплаты, не подскажете?
-
Добрый день! В посылке с терк-номером 710204335387 должны были прислать вместе с товаром со складским номером 09650216 ещё один товар (забыла указать его в ожидаемых), есть ли шанс узнать, был он в данной посылке или нет? Ссылка на сам товар: https://world.tmall.com/item/37829447371.htm?id=37829447371&spm=a1z09.2.0.0.sII5Zu&_u=822huuu6e270&sku_properties=-1:-1
Здравствуйте.
В посылке по данному трек-номеру поступил только один товар 09650216 который и был зарегистрирован складом.
Большое спасибо!
-
Добрый день! В посылке с терк-номером 710204335387 должны были прислать вместе с товаром со складским номером 09650216 ещё один товар (забыла указать его в ожидаемых), есть ли шанс узнать, был он в данной посылке или нет? Ссылка на сам товар: https://world.tmall.com/item/37829447371.htm?id=37829447371&spm=a1z09.2.0.0.sII5Zu&_u=822huuu6e270&sku_properties=-1:-1
-
Добрый день! Подскажите, когда примерно посылка YCB40-6332/23/11 доберется до Екатеринбурга? Служба поддержки пока не отвечает.
Большое спасибо!
-
Добрый день! Подскажите, когда примерно посылка YCB40-6332/23/11 доберется до Екатеринбурга? Служба поддержки пока не отвечает.
в Доставка товара по Китаю
Опубликовано: · Жалоба
Спасибо!