travelekb

Модераторы
 Профиль  Активность

  • Публикации

    1183

  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем travelekb

  2. Опубликовано: · Жалоба

    5 минут назад, Sonya сказал:

    Что-то склад работает всё хуже и хуже.

    Еще один....

    5 минут назад, Sonya сказал:

    Ладно нет фото товаров, где фото не запрашивалось, но зачем местами выкладывать фото коробок?

    Уже 100 раз писали про это, ФОТО коробок делаются в СЛУЖЕБНЫХ ЦЕЛЯХ. Не нравится - не смотрите на них. YCB писали уже, что эти фото нужны в служебных целях. Писали, что иногда коробка может затеряться на складе, упасть и т.д. Тогда фото используют для поиска её на складе. Кроме этого, лично мне например важно видеть в каком состоянии коробка пришла на склад, иногда приходят ушатанные, это видно по фото. Тогда прошу проверить товар и переупаковать. 

    Не забывайте, то что не нужно вам - может быть нужно другим. Для вас повторюсь - не нужны фото коробок, не смотрите. Мне нужны и за это спасибо.

    10 минут назад, Sonya сказал:

    Зато там, где стояла галочка "фото", вообще проигнорировали - ни оприходовали, ни фото не сделали. Трек YT7418609931429

    Существует поддержка, всегда можно написать туда и запросить фото. Насколько я знаю, еще никому не отказывали. Везде работают люди, и могли пропустить заказ или же просто фото не загрузилось и они продублируют.

  4. Опубликовано: · Жалоба

    angers вам не надоело ныть тут сидеть и учить всех как нужно работать? Не нравится что-то, рынок свободный - поищите другие варианты для себя и будьте счастливы и довольны. Ну вот ей богу надоело ваше нытье уже тут читать который день. 

    Лучше бы картинку в полэкрана за собой догадались пожать.

  5. Опубликовано: · Жалоба

    10 часов назад, Keito сказал:

    Здравствуйте. Не могу найти поле для ввода индекса. Можно ли ввести его в адресную строку или лучше не надо? Все ли верно?

    Добрый день. Индекс можно не указывать, он не используется при доставке.

    У вас вот тут немного лишнего записано - лучше убрать, иначе на бланк может не влезть.

    1.jpg.09650ab9e648a098f252e1c64498b1ab.jpg

  6. Опубликовано: · Жалоба

    18 часов назад, Avenue сказал:

    Подскажите, пожалуйста, лимит обновится в новый год (01.01.24) или спустя год после первой покупки ?
    Есть ли возможность вывести/потратить оставшиеся на балансе юани, когда лимит уже исчерпан?

    Лимит обнуляется 1 января каждого календарного года.

    НО периодически система дает тратить замороженные средства на распродаже 11.11, также в этот день снимают блокировки (только на 1 день).

  9. Опубликовано: · Жалоба

    12 часа назад, 1leks сказал:

    Вопрос, а если с этих 200к скажем 100к была оплата со счета карты, но через алипей. То такие транзакции тоже будут учитываться в лимитах?

    Нет, учитывается лимит только с баланса.

  10. Опубликовано: · Жалоба

    9 минут назад, Inga27 сказал:

    Добрый день! Посылка от 26 августа передана в СДЭК 8 сентября! Но тупит СДЭК…. Вместо Ижевска (расстояние от Москвы 1200 км) посылку отправили  в Новосибирск (от Москвы 3 300 км) …..до сегодняшнего дня посылка не получена… 

    Только ждать, СДЕК сейчас полное дно. Вот посмотрите на мой маршрут посылки в Екатеринбург:

    1-1.jpg.f8a0fa983b3d54aeb7cb5510c2bd7072.jpg

    Точно также отправили на Новосибирск и уже оттуда в Екатеринбург. Сортировочный центр в Москве сейчас парализован у них и они отправляют все через другие, пусть даже и через всю страну. Сколько еще это продлится у них - никто не знает.

  13. Опубликовано: · Жалоба

    2 минуты назад, Nebberty сказал:

    Моё негодование можно понять.

    Негодование понять можно, нельзя понять факты, не являющиеся правдой

    Почему вы пишите

    В 17.09.2023 в 00:05, Nebberty сказал:

    у меня из 12 посылок 4 потерялись

    А представитель сервиса говорит

    1 час назад, YouCanBuy сказал:

    была отправлена 41 (СОРОК ОДНА) посылка со склада в этом году и только ОДНА из них, на текущий момент признана утерянной

    У вас действительно было утеряно и не поступило 4 посылки?

  14. Опубликовано: · Жалоба

    В 17.09.2023 в 00:05, Nebberty сказал:

    у меня из 12 посылок 4 потерялись

    А как так выходит? Вы врете получается что-ли, почему вы пишите одно, а представитель сервиса говорит другое?

    Что-то мне на какой-то заказ это все начинает быть похожим. Регистрация два дня назад на форуме, куча сообщений сразу в одной теме, как оказывается обман имеет место быть. За заказуху немедленный бан без разговоров.

  15. Опубликовано: · Жалоба

    9 минут назад, Nebberty сказал:

    я не думаю что тут уместно

    Почему же? Как раз таки... Раз никто больше не пишет, а у вас вот прямо одни проблемы постоянно, может правда что-то поменять следует? Вы же видите, что ни у кого таких проблем нет, иначе бы весь форум был исписан подобными сообщениями. Это ведь когда все хорошо, никто ничего не пишет, а как только проблема - так сразу.  

  16. Опубликовано: · Жалоба

    Nebberty ну дак поищите другие варианты для себя. У нас же свободная страна и свободный рынок в конце концов. Выбор есть всегда... не знаю, в церковь попробуйте сходить, раз ни у кого не крадут, а у вас вот крадут, может с вами что не так. Заканчивайте уже сопли/слюни, третий день только вас читаем...

    Вы видите за последний год тут массовые сообщения о пропаже посылок? Я лично нет, не вижу и знаю что их нет. Единичные утери, да редко, но случаются. Это международная доставка, это не с Москвы в Воронеж коробку привезти, тут процессы сложнее и длительнее. Тот же CDEK, у меня лично две посылки потерял за прошлый гож и вернул по 100р за каждую. СТО РУБЛЕЙ ЗА КОРОБКУ! 

  18. Опубликовано: · Жалоба

    1 минуту назад, Marysi-k сказал:

    Обе посылки выехали из Китая 18.08 в одной партии.

    Тогда вопрос к товарищу выше - как у него могла быть SLOW посылка на 6 кг, если в описании этого вида доставки четко сказано:

    Экономичный вариант для доставки грузов от 20 килограмм и выше.

    Тут либо лыжи не едут, либо товарищ что-то явно мутит

  19. Опубликовано: · Жалоба

    3 минуты назад, Nebberty сказал:

    там максимальная страховка 50 $ за кг, у меня 6 кг , при максимальной страховке это 300 долларов

    Если для вас нет разницы получить 60$ или 300$ по страховке, как вы пишите, значит и 800$ для вас не проблема. Вы же судя по всему для коммерции возите - так просчитывайте и закладывайте риски в стоимость товара. Тут не так давно один ваш коллега очень хорошо и подробно про это рассказывал.

    1 минуту назад, Marysi-k сказал:

    Но мне конечно интересно, как посылки slow и maxi оказались в одной машине…

    А почему они не могут оказаться в одной машине на Москву? Границу и таможню они проходят по разному, в разные сроки, но после выхода с таможни вполне могут и загрузиться в одну машину у перевозчика.

  20. Опубликовано: · Жалоба

    4 часа назад, AlKov сказал:

    Скажите, после того как приехал товар на склад youcanbuy как дальше оплатить доставку до склада в Москве? (сейчас сделал пробный заказ на небольшую сумму, хочу понять всю схему)

    Формируете все приехавшие на склад товары в посылку по нужному адресу. Как только склад упакует посылку и отправит ее в РФ - вам придет счет на оплату с инструкциями. Все по ним выполняете и все.

  22. Опубликовано: · Жалоба

    11 минуту назад, busuika@mail.ru сказал:

    Посылки  YouCanBuy (slow)  упакованные 26 августа, переданы в ТК 10 сентября. Спасибо за Вашу работу!

    15 дней всего?

    Это конечно вообще ни разу не slow :icon_cy:

  23. Опубликовано: · Жалоба

    57 минут назад, Marysi-k сказал:

    на данную посылку заявка СДЕК была создана ДО ее отправки из

    Когда именно была создана заявка в СДЕК, в какой день, час и минуту - это внутреннее дело компании. Вас этот вопрос совершенно никак не должен беспокоить. Это внутренние процессы. Ваша задача - дождаться обновления информации в личном кабинете и получить посылку. Если регламентные сроки прошли, а информация не обновилась - значит посылка задерживается, такое бывает и ничего в этом страшного.

  24. Опубликовано: · Жалоба

    1 час назад, Marysi-k сказал:

    Как заявка СДЕК может быть создана заранее до отправки посылки из Китая 1 сентября, когда посылка уехала из Китая 18 августа? 

    Заявки создаются в то время, пока посылки находятся в пути. ДО момента их прибытия в Москву.

  25. Опубликовано: · Жалоба

    1 час назад, Marysi-k сказал:

    Если вы внимательно прочитаете мое сообщение

    Прочитал еще раз. Ничего не увидел дополнительно, кроме того, что заявка СДЕК создана заранее. Уже писали неоднократно о том, что заявки делаются заранее, чтобы по прибытию партий грузов сразу делать рассылки, а не тратить время на заполнение документов.

    1 час назад, Marysi-k сказал:

    что служба поддержки перестаёт отвечать на сообщения

    Ответ на ваше сообщение уже имеется на сайте. И расположен он в описании правил доставки. Прочитайте еще раз внимательно:

    Цитата

    Регламентный срок доставки посылок до сортировочного центра в Москве составляет 13-17 дней с момента отправки со склада в Китае. Сроки доставки являются ориентировочными и могут быть увеличены в период выходных/праздничных дней, таможенных проверок/досмотров или погодных условий.