Изменить адрес доставик

[IsVic]

Ситуация: 

Отправляю посылку с доставкой почтой России, на а/я. Именно так и отправлялись мои предыдущие посылки. заметьте: после упаковки посылки адрес я изменить не могу. Через две недели приходит письмо, где говорится, что отправки почтой России нет, и моя посылка будет отправлена в пункт выдачи СДЭК. Для меня это меняет все кардинально - я не смогу получить там посылку (объяснять долго). Зайдя на сайт СДЭК я увидел, что посылка уже "пошла". Сейчас уже бестолку выяснять, как можно было не предупредить, что доставки почтой нет и главное - как можно было отправить посылку на другой адрес без согласования со мной. Сейчас вопрос в другом: как мне не потерять достаточно ценную для меня посылку. Я могу попросить знакомого получить посылку, но для этого нужно изменить пункт выдачи СДЭК (недалеко) и, главное, получателя. Причем, как я понимаю, срочно. И сделать это должен, видимо, отправитель. Я написал в поддержку, но там, бывает, отвечают долго. Поэтому, надеюсь, мои вопли услышат и здесь.

Пожалуйста, помогите спасти посылку. Надеюсь, понятно, что косяки тут явно не мои. Тем не менее, я готов оплатить, если потребуется, дополнительные пересылки. 

[paramon07258811]

Изменить пункт выдачи может получатель в личном кабинете до приходя посылки, получить может другой человек по доверенности или по номеру отправления и коду из СМС вообще без предъявления каких либо документов если подключен СДЕК ID

[IsVic]

4 часа назад, paramon07258811 сказал:

Изменить пункт выдачи может получатель в личном кабинете до приходя посылки, получить может другой человек по доверенности или по номеру отправления и коду из СМС вообще без предъявления каких либо документов если подключен СДЕК ID

Спасибо за ответ. Изменить пункт выдачи пробовал - возможно только в пределах одного населенного пункта. Это ситуацию не меняет. Доверенность оформлять тоже быстро не выйдет. А вот по коду СМС... Можно попробовать, хотя получателю придется ехать в другой город. А может ли отправитель изменить адрес выдачи и получателя? Или, на худой конец, отозвать посылку и отправить заново в другой пункт и на другого получателя? Повторюсь, я готов даже оплатить дополнительные пересылки. Вообще-то хочется не гадать на кофейной гуще, а получить ответ от YCB.

[kROOT]

Хотел написать вчера, отправка сообщения не работала. Отправитель через чат поддержки сдека легко может поменять город, у меня один раз клиент поставил Смоленск, хотя сам живет в Белоруси и ему туда надо было, то нам через форму на моем сайте его город не находился и забыл меня предупредить. Когда посылка уже в Москве была, я откорректировал не только город, но и страну, разницу в доставке пересчитали.

[pem]

Почти наверняка можно, только надо услугу конкретную заказать, а именно переслать посылку из одного пункта выдачи в другой. Заплатив за это само собой и идентифицировать себя как получателя в другом пункте СДЭК с паспортом (точнее сказать вообще в любом месте, лишь бы данные совпадали и ТК могла принять к рассмотрению такое обращение), иначе сомнительно, что они будут так пересылать. То есть после звонка в СДЭК именно просить оказать такую услугу, а не говорить про изменить и так далее. Это если посылка уже фактически поехала, если еще на складе, то может и есть варианты.