Проблема с регистрацией заказа

[RareGarçon]

Здравствуйте  товары который я регистрировал раннее , а именно месяц назад по прежнему не одобрил склад что делать в таком случае может кто то сталкивался с такой проблемой  ?

[Diman]

RareGarçon , если перевести на русский, то получится, скорее всего, так:

товар, который вы оплатили и добавил в раздел "ожидаемые посылки" месяц назад, до сих пор не зарегистрирован складом, как полученный?

Если так, то:

- проверьте правильность указания трек-номера;

- посмотрите на тао в разделе "логистика" вашего заказа, где находится посылка;

- если посылка неделю или больше, как прибыла на склад, то можно подождать еще, а можно написать в службу по работе с клиентами, почтовый адрес службы и правила написания письма на сайте во многих местах.

 

Если же я неправильно вас понял, то даже не знаю, что и делать...

[makarrtych]

До этого не было проблем с приходом? Если первые заказы-проверьте адрес склада, он не так давно менялся. На 1688 надо обновить, автоматом он не подтянется.

Можете кинуть сюда скрин указанного адреса и скрин логистики заказа.

Но вообще-написать в поддержку через почту/скайп, это продуктивнее.