YouCanBuy

annasapova здравствуйте. Да, это Байкал-сервис: https://www.baikalsr.ru/ kROOT спасибо за подсказку. С наступающим Новым годом! Здравствуйте. Да, все без исключения посылки были отправлены. Ваша уехала 24 числа. Здравствуйте. После новогодних каникул, будет точная информация о дате прибытия посылки.

Здравствуйте. Все сформированные посылки будут упакованы и отправлены, из-за этого можете не переживать. Сейчас просто огромная очередь на упаковке, более 130 посылок.

Здравствуйте. Успеете, посылка прибывает в понедельник-вторник и сразу же будет отправлена к получателю.

matvey_ev можно отправить уже сейчас.

Здравствуйте. Отправлять можно, ограничений нет, тем более если как Вы пишите, вопросы с текущими сроками доставки Вам понятны. Они сейчас пока больше привычных. Сказать к слову, у почтовых вариантов доставки сроки всегда были также неопределенными. Добрый день. Получите. Посылка сегодня-завтра прибывает в наш сортировочный центр.

склад сам идентифицирует ваш заказ, если Вы вовремя и правильно внесли информацию о нем в свой личный кабинет на сайте.

ADMka здравствуйте. Это коснулось посылок, отправленных со склада после 15 ноября, когда закрылась таможня. Мы отправили их по другому маршруту, но срок там средний 35-45 дней, возможно даже чуть дольше. Но это лучше, чем просто сидеть и ждать. добрый вечер. посылка в пути, отправлена со склада 25 ноября.

Ну а что они когда то пропадали разве? С чего все должно пропасть? Ничего с ними не случится, переедут просто в новое помещение в те же самые ячейки, вот и все дела.

cocodrillo не совсем понятно, что значит "нечаяно". Нечаяно ничего пропадает и не удаляется. При проведении инвентаризации, будут списаны все товары и не оплаченные посылки с истекшим сроком хранения. Будет выполнена чистка баз данных сервера и будет удалена информация о старых заказах со сроком давности более года. Мы уже неоднократно писали о том, что если кому-то необходима информация склада - ссылки, фотографии и т.д. сделанные более года назад - её нужно сохранять к себе на компьютер.

Boryans спасибо Вам, что нашли время сообщить о полученном заказе. К сожалению, мало у кого находится минутка, чтобы оставить отзыв. Еще раз благодарим всех клиентов, кто находит время отписаться о полученных посылках.

Добрый день. Посылки в пути. Срок доставки по временному альтернативному маршруту в настоящее время 35...45 дней. Подробнее: https://www.youcanbuy.ru/news/98/

Ожидается прибытие через 3-4 дня.

Пока находится на таможенном оформлении. Ожидаем прибытия через 7-8 дней. Если у Вас будет 300+ килограмм однородного (одного вида и наименования по ТН ВЭД) груза, то можно будет отправить и морем. Стоимость там действительно ниже, но когда у клиента в посылке на 20-30 кг - 60 различных позиций и соответственно столько же кодов, на половину из которых еще и сертифицирование требуется - какой тут контейнер? Это впринципе невозможно оформить. Вы немного путаете мух и котлеты. Кроме этого, большинство наших посылок - частные, люди для себя заказывают и ждать контейнера 2-4 месяца никто не будет. это примерно в неделю, но бывает и больше.

Через 1-2 дня прибывает.

Здравствуйте. Завтра-послезавтра прибывает в сортировочный центр. Это было бы не просто здорово, а великолепно. И наверное так и должно бы быть. но.... имеем то, что имеем. Обо всех изменениях ставок информируют именно по факту. То есть вечером приходит информационная рассылка о том, что с 00:00 стоимость повышается на такую-то сумму. И никого не интересует тот факт, что например, у нас на тот момент в пути находилось 720кг оплаченных по старой цене грузов. И что делать? По хорошему бы сделать пересчет по этим грузам на разницу, это ведь не от нас зависит, но и понимаешь также, что это неправильно. Оплачивать разницу из собственных средств? Придется, вот так в очередной раз мы "попали" на n-ую сумму денег... @kROOT тут на 100% прав. Никто этого сейчас не знает. Вся граница просто завалена грузом, выпускается все очень и очень медленно. Мы уже писали о том, что текущая цена - совершенно не рыночная, она спекулятивно и искусственно завышена. Однако, учитывая вторую волну эпидемии в Китае и скорость таможенного оформления, в следующем году остановка доставки произойдет существенно раньше обычного. Последние отгрузки будут в районе 7-8 января. Потом пауза и Китайский новый год до 20 февраля. Раньше этой даты, на наш взгляд изменений ждать не стоит.

Еще бы их отдавали, дак ведь нет - не дают. Из пункта выдачи получить может только тот, кто указан на квитанции, а там YCBXXXX. Мы уже и спорили с ними ходили и ругались - бесполезно всё. Продавец является собственником посылки до момента её вручения - поэтому говорят все вопросы - к отправителю, а мы не при чем. Так и получалось, они месяц держали заказы, а потом возвращали отправителям (продавцам).

ecconaut спасибо за подсказку. Ох уж сколько эта "галочка" нам головной боли доставила...

посылка уже вышла с таможенного оформления и через 3-4 дня должна прибыть в сортировочный центр посылка пока на таможенном оформлении, но движение по-тихоньку начинается. Возможно в скором времени она также будет выпущена. для этого нет особых причин, просто сейчас следует сразу заложить и иметь ввиду увеличенные сроки доставки, вот и всё.

Diman сложно сказать, на самом деле иногда логика работы китайских экспресс-компаний не поддается объяснению. Особенно это касается отправлений xiaomi, вроде и компания крупная, но с отправлениями всегда бардак. P.S. В мелких компаниях (http://www.800bestex.com/, не самая популярная компания по доставке) еще иногда бывает, что подразделения в разных городах, хоть и работают в под одним "брендом", но по факту имеют разные системы и организацию доставки. И например, по приходу в нашу провинцию, местный филиал меняет трекинг на свой локальный (клеит новую этикетку сверху) и дальше уже заказ доставляется по нему.

Здравствуйте. Посылка находится на границе, в ожидании таможенного оформления. Пока все закрыли и оформление не производится. Думаем, что это временно, но когда оформление возобновится - информации нет.

Здравствуйте. Сроков точных сейчас не подскажем, посылка на таможенном оформлении. Оформление пока не производится. Не норма, а вынужденное обстоятельство. Заказов очень много и в очереди на упаковку на текущий момент более 150 посылок. Ваша посылка уже упакована складом.

Добавим еще, проверьте, чтобы: 1. Вы скачали и установили версию "для покупателя", а не для продавца, или бизнес-аккаунта; 2. Чтобы в окне ввода логина/пароля была выбрана правильная торговая площадка.

Добрый день. Указанная посылка прибывает через 2-3 дня в сортировочный центр.

Т.е. Вы хотите сказать, что в Вашем личном кабинете нет трек-номера CDEK по отправке?

makiba для этого, на нашем сайте существует личный кабинет. Там отображается вся информация о Вашей посылке. Вам даже тут в теме подсказали: Ну и повторимся, любой вопрос всегда можно уточнить в службе поддержки.