YouCanBuy

Здравствуйте. Собственно говоря, Вы рассуждаете и написали все совершенно верно. Поэтому просто ответим на Ваши вопросы по порядку. В данную услугу входит также прием, обработка, размещение и хранение на складе поступающих для Вас товаров. Каждая поступающая товарная позиция будет взвешена и сфотографирована в Вашем личном кабинете. Товары размещены на складе и затем в соответствии с Вашей заявкой будет выполнена консолидация нужных товаров в 1 посылку. При этом Вы можете собрать сколько угодно товаров в 1 посылку, или же наоборот - выполнить рассылку во множество адресов напрямую со склада. Итоговый вес посылки определяется как суммарный вес Ваших товаров плюс необходимая упаковка. Обращаем Ваше внимание, что для пересылки и доставки на склад по Китаю продавцы используют самую простую и тонкую упаковку (а то и вовсе пакет), плохо приспособленную для международной доставки. Поэтому на складе для каждой входящей посылки мы удаляем транспортную упаковку, обрабатываем товары из нее и затем посылка перепаковывается в соответствии с требованиями для международной доставки. Тут нам сложно что-то посоветовать. Смотря где именно Вы живете в Московской области и насколько близко и удобно к Вам находится терминалы транспортных компаний. Посмотрите ТК "Возовоз" (https://vozovoz.ru/) - эта компания имеет несколько терминалов в Москве и при отправлении можно указать нужный. Если все терминалы находятся от Вас неудобно - мы сможем отправить посылку Почтой России в Ваше почтовое отделение по месту жительства. Для посылок до 10 кг - это удобный вариант. Скорее всего нет. Доставка YouCanBuy (max.40 кг) обладает более расширенным фукнционалом нежели YouCanBuy (max.10 кг). Например, отслеживается на протяжении всего маршрута доставки, имеет возможность отправки "наложенным платежом" и т.д. Доставка YouCanBuy (max.10 кг) была разработана нами по просьбе части наших клиентов-дропшипперов, которые выполняют рассылку мелких интернет заказов со склада во множество адресов (напрямую своим клиентам). И как Вы верно заметили, при использовании любого способа альтернативной доставки YouCanBuy таможенное оформление включено в стоимость. При этом Вы получаете полностью растаможенную посылку, не зависимо от количества однотипных товаров в ее составе.

Уважаемые клиенты!Коллектив сервиса самостоятельных покупок YouCanBuy от всей души поздравляет всех с наступающим Новым годом! Мы благодарим Вас за то, что выбираете нас, и надеемся, что в следующем году наше сотрудничество станет еще более успешным и плодотворным. Желаем Вам процветания и благополучия, счастья, мира и удачи Вашим семьям в наступающем году! Хотим обратить Ваше внимание, что в период новогодних праздников склад сервиса YouCanBuy в Китае будет работать без перерывов и выходных, поэтому Вы сможете выполнять покупки в обычном режиме. Но не стоит забывать, что Новый год - веселый семейный праздник, позовите друзей, сходите в гости, пройдитесь по заснеженному городу, вообщем проведите это время так, чтобы оно запомнилось Вам и Вашим близким. Первая отправка альтернативной доставки со склада в новом году будет выполнена 3 января 2016 года. Все последующие - в обычном режиме. С Новым 2016 годом! ©http://pozdravok.ru/pozdravleniya/prazdniki/noviy-god/klientam/3.htm

Спрашивал в техподдержке, там ответили, что решающим значением при распределении товаров является трек-номер. В моём случае адрес был верным, но при добавлении товара в личном кабинете не был указан трек-номер, товар висел в неопознанном, пока я не написал в техподдержку. Вы абсолютно правы, трек-номер имеет решающее значение при регистрации входящих товаров, т.к. иногда продавцы вообще не указывают на квитанции имя получателя, считая YCB1234 - бесполезным набором цифр. Но иногда входящие посылки поступают на склад с поврежденным (не читаемым) трек-номером, или этого трек-номера нет в системе - вот тут наличие идентификатора пользователя позволяет хоть как-то определить нам принадлежность товара тому или иному человеку.

Здравствуйте. Это кто это Вам такое обещал? Обещали, что все посылки до Нового года поступят в сортировочный центр Екатеринбурга. Но получение до Нового года, мы не можем гарантировать, т.к. это зависит от транспортных компаний. Мы несколько раз рекомендовали отправлять посылки с запасом по срокам, т.к. в предновогодний период все сроки доставки увеличиваются. Ваша посылка была отправлена со склада 7 декабря, на текущий день прошло 15 дней, посылка едет по графику, прибытие ожидаем в течении ближайших 2-3 дней.

Пока никто более не жаловался на аналогичную проблему, будем надеяться, что это просто временный сбой.

Здравствуйте. Посылка уже отправлена к получателю, трек-номер и накладная есть в Вашем личном кабинете.

Ну а почему тогда Вы пишите, что служба поддержки Вам нигде не отвечает? Складывается впечатление, что Вы пишите-пишите - а Вас все игнорируют. Это же не правда. Ведь если Вы не можете прочитать сообщение, это вовсе не означает, что Вам не ответили. И с Вашей стороны такие замечания в наш адрес уже не впервые. Однако при более детальном рассмотрении оказывается, что проблема вовсе не со стороны службы поддержки сервиса.

Здравствуйте. Из службы поддержки Вам уже дали ответ. Прибытие партии с Вашей посылкой ожидаем завтра. Здравствуйте. Зачем Вы пишите неправду? В скайпе Вам уже с утра был дан ответ относительно местонахождения Вашей посылки. И нам совершенно не понятно куда Вы пишите свои сообщения, что не получаете на них ответа. У нас нет ни одного сообщения на почте от Вас. Мы уже не первый раз сообщаем Вам о том, что ВСЕ контакты службы поддержки представлены на соотвествующей странице: Контактная информация Куда и кому Вы пишите свои сообщения, видимо так и останется загадкой.

Будет работать без особых праздничных дней и остановок. Выходными будут только 1 и 2 января нового года, 3 января будет работать дежурный сотрудник по складу, а с 4 января склад выйдет на работу в полном составе.

Здравствуйте. Мы уже неоднократно говорили о том, что после того, как Вы отправляете товары на упаковку в посылку - внесение !никаких изменений в ее состав не возможно! Посылка упаковывается в строгом соответствии с Вашей заявкой - склад не может ничего "вытащить аккуратненько", или "доложить сверху". Пожалуйста, проверяйте всю информацию, перечень товаров и прочее перед тем, как ставите галочку "Я проверил все данные, список товаров, способ доставки и адресные данные верны".

Здравствуйте. По указанному треку поступило только 2 шапки, которые зарегистрированы у Вас в личном кабинете под номером 29530026. Собственно это же и показано в накладной продавца. Если Вы заказывали больше - обратитесь к нему за разъяснениями. По данному треку все товары зарегистрированы под номерами: 29530030, 29530031, 29530032

Уважаемые клиенты! Спешим сообщить Вам о начале сотрудничества с новой транспортной компанией "Байкал Сервис". Теперь, при отправке посылок, Вы можете воспользоваться услугами указанной компании, для чего необходимо сообщить о своем выборе в службу поддержки клиентов сервиса. ТК "Байкал Сервис" более 20 лет осуществляет грузоперевозки по России и является ведущим логистическим оператором страны. На территории России действует 55 филиалов транспортной компании «Байкал Сервис». Ознакомиться с географией доставки и произвести расчет стоимости Вы можете на официальном сайте компании: http://www.baikalsr.ru/

ДД, а как вот это правильно перевести. что одна нога больше другой? 左脚净脚长左脚脚宽右脚净脚长右脚脚宽平时码数小洁24.89.5259.539小叶23.59.523.59.536.5~37Да, это размеры для разных ног. 1. Длина левой ноги 2. Ширина левой ноги 3. Длина правой ноги 4. Ширина правой ноги 5. Размер

Вы пытаетесь добавить этот контакт в свой список контактов, поэтому программа спрашивает у Вас сообщение, которое она отошлет собеседнику, чтобы тот согласился авторизовать Вас или нет. Например, по аналогии со Skype.

Мы бы не рекомендовали оставлять вот так всё напоследок. Посылки, отправленные в последних партиях со склада в Китае поступят в сортировочный центр Екатеринбурга до праздников, но не факт, что будут отправлены к получателям, также до Нового года. Это связано с тем, что во первых, возможны задержки от регламентных сроков доставки в предновогодний период, это нормальное ежегодное явление, связанное с общим увеличением количества грузоперевозок по всем направлениям. Кроме того, в зимний период, на сроки доставки очень сильно влияют погодные условия, стоит где-то пройти снегопаду, как график следования сразу выбивается из регламентного. Во вторых, многие компании уже установили крайние сроки приема грузов с возможностью их получения в текущем году. Например, ТК Деловые Линии принимает грузы на Москву только до 25 декабря. Думаем, что ТК КИТ примерно также. Поэтому даже если завтра Вашу посылку упакуют и она попадет на отправку 8 декабря, то существует совсем небольшая вероятность того, что она успеет попасть в Москву в этом году. График работы склада в новогодние праздники будет опубликован чуть позже, но мы рассчитываем начать первые отправки с 3...4 января 2016 г.

Как раз деревянный каркас не спасёт, если в посылке лежат другие вещи россыпью, ничем не переложенные, они непременно будут биться друг о друга и обязательно побьют хрупкое. А вот обычная картонная коробочка поможет, уверен, у вас такого добра на складе скапливается достаточно от различных упаковок. Именно поэтому я никогда не ставлю галочку "удаление упаковки", чтобы была хоть какая-то защита. Но есть ещё одно неудобство - товар фотографируется без своей упаковки, поэтому нельзя узнать, как он был упакован. Отсюда пожелание - фотографируйте и товар и упаковку тоже, это не так сложно, и не должно повлиять на тех.процесс. В Вашем случае разве товары болтались в коробке? Даже по фото видно, что там очень высокая плотность упаковки, плюс куча пузырчатой пленки. А упаковка именно, что спасет. Вы попробуйте прийти в любую транспортную компанию и сдать стекло на отправку в картонной коробке. Да хоть тысяча слоев у Вас там картона будет. Не примут его даже к перевозке - заставят заказывать доп. деревянную упаковку. Существуют определенные требования к упаковке хрупких грузов.

Не нужно писать никаких "примечаний", это не будет принято к сведению. Эти поля предназначены только для указания цвета/размера/варианта товара, все остальное - игнорируется. Выход в данной ситуации только один - НЕ ОТПРАВЛЯТЬ хрупкие и легкоповреждающиеся товары, писали об этом уже не 1 раз. А если хотите отправить - заказывайте деревянную упаковку на складе и выбирайте отправку через транспортную компанию по России. Сколько слоев пупырки не намотай, стекло - есть стекло, если в процессе доставки на посылку поставят что-то тяжелое - оно обязательно будет разбито, спасет только деревянный каркас.

Спасибо. Действительно, на новом складе у нас появилось выделенное место для новых "коллег-помощников". Манекены тоже передают Вам большой привет

Здравствуйте. В данный момент отменить возврат не получится, т.к. сейчас очередь ответа за продавцом. Вы можете написать ему в wang, что передумали возвращать заказ - он отменит Вашу заявку.

DS-255 DLS237 нет у продавца в наличии

Здравствуйте. Вы уверены, что писали именно в службу поддержки? Посмотрите внимательнее. Уведомления об упаковке посылок, о поступлении товаров на склад рассылаются автоматическим почтовым роботом. Мы уже писали о том, что не нужно писать ему в ответ, он хоть и любит получать Ваши письма, но отвечать на них еще не научился. Все контакты службы поддержки есть на странице: http://www.youcanbuy.ru/contacts/

А еще бы желательно хотя бы трек-номера посылок...

Здравствуйте. Все указано совершенно верно.

По многочисленным просьбам клиентов, мы хотим пригласить Вас на небольшую экскурсию на наш новый склад. Практически все работы по переезду завершены, работа идет в обычном режиме, сотрудники привыкают к новому месту работы. Склад расположен в недавно построенном бизнес-парке электронной коммерции. Самому парку еще только около года и в настоящее время он продолжает активно застраиваться. Основной контингент бизнес-парка составляют магазины различных торговых площадок (большинство ТАОБАО и TMALL), сортировочные центры экспресс-перевозчиков и есть даже архитектурное бюро. Вот так комплекс выглядит снаружи: В комплексе бизнес-парка работает в основном молодежь и ничего удивительного, ведь основная работа - это различные проекты в области электронной коммерции. По пути следования к офисам и складским помещениям везде располагаются различные мотивационные картинки и речевки. "Никто кроме тебя!", "Чем сильнее работаешь - тем счастливее живешь" и т.д. Считается что это сильно повышает мотивацию и "боевой дух" молодых сотрудников. Но пройдем на склад YouCanBuy. На фото - рабочее место упаковщика, он сейчас особенно счастлив, т.к. в его распоряжении оказалось гораздо больше свободного места, специально изготовленная металлическая платформа для упаковки посылок и быстрый новый компьютер. С левой стороны видны весы, для итогового взвешивания готовых посылок. Именно их Вы видите на всех фотографиях упакованных посылок в своем личном кабинете. Рядом располагается хранилище упаковочных материалов, не нужно бегать на 4 этаж и спускать упаковочные коробки на лифте как раньше. Все под рукой и достаточно удобно. Сразу за местом упаковщика, располагается информационное "сердце" нашего склада - серверный шкаф с телекоммуникационным оборудованием, источниками бесперебойного питания и собственно самим сервером, хранящим информацию о всех ваших заказах, товарах и посылках в базе данных. На складе - он один из самых главных (ну разве что после начальника склада только ). Основную часть склада занимают стеллажи, стеллажи и еще раз стеллажи. Каждый стеллаж состоит из нескольких ячеек, где размещаются товары, соответственно каждая ячейка промаркирована и имеет обозначающую табличку. Мелкие товары хранятся в корзинах на первом уровне стеллажей, остальные - в ячейках сверху. Сразу за стеллажами - специальная зона для хранения крупногабаритных товаров. Она также разбита на секции для облегчения поиска товара с нужным идентификатором. Имеется и небольшая зона отдыха, где можно передохнуть, перекусить или насладиться вкусом китайского зеленого чая. Сегодня не получилось сделать фото участка по приемке и обработке входящих посылок, т.к. была сильная загруженность и операторы были все время в работе. Но мы обязательно сделаем небольшой фотоотчет по нему в следующий раз. А пока вот только результат их работы за вторую половину дня: В следующий раз совершим небольшую прогулку по окрестностям склада и покажем работу сортировочных центров экспресс-перевозчиков, которые расположены также на территории нашего бизнес-парка. Кроме того, нам бы очень хотелось сделать небольшой фотоотчет о работе наших соседей - все дело в том, что это крупнейшие TMALL магазины, выручка одного из них за прошлый год составила 85 млн. юаней, а другого - 71 млн. У них огромные складские площади, большое количество работников и конвеерные ленты на отгрузках. Ежедневно они отправляют по всему Китаю несколько тысяч заказов. Считаем, что Вам было бы интересно посмотреть, какой путь проходит Ваш заказ до момента отправки. Однако, фотоотчет осложняется тем, что у этих ребят очень серьезная служба безопасности, которая неустанно бдит и пресекает любые попытки постороннего вмешательства, но постараемся что-то придумать. Всех нас с новосельем и большой привет из Китая!

Хотелось бы отметить, что не существует такого - "тайваньского TMALL", или "Сингапурского TAOBAO". Существуют локализации TAOBAO применительно к той или иной стране, там стоимость указывается сразу в местной валюте, варианты оплаты представлены соответствующие - но это просто локализация, т.е. обложка. Ошибочно думать, что товары с "тайваньского TMALL" находятся на Тайване - нет, это тот же самый обычный TMALL и товары тех же самых продавцов с Китая, просто представленный чуть по другому, локализовано к конкретному региону. В таких случаях всегда есть кнопка переключения на "материковый Китай" и Вы увидите тоже самое, только в обычном и привычном варианте. Вот еще распродажа дешевых товаров, стоимостью до 9.9 юаня: http://jiukuaiyoucom.uz.taobao.com/ А это распродажа брендовых вещей (в основном китайские бренды): http://juanpi.uz.taobao.com/?spm=a2116.2174385.0.0.NUwc9d&m=brand