Разница в весе?

[as.sukhorukov]

Доброго времени суток.

Сформировал посылку в Китае, при отправке из Китая, вес отправления получился 11.78кг. Оплатил доставку как за 12 кг. Посылка поступила на склад в Екатеринбург и была отправлена ТК Кит, но при этом в квитанции вес уже указан 7кг. Внимание вопрос. Как можно объяснить тот факт, что посылка похудела на 4кг 780 грамм?? Написал администрации сервиса неделю назад, ответа так и не получил. Может быть тут ответите?

ID 8150

Трек-код: ЕКБМИН0052624569

[Wolf]

Вполне могли в КиТ ошибиться или  очепятаться .... тем более что доставка что 7-ми, что 12 кг все равно одинаковая по сумме получается ... не кипишуйте ... 

[ecconaut]

@as.sukhorukovКак сказал Wolf, скорее всего просто ошибка сотрудника ТК КИТ при оформлении документов. Но лучше на всякий случай при получении посылки взвесить прям на складе ТК. Мало ли что. Всякое бывает.

[YouCanBuy]

12 часа назад, as.sukhorukov сказал:

Написал администрации сервиса неделю назад, ответа так и не получил.

А Вы почту не пробовали проверять?

Ответ Вам был дан еще 5 июня.

[AlBrynS]

У меня то же так было. В ТК Кит ошиблись с весом. Связался с сервисом Youcanbuy, ответили в тот же день, приложили фото посылки сделанную в ТК Кит с правильным весом. Все вопросы к сотрудникам Youcanbuy сразу отпали сами собой. Видимо, для ТК Кит ошибаться с весом привычное дело. Может пользоваться весами просто не умеют, ну там квалификации какой не хватает или умственных способностей у персонала. Будьте к ним снисходительны.

[as.sukhorukov]

2 часа назад, YouCanBuy сказал:

А Вы почту не пробовали проверять?

Ответ Вам был дан еще 5 июня.

Я почту пробовал проверять. За 5 июня от Вас писем нет. Если не сложно, выложите здесь письмо с заголовками.

1 час назад, AlBrynS сказал:

У меня то же так было. В ТК Кит ошиблись с весом. Связался с сервисом Youcanbuy, ответили в тот же день, приложили фото посылки сделанную в ТК Кит с правильным весом. Все вопросы к сотрудникам Youcanbuy сразу отпали сами собой. Видимо, для ТК Кит ошибаться с весом привычное дело. Может пользоваться весами просто не умеют, ну там квалификации какой не хватает или умственных способностей у персонала. Будьте к ним снисходительны.

Да мне вообще сервис нравится, вторая посылка всего, переживаю просто, а поддержка не отвечает.

[Сергей]

Господин Шерлок Холмс, дойдёт посылка, если чего-то не будет или вес отличается - тогда паникуй, а пока смирись, что посылка просто похудела!

[YouCanBuy]

2 часа назад, as.sukhorukov сказал:

Если не сложно, выложите здесь письмо с заголовками.

Конечно не сложно - выложим. А почту проверьте все-таки внимательнее.

[as.sukhorukov]

Понял, сппсибо. Честно, если бы получил сообщение, вопросов бы не возникло. Еще раз спасибо за отличный сервис.

[as.sukhorukov]

Моя вина. Нашел письмо в спаме.