YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
1960 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Все публикации пользователя YouCanBuy
-
Конечно, пожалуйста. Товары полежат на складе, а альтернативная доставка возобновится наверное числа с 3 января (ориентировочно). На первых порах будем пересчитывать вручную. Либо, как в случае с Singapore Post, оплачиваете упакованную посылку, после чего мы выставляем счет на разницу в доплате. В дальнейшем, конечно подумаем на автоматизацией. Однако сами видите как все меняется, кто знает, что будет после нового года. Возможно, и снимется это ограничение по мобильной технике.
-
Dusha Стандартов не существует. Стоимость доставки зависит от провинции в которой расположен продавец и ее удаленности, от экспресс-компании, которой производится отправка, от размеров и веса самого отправления. Некоторые продавцы также накидывают пару юаней "на упаковку" и т.д.
-
По товарам, нужно писать в службу поддержки клиентов по адресу: client@youcanbuy.ru, приложив ссылку на товар, трек-номер и скриншот логистики с таобао (на китайском), где видно что товар дошел до склада.
-
Уважаемые клиенты! В связи с резким ростом курсов валют за последнее время, мы приняли решение об очередном снижении стоимости нашей фирменной альтернативной доставки YouCanBuy (max.10 кг) и YouCanBuy (max.40 кг). Стоимость альтернативной доставки YouCanBuy (max.40 кг) снижена до 7USD за 1кг; Стоимость альтернативной доставки YouCanBuy (max.10 кг) снижена в среднем на 8%. Новые цены действуют с 15.01.2015 и уже доступны в нашем калькуляторе доставки. Мы прекрасно понимаем тот факт, что складывающаяся валютно-экономическая ситуация и значительный рост курса валют (и доллара, и юаня) и так неприятно ударяют по стоимости товаров, поэтому мы решили снизить стоимость доставки для компенсации части курсовой разницы нашим клиентам. Мы искренне надеемся, что новые цены на доставку позволят Вам приобрести и получить все, что Вы планировали. Удачного шопинга! YouCanBuy
-
К сожалению, ценники УЖЕ начали много где переписывать. И будут переписывать и дальше, причем и на товары отечественного производства тоже. Плох тот коммерсант, который упустит подобную возможность увеличить свой профит за счет удорожания импортных товаров. Мы рассматриваем подобную возможность. Вероятно, в ближайшее время она появится на сервисе. Однако, Вам следует будет четко понимать, что ответственность нашего сервиса закончится с тех пор, как упакованная посылка покинет порог нашего склада. Все дальнейшие вопросы, Вам полностью придется решать самостоятельно с представителями перевозчика. Вот еще из утренней поэзии: За окошком осень, звонкий смех ребят. Доллар 48, евро - 60... В Новый год, признаться, без еды непросто. Евро 115, доллар - 90... Но давайте все таки будем верить в лучшее!
-
Здравствуйте! Товар уехал не туда, куда нужно. Обратитесь к продавцу, за выяснением причин, он отправил заказ на ошибочный адрес.
-
Благодарим всех, за высказанное мнение и участие в опросе. Как нам удалось понять услуга будет востребована, поэтому приступим к ее реализации сразу после того, как закончим тестирование сервиса уведомлений.
-
Наш сервис запускает в тестовом режиме альтернативную доставку YouCanBuy (max.40кг) в Украину! Оригинал новости расположен по ссылке: http://www.youcanbuy.ru/news/26/ Будем рады ответить на появившиеся вопросы и пожелания в данной теме. Напоминаем, что первым 5 добровольцам, решившимся принять участие в тестировании нашей собственной доставки - посылки в Украину будут отправлены БЕЗ СКЛАДСКОГО сбора сервиса, Вы оплачиваете только стоимость самой доставки! Успевайте!
-
Добрый день! Нет, в настоящее время Альтернативная доставка в Украину не производится.
-
Patrisha Мы вынуждены перепаковывать посылки, отправляемые Почтой России и поверьте делаем это не от собственного желания - иначе их просто не принимают в отделении. Из упаковочных материалов полностью запрещены мешки, стрейч-пленка и скотч, кроме фирменного почтового. Ввиду того, что у нас заключен договор с Почтой России, нам в порядке исключения разрешено использовать "фирменный" скотч, но обязательно в "общих тонах" Почты России. Поэтому когда приходит посылка и отправка у нее стоит Почтой, мы полностью убираем всю упаковку, берем новую коробку и заново, полностью перепаковываем посылку. Поверьте, нас это очень сильно раздражает, но другого выхода у нас нет. Кстати, многие посредники берут дополнительный сбор если отправка требуется именно Почтой России, и это вполне оправдано, т.к. очень трудозатратно. От нас посылки всегда уходят в таком виде, далее это уже результат "стараний" Почты России:
-
Товар оприходован сегодня на складе, информация в личном кабинете должна обновиться в течение часа.
-
Диана Не понятно в логистике какого товара написано, что он на складе уже несколько дней? Судя по обоим указанным Вам трекам, оба товара еще в процессе доставки.
-
olga Спасибо за отзыв. Для отправок в Симферополь теперь также доступна услуга "Наложенный платеж".
-
Мы полностью обновили инструкцию по вводу адреса склада в профиле TAOBAO. Теперь все соответствует последним стандартам ;) Обновленная версия доступна по ссылке: http://www.youcanbuy.ru/articles/ycn_taobao/taobao_address/
-
Спасибо и Вам. Много чего следует взять под контроль, но не хочется углубляться в политику. Помпезные речи о прямой конвертации юань (CNY) - рубль (RUB), учитывая товарооборот между нашими странами ходят уже очень давно, однако воз и ныне там.
-
niktory Ну ведь праздники же в Китае, никто не работает. http://www.youcanbuy.ru/news/29/ Не волнуйтесь, Ваш товар доставят на склад сразу после окончания праздников.
-
Вниманию пользователей сервиса! В период с 7 сентября 2014 по 8 сентября 2014 года включительно в Китае будет отмечаться праздник "Середины осени - День Луны (中秋节)". Указанные дни являются официальными выходными, склад и курьерские службы работать не будут. Возможны задержки в доставке товаров на склад и отгрузке заказов от продавцов. Работа в обычном режиме возобновится с 9 сентября 2014 года. YouCanBuy
-
Добрый день. Новость висит на главной странице уже четвертый день: http://www.youcanbuy.ru/news/29/
-
Ilya Мы тогда тоже накидаем предложений со своей стороны, давно уже update не выпускали
-
Уважаемые клиенты! UPD от 23.08.2014: Вчера нам сообщили, что в настоящее время снова стало доступно указание нужного для получения терминала или ОСП при отправке. Объяснили это запуском нового программного обеспечения, позволяющего теперь выбирать место получения сразу при отправке. В связи с полной неразберихой, творящейся в представительстве компании "Автотрейдинг" в г.Москва сообщаем, что в настоящий момент отправка данной транспортной компанией возможна ТОЛЬКО в два круглосуточных терминала: Терминал: Москва-Дорожная Терминал: Ногинск Посылки и грузы к отправке в другие ОСП и терминалы данной компании НЕ ПРИНИМАЮТ. Просим иметь Вас это ввиду, планируя отправки данной компанией. Четких инструкций и точной информации нет, по одним сведениям доставку в другие ОСП можно заказать по приходу груза на главный московский терминал (когда Вам звонит представитель компании и уведомляет о поступлении груза, вы заказываете его перемещение на другой терминал выдачи - услуга переадресации платная, 100-150 рублей), по другой информации компания будет постепенно закрывать большинство ОСП и пунктов выдачи, поэтому доставка туда не выполняется (например, уже закрыли ОСП в городах Дмитров и Клин Московской области).
-
К сожалению, в последнее время ТК "Автотрейдинг" что-то не особо радует новостями и желанием работать. Закрыли большое количество терминалов в Москве и Санкт-Петербурге, причем бывает даже так, что мы отправляем груз и пока он едет в пути, пункт назначения(терминал) закрывается. График работы большинства терминалов также изменился, например в Санкт-Петербурге не осталось ни одного круглосуточного терминала, а в Екатеринбурге они больше не работают по субботам (даже у Почты России гораздо удобнее график). Однако, данная транспортная компания все равно остается одной из наиболее востребованных по отправкам посылок, благодаря широкой географии покрытия, демократичным ценам и доставке сборных грузов в евротаре, что значительно повышает сохранность посылок в процессе транспортировки. Ну и немного в тему. Как работает ТК "Деловые Линии" в Екатеринбурге: А вот так целый день работает ТК "Автотрейдинг"
-
На склад по данному трек-номеру: 134232102426 поступил только один телефон, как и показано на фото. Вам необходимо связаться с продавцом и узнать отправил ли он второй телефон, а если да, то под каким трек-номером
-
ProSK Да, конечно, мы обязательно завтра уточним этот момент на складе.
-
Ну почему же двумя разными, если трек-номер общий? Они придут в одной посылке. Фотографии будут общие, на которых будет показано два поступивших товара.
-
Да, такое вполне возможно. Следует понимать, что после того, как в личном кабинете ТАОБАО появляется значок отгрузки заказа продавцом и трек-номер - это вовсе не означает, что посылка уже была отправлена. Каждый продавец имеет пачку накладных экспресс-компаний доставки для предварительного заполнения, и после того, как Ваш заказ был запакован, продавец наклеивает квитанцию с трек-номером на коробку. При этом у него уже есть трек-номер (и он вносит его на таобао), но сам заказ еще не отправлялся им, и может быть отправлен в течении 1..2 дней, в зависимости от загруженности продавца. По Вашему заказу Вы сами можете видеть, что движение по трек-номеру пошло в одно и тоже время.
