YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
1980 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Все публикации пользователя YouCanBuy
-
Добрый день. Ну как минимум, нужно поинтересоваться у продавца в чем дело. Все фразы есть в нашем фирменном словарике. Например, 快递单号无法跟踪，你查一下看是否正确？(трек-номер не отслеживается, проверьте, возможно ошибка).
-
koritzina2012 salihaselimova@gmail.com Вы внимательно прочитали первое сообщение темы, и основные условия? http://forum.youcanbuy.ru/t114/?p=2301
-
Ссылку поправили в первом сообщении темы, можете скачивать. На основе данной темы, накопленных в ней фраз и был разработан фирменный словарик YouCanBuy. Таким образом, все фразы, слова и выражения присутствуют в составе данного словаря.
-
Уважаемые клиенты сервиса! Мы вынуждены сообщить, что полностью прекращаем сотрудничество с транспортной компанией "Автотрейдинг" в том числе и по услуге "наложенный платеж". В настоящее время данная компания имеет большие финансовые трудности, офисы и терминалы компании закрыты и опечатаны в большинстве городов присутствия, а некоторые наши клиенты уже столкнулись с проблемами получения прибывших по назначению посылок. Если в настоящий момент ваша посылка находится в процессе доставки, пожалуйста, имейте ввиду, что её отправка ТК "Автотрейдинг" из нашего сортировочного центра будет невозможна. Вы можете выбрать и сообщить в службу поддержки клиентов сервиса иную транспортную компанию по Вашему выбору. YouCanBuy
-
"Наложенный платеж" доступен только для альтернативной доставки YouCanBuy (max.40кг). Что касается с привлечения и подключения других транспортных компаний, то мы готовы рассмотреть все имеющиеся варианты - предлагайте, пожалуйста, но вариантов то и особо и нет. Мы прорабатываем в настоящее время возможность внедрения услуги "наложенный платеж" от ТК ЖелДорЭкспедиция, но ситуация осложняется тем, что они предлагают не совсем "обычные" условия по отправкам. Во-первых, принцип "одно место - одна ТТН", совершенно не подходит для части наших клиентов, посылки которых обычно состоят из нескольких мест. Тут будут проблемы; Во-вторых, при использовании услуги "наложенный платеж" указанной компанией предлагаются совершенно другие (значительно выше) тарифы на доставку, совсем не те, которые размещены на официальном сайте стой транспортной компании. Мы с удовольствием рассмотрим Ваши предложения о сотрудничестве с какой-либо транспортной компанией в области доставки посылок "Наложенным платежом".
-
Уважаемые клиенты! C 18 февраля начинается Китайский Новый год, который в Китае еще называют "Праздником весны". это главный и самый продолжительный праздник, который отмечается с небывалым размахом. Поэтому просим обратить внимание, что уже с 10 февраля некоторые продавцы могут не отгружать товары, т.к. транспортные компании постепенно уходят на выходные. Из-за этого возможны задержки в доставке посылок и товаров, выпавших на период китайского праздника. В связи с приближающимися новогодними праздниками меняется и график работы склада сервиса YouCanBuy. Выходные дни: с 15 февраля до 28 февраля (включительно). С 1 марта склад возобновит работу в штатном режиме. График работы Службы поддержки клиентов остается без изменений. Последняя отправка альтернативной доставки YouCanBuy перед новогодними праздниками состоится 7 февраля 2015 года. Будьте внимательны! Поздравляем всех с наступающими праздниками!
-
Сложно вам что-то ответить, такова уж традиция. Россиянам тоже никто не может запретить отмечать Новый Год 14 дней Склад сервиса будет работать до 15 февраля включительно, однако большинство транспортных компаний перестанут принимать грузы к отправке уже с 10 февраля. Как было совершенно правильно отмечено, дата последней отправки выбрана таким образом, чтобы обеспечить таможенное оформление и гарантированную доставку посылок до начала массовых празднований (дабы ничего не застряло в пути следования или на таможенном посту).
-
Да, правильно. Сотрудники будут на выходных, склад будет закрыт. Но в это время все транспортные и экспресс-компании также не будут работать, поэтому доставлять товары будет некому.
-
В настоящий момент пока нет, существует ряд технических сложностей, большинство из которых уже решено, но часть еще отлаживается. Мы надеемся использовать предоставленную нам празднованием китайского Нового года паузу для окончания отладки и запуска анонсированной возможности.
-
Добрый день. Посылка была отправлена ТК "КИТ", поэтому в накладной указан адрес терминала этой транспортной компании, где и необходимо получать груз.
-
Уважаемые клиенты! Коллектив сервиса самостоятельных покупок YouCanBuy от всей души поздравляет всех с наступающим Новым годом! Мы благодарим Вас за то, что выбираете нас, и надеемся, что в следующем году наше сотрудничество станет еще более успешным и плодотворным. Желаем Вам процветания и благополучия, счастья, мира и удачи Вашим семьям в наступающем году! Уходящий год был разным. Безусловно, было великое множество достижений и положительных моментов. Мы постоянно модернизировали сервис, улучшали сайт и складскую систему, расширяли возможности почтовой и альтернативной доставки. Реализовали и запустили услугу "наложенный платеж" по доставке посылок из Китая, которая стала безусловным хитом уходящего года. Мы приложили все зависящие от нас усилия для того, чтобы не допустить задержек предновогодних посылок, и у нас это получилось. В новый год мы входим без долгов, задержек и прочих "хвостов". С нашей стороны были и упущения, недоработки - отрицать этого не стоит. Все это уже стало причиной для глубокого анализа, последующих выводов и корректировок в работе. Мы сталкивались с атаками на сайт, с происками конкурентов, с "фрод" атакой на банковский шлюз платежных карт, но несмотря ни на что, уходящий год деревснной лошадки мы безусловно оцениваем положительно. Мы искренне хотим поблагодарить всех наших клиентов за помощь в развитии, за конструктивную критику и рационализаторские предложения, за заслуженную похвалу и замечания по работе. Обещаем, что в следующем году мы продолжим развитие, расширение списка оказываемых услуг и будем работать над оптимизацией тарифной политики сервиса. Хотим обратить Ваше внимание, что в период новогодних праздников склад сервиса YouCanBuy в Китае будет работать без перерывов и выходных, поэтому Вы сможете выполнять покупки в обычном режиме. Но не стоит забывать, что Новый год - веселый семейный праздник, позовите друзей, сходите в гости, пройдитесь по заснеженному городу, вообщем проведите это время так, чтобы оно запомнилось Вам и Вашим близким. Первая отправка альтернативной доставки со склада в новом году будет выполнена 3 января 2015 года. Последующие - в обычном режиме. С Новым 2015 годом!
-
Адрес всегда лучше показывать картинкой (скриншотом), тогда будет полная ясность правильно ли он указан или нет. Как только товар поступит на склад, при условии своевременного добавления Вами информации о нем в личном кабинете - он будет автоматически зарегистрирован складом и появится в Вашем личном кабинете в разделе "На складе".
-
Большое спасибо за то, что несмотря на предновогодние хлопоты нашлось время оставить отзывы о полученных посылках. Декабрь месяц уходящего года был очень сложным и напряженным. Практически ежедневно наш сортировочный пункт в Екатеринбурге принимал 400-600 кг входящих посылок, и как правило, в тот же день выполнялась рассылка к получателям совершенно различными способами доставки - экспресс-перевозчиками, транспортными, почтой, поездами, прямыми авиалиниями... Все клиенты старались получить посылки к Новому году и мы прекрасно это понимали. Мы очень старались, закрыть абсолютно все отправки до Нового года, для того, чтобы успеть на последние машины в транспортных компаниях - рассылка выполнялась в круглосуточном режиме (это можно видеть по времени на накладных транспортных компаний), а когда начались обильные снегопады и тяжелые погодные условия в стране - мы были вынуждены отправить последнюю партию посылок в наш сортировочный центр самолетом (около 800кг), дабы не допустить срыва сроков доставки. С наступающим Новым годом!
-
Patrisha Жаль, что с КИТ-ом у Вас незаладились отношения, обычно они относительно беспроблемные, мы довольно много ими отправляем. Давайте попробуем все таки Энергией. За последний месяц мы около десятка посылок ей отправили, нареканий ни от кого не поступало.
-
Посылки, отправленные экспресс-доставкой по территории Китая, удобно отслеживать на данном ресурсе: http://www.kuaidi100.com/
-
Здравствуйте. Пока еще нет, данная опция в разработке. Запустить планируем после Нового года.
-
Запросто. Для этого достаточно при добавлении товаров в "Ожидаемые" занести их раздельно, несколькими товарными позициями. В дальнейшем у Вас появится возможность отправить каждую позицию по отдельному адресу.
-
Уважаемые пользователи сервиса! Просим обратить Ваше внимание, на некоторые изменения и особенности альтернативной доставки в предновогодний период: http://www.youcanbuy.ru/news/33/ Будем рады ответить на появившиеся вопросы. YouCanBuy
-
Все ставки будут опубликованы в разделе ДОСТАВКА.
-
Они будут сразу задекларированы нами как 2 штуки и будет уплачена соответствующая пошлина. Если это выявится уже при таможенном досмотре - "пить боржоми будет уже поздно..." Это не так. Тем более речь идет про вполне определенную товарную группу, а не про все товары подряд. Тарифы будут известные в самое ближайшее время. Ориентироваться можно на 5-6USD за одно устройство. Тип Вашего телефона не имеет значения. За второе устройство потребуется произвести доплату в соответствии с тарифной ставкой. Доплата пойдет на оплату таможенной пошлины при декларировании списка товаров и обратно не возвращается.
-
Конечно, пожалуйста. Товары полежат на складе, а альтернативная доставка возобновится наверное числа с 3 января (ориентировочно). На первых порах будем пересчитывать вручную. Либо, как в случае с Singapore Post, оплачиваете упакованную посылку, после чего мы выставляем счет на разницу в доплате. В дальнейшем, конечно подумаем на автоматизацией. Однако сами видите как все меняется, кто знает, что будет после нового года. Возможно, и снимется это ограничение по мобильной технике.
-
Dusha Стандартов не существует. Стоимость доставки зависит от провинции в которой расположен продавец и ее удаленности, от экспресс-компании, которой производится отправка, от размеров и веса самого отправления. Некоторые продавцы также накидывают пару юаней "на упаковку" и т.д.
-
По товарам, нужно писать в службу поддержки клиентов по адресу: client@youcanbuy.ru, приложив ссылку на товар, трек-номер и скриншот логистики с таобао (на китайском), где видно что товар дошел до склада.
-
Уважаемые клиенты! В связи с резким ростом курсов валют за последнее время, мы приняли решение об очередном снижении стоимости нашей фирменной альтернативной доставки YouCanBuy (max.10 кг) и YouCanBuy (max.40 кг). Стоимость альтернативной доставки YouCanBuy (max.40 кг) снижена до 7USD за 1кг; Стоимость альтернативной доставки YouCanBuy (max.10 кг) снижена в среднем на 8%. Новые цены действуют с 15.01.2015 и уже доступны в нашем калькуляторе доставки. Мы прекрасно понимаем тот факт, что складывающаяся валютно-экономическая ситуация и значительный рост курса валют (и доллара, и юаня) и так неприятно ударяют по стоимости товаров, поэтому мы решили снизить стоимость доставки для компенсации части курсовой разницы нашим клиентам. Мы искренне надеемся, что новые цены на доставку позволят Вам приобрести и получить все, что Вы планировали. Удачного шопинга! YouCanBuy
-
К сожалению, ценники УЖЕ начали много где переписывать. И будут переписывать и дальше, причем и на товары отечественного производства тоже. Плох тот коммерсант, который упустит подобную возможность увеличить свой профит за счет удорожания импортных товаров. Мы рассматриваем подобную возможность. Вероятно, в ближайшее время она появится на сервисе. Однако, Вам следует будет четко понимать, что ответственность нашего сервиса закончится с тех пор, как упакованная посылка покинет порог нашего склада. Все дальнейшие вопросы, Вам полностью придется решать самостоятельно с представителями перевозчика. Вот еще из утренней поэзии: За окошком осень, звонкий смех ребят. Доллар 48, евро - 60... В Новый год, признаться, без еды непросто. Евро 115, доллар - 90... Но давайте все таки будем верить в лучшее!
