YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
2005 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
1 час назад, Borovik52 сказал:Трек-код: YCB10-31716/17/03 У Вас они хотя бы лежат,а эта где?
Прибывает в понедельник. Осталось две последних партии с задержками, обе должны поступить между праздниками.
-
36 минут назад, Bullatt сказал:Доброго времени суток. Что можете сказать по поводу главдоставки? Залез на сайт к ним, попробовал рассчитать доставку до своего захолустья еще и к тому же в другой стране находящегося, выдало какие то фантастически суммы. У меня по городу доставка дороже стоит :)) Реальные ли это цифры и сотрудничает ли сервис YouCanBuy с данной службой? Нигде не нашел такой информации к сожалению.
Мы отправляем данной компанией, однако, у нее всего несколько представительств в респ.Казахстан и если тариф вызывает подозрение - вероятнее всего он ошибочен и при сдаче груза получатся совсем другие цифры. Наверное Вам лучше посмотреть в сторону КИТ (GTD), у них более широкая сеть в Казахстане.
-
-
У всех доходят. Посылки поступают и рассылаются ежедневно. Задержки были на границе Каз-РФ, мы писали об этом в новостях, однако, к счастью, они оказались не столь серьезными, как ожидалось. По большей части задержки коснулись мартовских отправлений, апрельские поступают уже существенно быстрее.
Граница одна на всех и ошибочно думать, что если одни машины стоят на досмотре, какие-то другие в это время спокойно проезжают. Это исключено.
-
16 часов назад, all сказал:А зачем в форме "Добавить товар" нужна "Ссылка на товар в магазине" и прочее?
Для того, чтобы можно было подготовить таможенные документы на каждую посылку.
-
11 час назад, annasapova сказал:Посылки вскрывают или они ограничиваются бумажными проверками?
Мы не можем этого знать, не мы ведь проводим эти проверки. Наверняка производят и выборочное вскрытие. Но это точно не бумажные проверки.
-
14 часа назад, kuly-s сказал:Чуть чуть потеплеет и начинается беспредел на границах !
Даже не говорите, это становится уже какой-то нехорошей традицией.
Посылки выходят с таможни в нормальном режиме, но упираются в пробку и досмотровые мероприятия на въезде в РФ. Но машины по-тихоньку проезжают.
-
8 часов назад, Iriska 1703 сказал:Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам YouCanBuy за отличную упаковку посылки! Посылку получила первый раз и была порадована качественной упаковкой очков-2 пары и детских игрушек. Все доехало отлично! А еще спасибо за быстрые ответы на мои многочисленные вопросы( т.к. первый раз покупала).Сейчас в пути еще две посылки-жду с нетерпением. Ребята, вы молодцы!!!
Спасибо Вам за отзыв о нашей работе.
К сожалению, несмотря на большое количество отправленных за последний месяц посылок, мало кто находит время оставить пару строк впечатлений.
-
1 час назад, Bullatt сказал:Такое вообще возможно?
Возможно.
1. Заказ поступил с оплатой при получении 20ю (+10ю курьерский сбор). Склад не принимает и не оплачивает такие заказы, если об этом нет предварительной договоренности;
2. Как можно определить, что это Ваш заказ, если:
а) на посылке не указан ни ID, ни фамилии, вообще ничего, что позволило бы определить ее получателя;
б) на момент поступления информация о данном заказе не добавлена Вами в личный кабинет сайта. Не добавлена она и сейчас.
1 час назад, Bullatt сказал:Может кто подскажет что теперь нужно предпринять.
Связаться с продавцом, оплатить доставку и попросить его переотправить заказ повторно, не забыв внести информацию по нему в личный кабинет или попросив отправителя указать ID на посылке.
-
17 часов назад, BIOS сказал:Добрый
Вопрос к сервису - можно ли на склад прислать товары из Тайваня?
Не будет ли сложностей с импортом в Китай и внутренними таможенными условиями из-за неоднозначного статуса Тайваня?
Сможет ли склад принять посылку от DHL EXPRESS WORLDWIDE (единственный способ доставки доступный у магазина)?Здравствуйте.
Возможно, обычно такие заказы отправляются компанией SF Express, рекомендуем уточнить у продавца возможность такой отправки.
При получении в Китае, может потребоваться оплата таможенных пошлин (обычно это небольшая сумма).
-
denisoc добрый день.
Еще дадим небольшой лайфхак, на таобао продается множество вот таких вот декоративных ящичков, как на картинке:
это сувенирные металлические шкатулки, есть разных размеров и рисунков. Отлично подойдет для того, чтобы надежно спрятать внутри хрупкие дисплеи.
Вы можете заказать их вместе с экранами, а при оформлении посылки в службе поддержки попросить упаковать экраны внутрь этих шкатулок. На наш взгляд защита будет не хуже обрешетки, но не так дорого и плюс, останется на память шкатулка из Китая.
-
Diman Руслан Н paramon07258811 благодарим Вас за информацию о полученных посылках.
-
OLEG351 стоимость будет рассчитываться из объема, ориентировочно 450$-480$/1м3
3 часа назад, Caracal сказал:В частности первое фото - отрезы ткани, второе кружева, третье ленточки
уточнили информацию, эти товары можно отправить по тарифу хоз. группы.
-
6 часов назад, Nadezhda сказал:Здравствуйте. К 14,7$ надо ещё 5$ прибавить за упаковку,если я правильно поняла.
Не совсем верно, стоимость упаковки для YouCanBuy(maxi) относится тоже к доставке, причем только к этой. Например, Вы можете воспользоваться доставкой YouCanBuy(mini), там нет дополнительной платы за упаковку, только доставка. Любой из видов авиапочты (как только она запустится) также идет без дополнительной платы за упаковку.
7 часов назад, Caracal сказал:Здравствуйте!
Отрезы ткани, кружева и леночки тоже по увеличенному тарифу доставки идут (как текстиль)?покажите, примеры ссылок, пожалуйста. Тут нужно уточнить, т.к. это не готовые изделия, возможно получится оформить по хоз.группе. Тут нужно уточнить у декларантов.
-
42 минуты назад, Wolf сказал:А Вы уверены, что пользователь воспользовавшись калькулятором и увидев заветные цифры, будет листать пару экранов вниз, чтобы увидеть таблицу??? ))))
Уверены. Как минимум для того, чтобы ознакомиться с ограничениями и перечнем запрещенных к перевозке товаров. Это нужно сделать обязательно. Раздел описания стоимости доставки умышленно размещен первым, а не спрятан где-то в конце страницы, чтобы не возникало недоразумений по поводу "мелкого шрифта в конце договора".
46 минут назад, Wolf сказал:и как понять что вещи пришли именно тех размеров и т.д., что ты покупал
1. попросить продавца сфотографировать заказ непосредственно перед отправкой. Знаем, что некоторые так делают.
2. занести отдельными позициями и оплатить труд тех людей, которые для Вас откроют, обработают, сфотографируют, взвесят каждый товар отдельно, разложат по полкам хранения, а потом соберут все это обратно в посылку.
-
Wolf несколько некорректно сравнивать посылку октября 2020 года, с текущим положением дел. Перед новым годом был очень резкий скачок таможенных ставок (более чем в два раза https://www.youcanbuy.ru/news/99/), что привело к сильному удорожанию доставки. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ НИКАК ОТ НАС НЕ ЗАВИСИТ. В октябре 2020 года, когда вы отправляли посылку, стоимость доставки была 5,5USD, потом в декабре она резко выросла до 7,5USD (тогда ваша посылка стоила бы еще сильно дороже), сейчас вновь немного опустилась до 6,3...6,5$ по одежде. Стоимость должна опуститься и еще, но когда это случится - сказать сложно.
Сейчас вообще такое время, что предсказать что-то очень сложно. Стоимость перевозки в первую очередь зависит от тарифов на границе - а они меняются еженедельно. Не мы устанавливаем эти цены - нам их спускают "сверху" и мы никоим образом не можем на них влиять. Не наша вина в том, что в октябре 2020 ставка была 5,5, а сейчас она 6,3. Аналогично и с разделением групп товаров - если сейчас оформление одежды/обуви стоит на 30% дороже чем промышленных товаров - это не мы так придумали и установили, это так тарифицируются группы товаров на границе и мы вынуждены работать по этим правилам. Сегодня утром снизили стоимость оформления пром. и хоз. группы товаров - мы тут же снизили стоимость для всех, если завтра будет снижение на одежду обувь - мы точно так же снизим и по данной категории товаров.
В Вашем случае более корректно сравнивать стоимость именно услуг склада, т.к. это именно тот момент, который изменился, и которым мы действительно можем управлять.
Вот тут и интересно посмотреть на Вашу посылку в 11,7кг, стоимость услуг склада:
* по старым правилам - 12 кг * 1USD = 12USD;
* по новым правилам - 21 позиция * 0,7USD = 14,7USD
как видите, не произошло фатального увеличения стоимости услуг склада, о чем собственно говоря мы все время и говорим.
1 час назад, Wolf сказал:.. при расчете доставки для личной посылки не верьте калькулятору, так как там указан килограмм для промышленной группы товаров.
там указана стоимость с приставкой "от", показывающей минимально возможную стоимость доставки. И любой желающий, при условии соответствия параметров его посылки данным требованиям - может этим тарифом воспользоваться. Стоимость для всех возможных случаев указана в таблице, в зависимости от категории товаров в посылке. Она также открыта, ни от кого не спрятана и доступна всем.
1 час назад, Wolf сказал:Отчетливо виден крен сервиса в сторону тех кто занимается закупами для своего бизнеса …
Это совершенно не так. Мы показали выше, что стоимость услуг склада практически не изменилась. Но зато появилась:
* возможность хорошо сэкономить тем, кто покупает несколько товаров в одном магазине (раньше такой возможности не было);
* возможность вообще не платить за услуги склада для мелких и дешевых товаров (упрощенная обработка посылок складом появится на сервисе в ближайшее время, уже идет разработка).
Хотели бы еще раз подчеркнуть, что мы можем в той или иной степени влиять только на стоимость услуг, оказываемых нашим складом. Мы не можем влиять на ставки по таможенному оформлению, на разделение и тарификацию групп товаров, на возможные проверки и инспекции груза на границе, на условия по страхованию грузов. Мы работаем по имеющимся на рынке правилам, причем в условиях пандемии и отсутствия какого либо выбора вообще. Сотни компаний по доставке вообще прекратили свою деятельность в 2020 году так и перестроившись под новые реальности.
-
В 13.03.2021 в 22:26, wide сказал:придумать опцию "проверка функционала", для технически сложных вещей
для этого существует опция "проверка товара", где сотрудники могут произвести определенные несложные действия, как "проверка на включение", "проверка работы звука, экрана" и т.д. То есть технически не сложные действия. Но нужно понимать, что специалистов, закончивших радиотехнический факультет, на складе конечно же нет.
23 часа назад, Bullatt сказал:и еще один вопрос, насколько я понял теперь нет доставок китайскими почтовыми операторами? так как в калькуляторе они теперь отсутствуют вовсе.
пока временно нет. На новом месте склада мы еще не наладили "взаимоотношения" с местными почтовыми службами. Сейчас все силы брошены на ликвидацию задержек в регистрации входящих заказов имевших место быть после переезда склада. С этим мы уже практически справились, и как появится хоть немного свободного времени - наладим и восстановим и почтовую доставку.
На остальные вопросы Вам совершенно верно ответил @Diman
3 часа назад, kROOT сказал:Т.е. даже если одна позиция из 100 будет из 1 категории, вся посылка пойдет по этим расценкам?
Да, именно поэтому лучше так не делать. А если это скрыть, то на таможне могут привлечь на штрафы.
Одну позицию всегда можно отправить мелкой посылкой YouCanBuy(mini)
-
В 12.03.2021 в 17:07, Diman сказал:Ну, всего то 18 товаров, или $12.60... :)
это только маленькая часть сверху. Вообще в этой посылке было подобных 118 позиций
Сотрудник склада (на фото слева) за несколько секунд до того, как у него соскользнут ноги, и его придавит коробкой сверху. Результат - вывих ноги и несколько синяков. Требования техники безопасности важны для всех, будьте внимательные и берегите себя!
.
-
В 10.03.2021 в 14:31, jadrovski сказал:Вручную фотку заливает из фотоаппарата или как-то автоматически это происходит?
Полуавтоматически. Само фото приходится делать руками (а как иначе?), а вот загрузка его к товару - автоматизирована.
8 часов назад, kROOT сказал:Я вот не видел складских штрихкодов на упаковках товаров
А куда они делись? На каждом товаре присутствуют непременно, иначе же и не найти товары + ошибки
Да, да, на фото опять пуговицы и брошки, и каждая непременно отдельно...
-
6 часов назад, Caracal сказал:Я правильно поняла?
Здравствуйте. Да, правильно. Выбор будет сделан автоматически исходя из категории товаров в Вашей посылке.
-
Добрый день.
Мы благодарим всех за конструктивное обсуждение и высказанные пожелания.
Задача по дополнению сервиса описанным функционалом взята в работу.
-
В 07.03.2021 в 22:50, Caracal сказал:А где есть возможность выбора тарифа? На каком этапе?
Что-то я упустила этот момент...Здравствуйте.
Выбор Вы делаете в тот момент, когда заказываете товары на склад. В зависимости от того, какие товары будут у Вас в посылке - такой тариф и будет к ней применен. Если среди товаров будет одежда, обувь, продукты или чай - будет применен тариф для этой группы товаров, если только хоз и пром группа - то соответственно другой тариф.
-
андрей73 безусловно оно (право выбора) будет предоставлено. Или отправить быстро (правда как быстро, 60 дней все равно можно хранить), но бесплатно, или задержаться дольше на складе, но заплатить. На наш взгляд все справедливо.
-
7 минут назад, андрей73 сказал:сколько это будет стоить
если сказать честно, то тарифов пока нет. Мы, не думали о том, что кому-то не хватит 60 дней хранения на складе. Тарифы будут позже и мы постараемся сделать это не сильно обременительно, но и в то же время, чтобы этим не злоупотребляли.
в Новости сервиса
Опубликовано: · Жалоба
Здравствуйте. В соответствии с правилами доставки YouCanBuy(maxi) стоимость пересылки по РФ оплачивается при получении:
https://www.youcanbuy.ru/delivery/
не связано. Связано с большим количеством досмотров сейчас, в пути следования машину несколько раз могут разгрузить-загрузить. Кто и как там разгружает/загружает и кидает коробки - можно только догадываться. Это лучше, чем потом тратить время и нервы разбираясь - "а почему так плохо упаковали?", "в Китае что картона нет?". Вот вчерашний только пример, далеко ходит не нужно: