YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
1997 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
Здравствуйте, не формируется посылка альт 40 наложенный платежом. Что нужно сделать чтобы отправить посылку.
Пока ничего не нужно делать, мы уже писали, что во время праздников проводим работы на сайте и отключили возможность формирования посылок. Подождите пару дней, все возобновится, склад в любом случае начнет работать с 1 марта, сейчас пока выходные дни.
-
Подскажите, где находится посылка YCB10-3987/11/02
Здравствуйте. Посылка находится на складе в Китае.
В соответствии с регламентом работы сервиса в период новогодних праздников КНР, последняя отправка посылок альтернативной доставкой была выполнена 07.02.2015
http://www.youcanbuy.ru/news/37/
После указанной даты, отправки не выполнялись, т.к. транспортные службы в Китае прекратили свою работу. Ваша посылка будет отправлена в составе первой партии, после окончания праздников и возобновлении работы.
-
Вы внимательно прочитали первое сообщение темы, и основные условия?
-
В 16.02.2015 в 16:05, divali сказал:Словарь по ссылке в первом сообщении скачать не удалось. Поправьте ссылочку, пожалуйста!
Ссылку поправили в первом сообщении темы, можете скачивать.
В 16.02.2015 в 16:05, divali сказал:И второй вопрос: тему-словарь с фразами на Китайском удалили? Я там так много всего добавила, а теперь не могу сама же воспользоваться (.
На основе данной темы, накопленных в ней фраз и был разработан фирменный словарик YouCanBuy. Таким образом, все фразы, слова и выражения присутствуют в составе данного словаря.
-
Здравствуйте.
Здраствуйте!проверьте пожалуйста мой последний трек-код.Возможно там опечатка.Не могу отследить посылку
Почему опечатка? Все отслеживается на сайте транспортной компании, 19го должно быть уже у Вас:
Кроме того, у в личном кабинете всегда прикрепляется скан-копия накладной на отправку - Вы можете проверить там самостоятельно.
-
Здравствуйте.
Добрый день! Не подскажете, где находится посылка?!Трек-код: YCB10-3874/27/01
Отправлена к получателю ТК "Деловые Линии" - накладная и трек-номер размещены в Вашем личном кабинете.
-
Здравствуйте.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда примерно должна прийти в Екатеринбург посылка YCB40-3885/28/01?
Уже пришла и через час уедет к получателю ТК "КИТ".
-
Таким образом, "наложенный платеж" возможен для Альт 10 и Альт 40 только при отправке с сортировки из ЕКБ или Почтой РФ, или КиТ. Правильно?
Вопрос о привлечении других ТК длс данной услуги не рассматривается?"Наложенный платеж" доступен только для альтернативной доставки YouCanBuy (max.40кг).
Что касается с привлечения и подключения других транспортных компаний, то мы готовы рассмотреть все имеющиеся варианты - предлагайте, пожалуйста, но вариантов то и особо и нет. Мы прорабатываем в настоящее время возможность внедрения услуги "наложенный платеж" от ТК ЖелДорЭкспедиция, но ситуация осложняется тем, что они предлагают не совсем "обычные" условия по отправкам.
Во-первых, принцип "одно место - одна ТТН", совершенно не подходит для части наших клиентов, посылки которых обычно состоят из нескольких мест. Тут будут проблемы;
Во-вторых, при использовании услуги "наложенный платеж" указанной компанией предлагаются совершенно другие (значительно выше) тарифы на доставку, совсем не те, которые размещены на официальном сайте стой транспортной компании.
Мы с удовольствием рассмотрим Ваши предложения о сотрудничестве с какой-либо транспортной компанией в области доставки посылок "Наложенным платежом".
-
Здравствуйте.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, местоположение посылки Трек-код: YCB10-3895/30/01
Отправлена к получателю, Деловые Линии, трек-номер: 15-01373032278
-
Уважаемые клиенты сервиса!
Мы вынуждены сообщить, что полностью прекращаем сотрудничество с транспортной компанией "Автотрейдинг" в том числе и по услуге "наложенный платеж". В настоящее время данная компания имеет большие финансовые трудности, офисы и терминалы компании закрыты и опечатаны в большинстве городов присутствия, а некоторые наши клиенты уже столкнулись с проблемами получения прибывших по назначению посылок.
Если в настоящий момент ваша посылка находится в процессе доставки, пожалуйста, имейте ввиду, что её отправка ТК "Автотрейдинг" из нашего сортировочного центра будет невозможна. Вы можете выбрать и сообщить в службу поддержки клиентов сервиса иную транспортную компанию по Вашему выбору.
YouCanBuy
-
Добрый день.
Здравствуйте! у меня вопрос успеет ли посылка Трек-код: YCB40-3891/29/01 уйти из Китая до праздников?
Конечно успела, посылка уже вышла с таможенного оформления.
-
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста - когда прибывает в сортировочный центр посылка YCB10-3839/23/01
Служба поддержки ответила Вам на почту.
-
Не рановато ли начинать праздновать?Получается целый месяц нельзя будет отправить груз? Подстава ваще...
Сложно вам что-то ответить, такова уж традиция. Россиянам тоже никто не может запретить отмечать Новый Год 14 дней
Склад сервиса будет работать до 15 февраля включительно, однако большинство транспортных компаний перестанут принимать грузы к отправке уже с 10 февраля.
Как было совершенно правильно отмечено, дата последней отправки выбрана таким образом, чтобы обеспечить таможенное оформление и гарантированную доставку посылок до начала массовых празднований (дабы ничего не застряло в пути следования или на таможенном посту).
-
Правильно ли поняла, что с 15 по 28 склад не будет принимать грузы?
Да, правильно. Сотрудники будут на выходных, склад будет закрыт.
Но в это время все транспортные и экспресс-компании также не будут работать, поэтому доставлять товары будет некому.
-
Здравствуйте.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, местоположение посылки Трек-код: YCB10-3895/30/01, в личном кабинете не отслеживается.
Посылка еще в пути по территории КНР , ведь прошло 4 дня с момента отправки. Ориентировочно через 10-12 дней она будет в сортировочном центре Екатеринбурга.
Чем отправляем к Вам, Автотрейдингом?
-
Сколько в среднем до Питера посылка идет?!
15-17 дней до сортировочного центра в Екатеринбурге, а далее в зависимости от выбранного вами способа доставки. Самолетом - 1 день, транспортными компаниями - 3...4 дня, почтой России - около недели.
-
Здравствуйте..
День добрый. Можете написать номер для отслеживания моих посылочек?
Ведь все номера и даже скан-копии накладных имеются в Вашем личном кабинете, напротив отправленных посылок.
Посмотрите внимательнее.
-
Так и не заработала данная услуга?
В настоящий момент пока нет, существует ряд технических сложностей, большинство из которых уже решено, но часть еще отлаживается.
Мы надеемся использовать предоставленную нам празднованием китайского Нового года паузу для окончания отладки и запуска анонсированной возможности.
-
Уважаемые клиенты!
C 18 февраля начинается Китайский Новый год, который в Китае еще называют "Праздником весны". это главный и самый продолжительный праздник, который отмечается с небывалым размахом. Поэтому просим обратить внимание, что уже с 10 февраля некоторые продавцы могут не отгружать товары, т.к. транспортные компании постепенно уходят на выходные. Из-за этого возможны задержки в доставке посылок и товаров, выпавших на период китайского праздника.
В связи с приближающимися новогодними праздниками меняется и график работы склада сервиса YouCanBuy.
Выходные дни: с 15 февраля до 28 февраля (включительно). С 1 марта склад возобновит работу в штатном режиме.
График работы Службы поддержки клиентов остается без изменений.
Последняя отправка альтернативной доставки YouCanBuy перед новогодними праздниками состоится 7 февраля 2015 года.
Будьте внимательны!
Поздравляем всех с наступающими праздниками!
-
Судя по треку, посыль уже отправлена ТК "Кит"! Вопрос с повестки снят)! Спасибо!
Совершенно верно, отправили еще вчера. Не волнуйтесь, КИТ - в целом хорошая компания и возят быстро, мы очень много ими отправляем, а проблемы случаются абсолютно у всех компаний, никто не застрахован.
-
Дождался трека посылки, но был очень удивлен. Адрес доставки от Е-бурга указан другой, хотя инициалы правильные. Как это понимать?
Добрый день.
Посылка была отправлена ТК "КИТ", поэтому в накладной указан адрес терминала этой транспортной компании, где и необходимо получать груз.
-
Добрый день.
ЗдравÑтвуйте. Я еще раз прошу Ð²Ð°Ñ ÑƒÑ‚Ð¾Ñ‡Ð½Ð¸Ñ‚ÑŒ номер моей поÑылки.
Трек-номер Вашей поÑылки: RJ283377892CN.
ПоÑылка уже прибыла в меÑто вручениÑ, можно получать.
-
Уважаемые клиенты!
На сервисе самостоятельных покупок YouCanBuy реализована возможность добавления товаров, приобретенных на торговой площадке 1688.com. Указанный ресурс является довольно популярным среди наших клиентов, поэтому нами было принято решение о добавлении поддержки ссылок 1688.com при добавлении покупок в личном кабинете. Вам больше не потребуется подбирать аналогичные ссылки с TAOBAO для добавления товаров - включена прямая поддержка формата ссылок 1688.com.
Примеры добавленных товаров:
Удачных покупок!
-
Да, из приграничного города отправлял.А не расскажете, вкратце хотя бы, что это за "песня"?
Это связано со спецификой их местоположения.
К сожалению, в приграничных терминалах транспортных компаний воруют всегда и везде. Это можно сказать бич, подобного рода отправок и защититься от них довольно сложно. И не важно, Деловые Линии это, или Энергия, или любая другая компания. Данные терминалы не отличаются "высокой культурой", а сотрудники какой-либо ответственностью (как говорят их руководители: "работать итак некому..."). Зарплаты у сотрудников довольно низкие, а соблазн утащить что-то с чужой посылки и "толкнуть" потом - очень велик. Поэтому, если Ваша посылка им приглянулась - вы можете получить ее несколько полегчавшей, или с инородными вложениями внутри.
Можно получить посылку вот с такой дырой:
А можно и еще смешнее - вместо товаров грязная подушка и куртка грузчика из транспортной компании:
Это к сожалению, не вымысел и не фотошоп - а реальные факты работы с транспортными компаниями в приграничных с Китаем районах.
Что касается работы терминалов в крупных городах - как правило нареканий не возникает, тем более случаев какого-либо воровства. Работа здесь происходит на несколько другом уровне. Например, у упомянутых Вами Деловых Линий терминал работает круглосуточно, везде на складе ведется видеонаблюдение, сотрудники опрятны, вежливы и имеют фирменные бейджи. И у большинства компаний именно так.
За все время работы нашего сортировочного центра в Екатеринбурге не было ни единого случая воровства ни в одной транспортной компании, включая Почту России.
в Альтернативная доставка YouCanBuy (max.10кг)
Опубликовано: · Жалоба
Добрый день.
Ожидаем прибытие в выходные, в понедельник будет производиться рассылка.
Китайские праздники и завал на таможне внесли некоторые коррективы в сроки доставки последней партии.